أحد أكثر الأحداث إثارة في أجندة أي تاجر تجزئة على وشك أن يبدأ! تُعقد قمة التجزئة في الفترة من 14 إلى 15 مارس، وتهدف إلى الجمع بين أكثر تجار التجزئة طموحًا وأكثر المبتكرين جرأةً في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. وتُعد هذه المنصة العالمية فرصة فريدة لبناء مجتمع ذي مغزى والانغماس الدقيق في السوق.
هذا دليل من أحد المطلعين على الكواليس للاستفادة القصوى من «قمة التجزئة»، بدءًا من الجلسات الرئيسية التي يقدمها الخبراء وفرص التواصل التي تركز على المحتوى وصولاً إلى مشاركتنا الخاصة في هذا الحدث المرموق! إليك ما تحتاج إلى معرفته…
اقرأ المزيد: 3 طرق لإعادة التفكير في تجربة العملاء متعددة القنوات داخل المتاجر
تزخر القمة التي تستمر يومين بفرص هائلة للتواصل المفيد، والتعلم الرائع، وفرص لا مثيل لها لتحويل الأعمال.
في عام 2022، كان هناك:
أكثر من 750 مشاركًا
79 متحدثًا من المستوى التنفيذي يمثلون علامات تجارية عريقة وشركات مبتكرة حديثة
67% من الجمهور يشغلون منصب مدير أو أعلى
47 دولة ممثلة
35 جلسة محتوى منفصلة
مكانان مميزان يطلان على أفق دبي
من المتوقع أن تكون قمة عام 2023 أكبر من أي وقت مضى! يجمع هذا الحدث نخبة وألمع العقول في قطاع التجزئة بمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وهو حدث لا ينبغي تفويته – ونحن بالتأكيد لن نفوته. ويسعدنا أن نعلن عن مشاركتنا كعارضين في قمة هذا العام!
تسعى قمة التجزئة كل عام إلى معالجة المشكلات الأساسية التي تواجهها شركات التجزئة وتوقعات العملاء المتغيرة باستمرار. وقد حددت القمة هذا العام ثلاثة مواضيع رئيسية، وهي: الاستدامة؛ والتفاعل مع العملاء؛ والتقنيات الجديدة.
الاستدامة
في عام 2023، يدرك جميع أصحاب المصلحة في قطاع التجزئة تمامًا أن الاستثمار في الاستدامة يمثل ضرورة لا غنى عنها بالنسبة للعلامات التجارية. وخلال القمة، سيتبادل القادة العالميون تجاربهم حول كيفية وضعهم للمعايير المتعلقة بالبيئة ورفاهية الموظفين، فضلاً عن الشفافية وإمكانية التتبع عبر سلسلة التوريد.
التفاعل مع العملاء
تعد المصداقية والسلاسة والتخصيص عناصر أساسية في أي استراتيجية فعالة متعددة القنوات. ويشكل تحويل التسوق في المتاجر التقليدية من تجربة قائمة على المعاملات إلى تجربة تفاعلية محور اهتمام كبير في جميع أنحاء القطاع! ولذلك، ستركز أجندة عام 2023 على التجارب والمفاهيم الترفيهية والغامرة، بما في ذلك التجارة الحية (Live Commerce)، حتى تتمكن العلامات التجارية من تمييز نفسها وتسريع معدلات التحويل.
التقنيات الحديثة
احجز مقعدًا في الصف الأمامي لتشاهد الرواد وهم يستكشفون أحدث الابتكارات التكنولوجية الثورية، بدءًا من العالم الافتراضي (الميتافيرس) وصولاً إلى الواقع المعزز والذكاء الاصطناعي. إن فهم شكل المستقبل يمكن أن يساعد العلامات التجارية على تحديد المجالات التي يجب الاستثمار فيها لتحقيق عائد استثمار طويل الأجل، وميزة تنافسية، ونمو مستدام. وتماشياً مع هذا الموضوع، سيحضر فريق RetailNext لتوضيح كيف يمكن للتكنولوجيا المصممة خصيصاً لهذا الغرض أن ترتقي بالمتاجر إلى مستوى أعلى.
اعرف المزيد: حل مروري من الجيل التالي ومستعد لمواجهة تحديات المستقبل
في ظل تزايد الحديث عن الاستدامة، وتجارب العملاء التي لا تُنسى، والطرق المبتكرة الجديدة لجذب العملاء، قمنا باختيار أفضل الجلسات التي تهم تجار التجزئة المعاصرين بشكل خاص.
اقتصاد الانتباه: جذب خيال المستهلك المعاصر
14 مارس 2023، من الساعة 10:50 إلى 11:30
نقطة التركيز: كل جيل من المستهلكين أكثر ذكاءً من الجيل الذي سبقه. وهذا يجعل جذب انتباه العملاء أمراً أصعب من أي وقت مضى. ستستكشف هذه الجلسة النقاشية أحدث الأفكار حول الاتجاهات الرئيسية التي تجذب الانتباه وتُشكّل مستقبل قطاع التجزئة مع اقترابنا من عام 2023.
الاستهلاك الواعي للأزياء: أخذ المسؤولية في مجال الموضة على محمل الجد
14 مارس 2023، 13:45 - 14:25
نقطة التركيز: أصبح المستهلك اليوم أكثر تروياً في قرارات الشراء، في حين شهد استخدام خدمات تأجير الأزياء وإصلاحها والخدمات القائمة على الاشتراك نمواً هائلاً خلال السنوات الخمس الماضية. وستستكشف هذه الجلسة كيف يمكن لتجار التجزئة دمج الخدمات والمفاهيم الجديدة في استراتيجياتهم المتعلقة بالاستدامة والاقتصاد الدائري.
عندما يكون العميل هو الأولوية، فإن العلاقة ستدوم
15 مارس 2023، من الساعة 15:50 إلى 16:30
الموضوع الرئيسي: في عالمنا الذي يضع الرقمية في المقام الأول، يُعد تقديم تجارب تسوق سلسة ومخصصة ترضي العملاء أمرًا ضروريًا. ستسلط هذه الجلسة الضوء على الكيفية التي تعمل بها أربع علامات تجارية رائدة في مجال التجزئة (هارودز، كيكو ميلانو، ريلاينس براند ليميتد، براند إكس سوسايتي) على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
وستكون هذه هي المرة الثالثة التي تستضيف فيها قمة التجزئة (The Retail Summit) فعالية ذا ماركت بليس (The Marketplace)، مما يوفر فرصة حصرية للمشترين للالتقاء بتجار التجزئة الشباب الصاعدين والتفاوض بشأن فرص تجارية تتناسب مع متطلبات المستقبل.
يُشكل هذا المعرض شارعًا تجاريًّا صغيرًا وعصريًّا في ذا أتلانتيس لعرض 22 علامة تجارية بريطانية في مجالات البيع بالتجزئة والاستهلاك، تمثل أحدث وأفضل المنتجات في مجالات التجميل والأزياء والأحذية والإكسسوارات والأدوات المنزلية.
لماذا يجب عليك الاختلاط بالآخرين في «ذا ماركت بليس»:
فرصة للتواصل مع أكثر من 700 من كبار المسؤولين التنفيذيين في قطاع التجزئة من مختلف الفئات والأسواق؛
التفاعل الفعال مع المشترين الدوليين في مساحة مخصصة ومناسبة لعقد الاجتماعات؛
التعرف على الشركاء الرئيسيين في مجال المتاجر التقليدية والتجارة الإلكترونية من جميع أنحاء العالم؛
عزز معرفتك بسوق الشرق الأوسط وأقم علاقات مهمة.
اقرأ المزيد: 3 نقاط رئيسية مستخلصة من مؤتمر NRF 2023
يسعدنا أن نلتقي بكم شخصيًا في قمة هذا العام. لا تترددوا في زيارة جناحنا — لن تفوتكم رؤيتنا! سنقوم بتقديم عروض توضيحية مباشرة لتقنية التحليلات داخل المتاجر التي نقدمها، لنوضح مدى سهولة استخدام حلنا الشامل وتعدد استخداماته وسهولة الوصول إليه.