لندن، المملكة المتحدة، 10 يوليو 2023 – أعلنت اليوم شركة RetailNext، الرائدة في مجال حلول التحليلات لمتاجر التجزئة التقليدية، عن دخولها في شراكة مع مؤسسة Retail Think Tank لإصدار «مؤشر صحة قطاع التجزئة» الفصلي، بالتعاون مع كبي إم جي (KPMG) التي تشغل منصب الرئيس المشارك والمستشار العالمي الحالي للمؤشر.
تأسس «مؤشر صحة قطاع التجزئة» لأول مرة في عام 2006 من قبل شركة KPMG وشركة «إيبسوس» الرائدة في مجال أبحاث السوق، وهو المقياس المرجعي الشامل الوحيد على مستوى القطاع الذي يقيّم أداء قطاع التجزئة. وبفضل ما يقرب من ثلاثة عقود من البيانات، التي تشمل اللحظات الحاسمة التي حددت معالم قطاع التجزئة وأعادت تعريفها – بدءًا من الأزمة المالية لعام 2008 و«أزمة الائتمان» التي أعقبتها، مرورًا بخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، وجائحة كوفيد-19، والانتعاش الذي أعقب الجائحة، ومؤخراً أزمة ارتفاع تكاليف المعيشة – يقوم «مؤشر صحة قطاع التجزئة» بتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية للقطاع، بما في ذلك الطلب والهامش والتكلفة.
في كل ربع سنة، يتم تقييمه بشكل مستقل من قبل أعضاء «ريتيل ثينك تانك» — وهو مجلس استشاري متميز يضم خبراء في القطاع وقادة فكريين ومحللين، من بينهم نيك بوب، ومديرة «جلوبال داتا» السابقة مورين هينتون، ومايك واتكينز من «نيلسن آي كيو» — بهدف قياس أداء قطاع التجزئة خلال الأشهر الثلاثة الماضية، والتنبؤ بكيفية تطور الأداء في الربع القادم. هذا العام، ستنضم الكاتبة وناشرة مجلة Retail Technology Magazine، ميا نايتس، والمستشارة في مجال التجزئة والكاتبة ناتالي بيرغ، إلى اللجنة كأعضاء جدد، لتضيفا رؤى ووجهات نظر جديدة إلى الثروة من الخبرة والمعرفة المتخصصة التي يتمتع بها المجلس الاستشاري لـ «ريتيل ثينك تانك».
في أعقاب استحواذ شركة RetailNext على حل Retail Performance الخاص بإحصاء عدد الأشخاص وحركة الزوار من شركة Ipsos في نوفمبر 2022، والذي كان يشارك سابقًا في إعداد Retail Health Index، ستقوم شركة RetailNext الآن بإعداد المؤشر الفصلي بالتعاون مع الشريك الرئيسي، شركة KPMG.
وعلق بول مارتن، رئيس قسم التجزئة في المملكة المتحدة بشركة KPMG، قائلاً: "منذ إطلاقه في عام 2006، شكّل مؤشر صحة قطاع التجزئة مورداً أساسياً للشركات والقيادات في هذا القطاع، حيث يهدف إلى تقييم معرفة أعضاء «مركز أبحاث التجزئة» بطريقة منهجية، مع تقديم تقييم لحالة قطاع التجزئة بشكل عام، وهو مجال لم تكن تتوفر فيه تقليدياً أي بيانات «رسمية»."
وأضاف: «بصفتنا الصوت الذي يغطي أخبار قطاع التجزئة في مجال الرعاية الصحية منذ ما يقرب من ثلاثة عقود، يسعدنا أن نرحب بـRetailNext بصفته الرئيس المشارك لمؤشر الرعاية الصحية في قطاع التجزئة، ونتطلع من خلال هذه الشراكة إلى مواصلة مساعدة شركات التجزئة على رسم مسار النجاح في ظل الضغوط والتحديات والفرص المتعددة الأوجه التي لا يزال السوق يطرحها».
وعلق Gary Whittemore، رئيس قسم المبيعات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ في شركة RetailNext، قائلاً: "في ظل التحديات المتسارعة والمتعددة الأبعاد التي تواجه تجار التجزئة، والتي تؤثر على كل مجال ووظيفة من أعمالهم، فإن مؤشر صحة قطاع التجزئة ليس مجرد مؤشر قيم على صحة القطاع. بل إنه، والأهم من ذلك، يحلل العوامل الرئيسية التي تؤثر على الأداء ويضعها في سياقها الصحيح، مستفيدًا من المعرفة والخبرة الواسعة لأعضاء مركز أبحاث التجزئة. وينتج عن ذلك دليل إرشادي ربع سنوي لتجار التجزئة، يحدد رؤى واستراتيجيات قابلة للتنفيذ لخلق ميزة تنافسية في سياق السوق، لدفع أعمال التجزئة إلى الأمام وإعادة التوازن لصالح تجار التجزئة.”
بالإضافة إلى توفره عبر الإنترنت، يتوفر ملخص لنتائج «مؤشر الصحة في قطاع التجزئة»، يتضمن رؤى شاملة وتحليلات سياقية ومجموعات بيانات حصرية حول مؤشرات الأداء الرئيسية، في تقرير ربع سنوي يمكن لتجار التجزئة تنزيله مجانًا.
للتسجيل للحصول على «مؤشر صحة قطاع التجزئة» الصادر عن Retail Think Tank، بما في ذلك تقاريره الفصلية التي تتضمن رؤى وتحليلات وبيانات حصرية، يرجى زيارة صفحة مؤشر صحة قطاع التجزئة.
تُعد RetailNext أول منصة تقنية توفر تحليلات سلوك المتسوقين على غرار التجارة الإلكترونية للمتاجر التقليدية والعلامات التجارية ومراكز التسوق، وهي رائدة في التركيز بشكل كامل على تحسين تجربة المتسوق. من خلال منصتها المركزية القائمة على نموذج SaaS، تقوم RetailNext تلقائيًا بجمع وتحليل بيانات سلوك المتسوقين، مما يوفر لتجار التجزئة رؤى تساعدهم على تحسين تجربة المتسوقين في الوقت الفعلي. وقد اعتمدت أكثر من 400 علامة تجارية في أكثر من 90 دولة برمجيات التحليلات وخبرة RetailNext في مجال البيع بالتجزئة لفهم مسار المتسوق بشكل أفضل بهدف زيادة مبيعات المتاجر نفسها، وتخفيف المخاطر، والقضاء على التكاليف غير الضرورية. يقع المقر الرئيسي لـ RetailNext في سان خوسيه، كاليفورنيا: https://retailnext.net/
تعمل شركة KPMG LLP، وهي شراكة ذات مسؤولية محدودة في المملكة المتحدة، من خلال 20 مكتبًا منتشرة في أنحاء المملكة المتحدة، ويبلغ عدد الشركاء والموظفين فيها حوالي 17,000 شخص. وقد سجلت الشركة في المملكة المتحدة إيرادات بلغت 2.72 مليار جنيه إسترليني في السنة المنتهية في 30 سبتمبر 2022. KPMG هي منظمة عالمية تضم شركات خدمات مهنية مستقلة تقدم خدمات التدقيق والخدمات القانونية والضريبية والاستشارية. وهي تعمل في 143 دولة وإقليمًا، ويعمل لديها أكثر من 265,000 شريك وموظف في الشركات الأعضاء حول العالم. تُعد كل شركة من شركات KPMG كيانًا قانونيًا مستقلًا ومنفصلاً، وتصف نفسها على هذا النحو. KPMG International Limited هي شركة إنجليزية خاصة محدودة بالضمان. لا تقدم KPMG International Limited والكيانات المرتبطة بها خدمات للعملاء.