San Jose, Kalifornien, USA (12. September 2023) – Laut RetailNext, dem führenden Anbieter von Analysen zum Kundenverkehr in Ladengeschäften, der von über 400 der weltweit beliebtesten Marken genutzt wird, stieg der Kundenverkehr in Einzelhandelsgeschäften in mehreren US-Städten an den Tagen, an denen Taylor Swift im Rahmen ihrer „The Eras Tour“ vor Ort war. Die „Eras Tour“, die in einigen Städten an mehreren Abenden stattfand, verschaffte den Einzelhandelsgeschäften einen dringend benötigten Aufschwung, und im Durchschnitt stieg die Kundenfrequenz in den von RetailNext analysierten Tour-Städten um 7 %.
Prozentuale Veränderung der Kundenfrequenz im Vergleich zum Vorjahr an den drei Wochenenden vor dem Konzert
Nashville: 1 %
Santa Clara: 6 %
Atlanta: -8 %
Minneapolis: -6 %
Pittsburgh: -12 %
Prozentuale Veränderung bei den Konzerttagen
Nashville: 15 %
Santa Clara: 8 %
Atlanta: -4 %
Minneapolis: -3 %
Pittsburgh: -2 %
Nettoveränderung des Vorjahresvergleichs für das Konzert im Vergleich zu den drei Wochenenden vor dem Konzert
Nashville: +14 %
Santa Clara: +2 %
Atlanta: +4 %
Minneapolis: +3 %
Pittsburgh: +10 %
In Nashville und Pittsburgh strömten die Kunden in Scharen herbei, um Taylor zu unterstützen, die in Pennsylvania geboren wurde und ihre Karriere in Tennessee begann. In Nashville stieg die Kundenfrequenz um 15 %, und in Pittsburgh war im Vergleich zum Vorjahreszeitraum ein Anstieg um 10 Prozentpunkte (ppt) zu verzeichnen. Dieser Anstieg der Kundenfrequenz steht im Einklang mit dem Trend in anderen Branchen wie dem Gastgewerbe und dem Transportwesen, die laut der Federal Reserve während ihrer Konzerttermine Rekordumsätze verzeichneten.
Während die Kundenfrequenz in Minneapolis im Vorfeld des Konzerts im Vergleich zum Vorjahr um 6 % zurückging, verzeichneten die Einzelhändler der Stadt während der Konzerttage dennoch einen Anstieg der Kundenfrequenz um 3 Prozentpunkte; in Atlanta verbesserte sich der Besuchertrend um 4 Prozentpunkte, wobei die Kundenfrequenz am Konzertwochenende selbst um 4 % stieg, nachdem sie in den Wochen vor der Veranstaltung im Vergleich zum Vorjahr noch bei -8 % gelegen hatte.
Die Daten zeigen, dass bei den Einzelhändlern, die in den jeweiligen Städten die RetailNext-Plattform nutzen, die Besucherzahlen in Bekleidungsgeschäften gestiegen sind, da die Kunden in großer Zahl in die Geschäfte strömten. Dies gilt insbesondere für Nashville, wo ein Anstieg der Besucherzahlen um 37 % verzeichnet wurde, sowie für Santa Clara mit einem Anstieg um 29 %, Atlanta mit einem Anstieg um 11 % und Pittsburgh mit einem Anstieg um 10 %.
„Taylor Swift ist eine echte Größe, und die Auswirkungen, die ihre Konzerte auf den Einzelhandel hatten, bleiben nicht unbemerkt“, sagt Joe Shasteen, Global Manager, Advanced Analytics bei RetailNext. „Wir gehen davon aus, dass der Anstieg der Besucherzahlen im Einzelhandel anhalten wird, wenn ihre Tournee auf Übersee ausgeweitet wird, und wir werden diese Besuchertrends genau beobachten.“
RetailNext analysierte Millionen von Datenpunkten seiner Plattform aus dem Zeitraum von Februar 2022 bis August 2023 in Nashville, Santa Clara, Atlanta, Minneapolis und Pittsburgh. Das Unternehmen wertete die Besucherzahlen in diesen Städten für die drei Wochenenden im Vorfeld der „The Eras Tour“ sowie für die Konzerttermine selbst aus und verglich diese Zahlen im Jahresvergleich.
Als erste vertikale IoT-Plattform für den Einzelhandel, die Kundenanalysen im Stil des E-Commerce in stationäre Geschäfte, Marken und Einkaufszentren bringt, ist RetailNext ein Pionier, der sich ganz auf die Optimierung des Einkaufserlebnisses konzentriert. Über seine zentralisierte SaaS-Plattform erfasst und analysiert RetailNext automatisch Daten zum Kundenverhalten und liefert Einzelhändlern so Erkenntnisse, mit denen sie das Einkaufserlebnis in Echtzeit verbessern können.
Mehr als 400 Einzelhändler in über 75 Ländern nutzen die Analysesoftware und die Fachkompetenz von RetailNext im Einzelhandel, um die Customer Journey besser zu verstehen und so den Umsatz in bestehenden Filialen zu steigern, Diebstähle zu reduzieren und unnötige Kosten zu vermeiden. RetailNext hat seinen Hauptsitz in San Jose, Kalifornien.
Erfahren Sie mehr unter retailnext.net.
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Ansprechpartner für die Medien:
Judith Subban RetailNext judith.subban@retailnext.net
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