Pulse AI هي طبقة تفاعلية مدمجة في منصة RetailNext. إليك ما تفعله، وأين توجد، وما الذي يتغير عندما يصبح بإمكان أي فرد من فريقك الاستفسار عن بيانات متجره بلغة بسيطة.
لا تعاني معظم فرق العمل في قطاع التجزئة من نقص في البيانات. بل تعاني من ضيق الوقت بين طرح السؤال والحصول على الإجابة.
لنفترض أن مدير منطقة لاحظ انخفاض معدل التحويل في أربعة متاجر الأسبوع الماضي. كل ما يلزم لتفسير ذلك موجود بالفعل في المنصة. للوصول إلى هذه المعلومات، يتعين تذكر التقرير الذي يحتوي على الإجابة، وتحديد النطاق الزمني، وتصفية النتائج حسب المواقع الصحيحة، ثم مقارنتها بالأسابيع التي تسبقها وتليها. يستغرق ذلك بضع دقائق لمن يستخدم RetailNext يوميًا. أما بالنسبة لمن لا يستخدمه، فإن الأمر يتطلب إرسال رسالة إلى فريق التحليلات والانتظار.
اضرب ذلك في عدد الأسئلة التي تطرحها أي مؤسسة تجزئة في الأسبوع، وستتضح التكلفة الحقيقية. فالمشكلة ليست في نقص البيانات، بل في القرارات التي تتأخر عن موعدها المطلوب، والأسئلة التي لا يكلف أحد نفسه عناء طرحها أصلاً لأن الجهد المبذول يفوق الفضول.
Pulse AI يسد هذه الفجوة. إنه طبقة تفاعلية مدمجة في منصة RetailNext. يطرح المستخدم سؤالاً بلغة عادية، باللغة التي يعمل بها، ويحصل على إجابة في غضون ثوانٍ، مستمدة من نفس البيانات المقاسة التي تشكل أساس لوحات المعلومات الخاصة به. لا حاجة للبحث عن تقرير. لا حاجة للتدريب. لا حاجة للانتظار في طابور.
أكثر ما يميز Pulse AI ليس قدرته على الإجابة عن سؤال ما… بل المكان الذي يمكنه فيه الإجابة عن هذا السؤال.
أصبحت ميزة Pulse AI متاحة الآن فعليًّا على المنصة بأكملها: التقارير، والفيديو، وأحداث الأمان، ونقاط البيع، وجميع لوحات المعلومات، وجميع صفحات الإدارة. وتُعد لوحة معلومات المعايير الاسترشادية الاستثناء الوحيد المتبقي، وستتوفر قريبًا.
وهذا الأمر أكثر أهمية مما قد يبدو. فالأسئلة لا تظهر في اللحظة المناسبة على الشاشة المناسبة. بل تظهر بينما يكون الشخص منشغلاً بالفعل بالنظر إلى شيء ما، ويفكر: «هذا لا يبدو صحيحاً». يقوم Pulse AI بقراءة الصفحة التي تتصفحها، لذا فإن سؤالاً غامضاً مثل «لماذا انخفض هذا؟» يتم الرد عليه في سياق ما هو معروض أمامك حالياً. ولا يتعين على الفكرة أن تنتقل إلى جزء آخر من المنصة لتتحول إلى إجابة.
يستحق المثال الأخير التوقف عنده، لأن Pulse AI يؤدي مهمتين متميزتين. فهو يجيب على الأسئلة المتعلقة بأدائك وبالمنتج نفسه: كيفية تكوين شيء ما، ومكان وجود إعداد ما، وسبب تصرف ميزة ما بالطريقة التي تتصرف بها. يتم الرد على الأسئلة المتعلقة بالإعداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال وثائقنا الرسمية، مع تضمين رابط للمصدر في الرد، بحيث يمكن لأي شخص الاطلاع على المقالة كاملةً إذا رغب في معرفة التفاصيل.
لا يكون المساعد مفيدًا إلا إذا كان المستخدمون يثقون في النتائج التي يقدمها. وهناك ثلاثة عوامل تجعل ذلك ممكنًا.
هذا هو ما يغير ما يمكن للفريق تحقيقه. لا يتعلق الأمر بشخص واحد يعمل بسرعة أكبر، بل بعدد أكبر بكثير من الأشخاص القادرين على تحليل بياناتهم في اللحظة الحاسمة، واتخاذ الإجراءات في نفس اليوم بدلاً من الانتظار حتى الأسبوع التالي. ولا يزال المسؤولون هم من يقررون من يحق له الوصول إلى البيانات، لذا فإن تحديد نطاق الوصول متروك لكم.
وقد اعتمدت بعض المؤسسات بالفعل أداة ذكاء اصطناعي خاصة بها. كما تتوفر RetailNext كموصل لبروتوكول سياق النموذج (MCP)، بحيث يمكن الاستعلام عن بياناتك بأمان من البيئة التي يستخدمها فريقك بالفعل، والتحقق من صحة الهوية باستخدام معلومات تسجيل الدخول RetailNext الخاصة بكل شخص، وتقييد الوصول وفقًا للأذونات التي يمتلكها بالفعل. وهي تعمل بشكل مستقل عن Pulse AI ولا تترتب عليها أي تكلفة إضافية.
نحن صريحون تمامًا بشأن هذه المقايضة. فمن خلال الموصل، يتم إجراء عملية الاستدلال بواسطة أداتك وليس أداتنا. RetailNext يوفر واجهة آمنة للبيانات، أما التقييم الخاص بقطاع التجزئة الذي يجعل Pulse AI يتصرف كمحلل، فينبع من الطريقة التي قمنا بها بضبطه.
💡 يتم تضمين Pulse AI في كل اشتراك RetailNext دون أي تكلفة إضافية. إذا لم تكن فرقك قد جربته بعد، فإن أسرع طريقة لفهمه هي أن تسأله عن شيء كنت تنوي البحث عنه.