كامبل، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية، 26 أكتوبر 2023 - أعلنت اليوم شركة RetailNext، المزود الرائد لخدمات تحليل حركة الزوار داخل المتاجر والتي تستخدمها أكثر من 450 علامة تجارية من أكثر العلامات التجارية شعبيةً في العالم، عن شراكتها مع MarketDial، وهو حل بارز لاختبارات A/B مخصص لقطاع التجزئة التقليدي. تهدف هذه الشراكة إلى تزويد تجار التجزئة برؤية شاملة غير مسبوقة لمسار تجربة العملاء.
من خلال الاستفادة من تقنية رسم الخرائط الحرارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تحدد RetailNext أنماط حركة المتسوقين داخل المتاجر بدقة، وتقدم رؤى قابلة للتطبيق مثل مدة البقاء ومقاييس التفاعل ومدى تعرض المتسوقين. ومن خلال دمج هذه البيانات الشاملة في منصة MarketDial، يمكن لتجار التجزئة إجراء اختبارات داخل المتاجر على الفور، مع قياس ردود أفعال المتسوقين في الوقت نفسه تجاه مجموعة متنوعة من المحفزات. ويتيح هذا العرض المشترك لتجار التجزئة الحصول على رؤى لا مثيل لها حول تجربة العملاء المتطورة.
وقال Sergio Gutierrez، مدير الإيرادات في RetailNext: "في إطار تعاوننا مع MarketDial، نطمح إلى تزويد تجار التجزئة بالأدوات اللازمة لإجراء تجارب ديناميكية ومراقبة التأثيرات الملموسة على عدد الزوار ومستوى تفاعل العملاء". وأضاف: "يستفيد العديد من عملائنا الكرام بالفعل من القوة المشتركة للمنصتين، مما يؤكد الطبيعة التكافلية لهذه الشراكة".
قال جوني ستودارد، الرئيس التنفيذي لشؤون العملاء والمؤسس المشارك لشركة MarketDial: «نعتقد أن الشراكة مع RetailNext ستشكل نقطة تحول جذرية في مجال تحسين تجربة العملاء». «توفر RetailNext بيانات عالية الجودة؛ بينما تساعد MarketDial تجار التجزئة على الاستفادة منها».
مع التطور السريع الذي يشهده قطاع التجزئة، توفر الجهود المستمرة التي تبذلها RetailNext في مجال التحليلات داخل المتاجر أساسًا تجريبيًّا لتجار التجزئة الذين يتعاملون مع هذه التغيرات. وقد لعبت مجموعة حلول الشركة، بدءًا من الرؤى المتعمقة حول مسار المتسوق وصولاً إلى التحليلات في الوقت الفعلي، دورًا أساسيًّا في مساعدة تجار التجزئة على فهم عملائهم بشكل أفضل وتحسين عمليات المتاجر. وبالتعاون مع MarketDial، تُشكل تحليلات RetailNext أساسًا حاسمًا للتجارب داخل المتاجر القائمة على البيانات.
علاوة على ذلك، ومع تغير تفضيلات العملاء، توفر منصة MarketDial حلاً سريعاً لتجار التجزئة الباحثين عن رؤى تستند إلى أدلة. ومن خلال التركيز على الاختبارات الشاملة، تسلط المنصة الضوء على بيانات ملموسة حول جوانب مثل التسعير والعروض الترويجية وبرامج الولاء. على سبيل المثال، بعد تطبيق استراتيجيات تدريبية محسّنة في مجال المبيعات، لاحظ أحد تجار التجزئة زيادة بنسبة 6% في الإيرادات لكل زيارة. وبالمثل، تمكن تاجر تجزئة آخر من اتخاذ قرارات مستنيرة من خلال تحديد انخفاض في المبيعات بنسبة -3.5% بفضل الاختبارات الاستباقية.
تُعد RetailNext أول منصة إنترنت الأشياء (IoT) المتخصصة في قطاع التجزئة التي توفر تحليلات سلوك المتسوقين على غرار التجارة الإلكترونية للمتاجر التقليدية والعلامات التجارية ومراكز التسوق، وهي رائدة في التركيز بشكل كامل على تحسين تجربة المتسوق. من خلال منصتها المركزية القائمة على نموذج SaaS، تقوم RetailNext تلقائيًّا بجمع وتحليل بيانات سلوك المتسوقين، مما يوفر لتجار التجزئة رؤى تساعدهم على تحسين تجربة المتسوقين في الوقت الفعلي.
اعتمد أكثر من 450 متجرًا في أكثر من 90 دولة برنامج التحليلات وخبرات RetailNext في مجال البيع بالتجزئة لفهم مسار المتسوق بشكل أفضل، بهدف زيادة مبيعات المتاجر نفسها، والحد من السرقات، والقضاء على التكاليف غير الضرورية. يقع المقر الرئيسي لشركة RetailNext في سان خوسيه، كاليفورنيا.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقع retailnext.net.
تساعد MarketDial تجار التجزئة على اكتساب الثقة في قراراتهم من خلال أتمتة علم البيانات اللازم لإجراء اختبارات A/B دقيقة في قطاع التجزئة التقليدي. تتميز منصة MarketDial بسهولة الاستخدام، حيث توفر رؤى قوية لاستخلاص «مصدر الحقيقة» بشكل أسرع، مع دعم يقدمه فريق نجاح العملاء الذي يساعد تجار التجزئة على تحقيق النجاح الحقيقي. تُمكّن MarketDial كل تاجر تجزئة يحتاج إلى معرفة الإجابة عن سؤال «ماذا لو؟» بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقع marketdial.com