CAMPBELL, Kalifornien – (2. Dezember 2025) — RetailNext, der führende Anbieter von Analysen zum Kundenverkehr in Geschäften, dessen Dienste von mehr als 560 der weltweit bekanntesten Einzelhandelsmarken genutzt werden, hat heute seinen vollständigen Bericht über Kundenverkehr und Umsätze am Black-Friday-Wochenende 2025 veröffentlicht. Die Daten zeigen einen deutlichen Rückgang der Ladenbesuche über den gesamten Vier-Tage-Zeitraum hinweg, da die Kunden bei ihrer Entscheidung, ob sie Geschäfte besuchen sollten, Faktoren wie Inflation, wetterbedingte Beeinträchtigungen und verlängerte Aktionszeiträume berücksichtigten.
Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Black-Friday-Wochenende 2025
Weniger Einkäufe, höhere Warenkörbe. Die Besucherzahlen in US-Geschäften gingen von Freitag bis Montag im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 5,8 % zurück, was dieses Black-Friday-Wochenende zu einem der schwächsten der letzten Jahre machte. Trotz des Rückgangs bei den Besucherzahlen gaben die Kunden, die tatsächlich in die Geschäfte gingen, mehr pro Artikel aus: Sowohl der durchschnittliche Warenkorbwert (ATV, +2,1 %) als auch der durchschnittliche Umsatz pro Kunde (AUR, +4,4 %) stiegen, was auf gezieltere und höherwertigere Einkäufe hindeutet.
Wetterbedingter Einbruch. Im Mittleren Westen waren die Auswirkungen am stärksten: Dort brach das Verkehrsaufkommen am Samstag aufgrund extremer Winterwetterbedingungen um 41,8 % ein. Dieser überdurchschnittlich starke Rückgang verdeutlicht, wie sich klimatische Schwankungen zunehmend zu einem strukturellen Faktor für die Umsatzentwicklung im Weihnachtsgeschäft entwickeln und dabei die traditionellen Muster der Spitzenzeiten außer Kraft setzen.
Die nicht lebensnotwendigen Warengruppen sind am stärksten betroffen. Alle wichtigen Einzelhandelskategorien verzeichneten einen Rückgang der Kundenfrequenz, wobei die stärksten Einbußen in den Bereichen Haushalt (-10,3 %), Schuhe (-6,8 %) sowie Gesundheit und Schönheit (-5,4 %) zu verzeichnen waren. Der Bereich Bekleidung entwickelte sich mit -3,1 % am stabilsten, was darauf hindeutet, dass sich die Käufer weiterhin auf den Grundbedarf an Kleidung konzentrierten und nicht auf frei verfügbare, hochpreisige Kategorien.
Der Aufstieg des zielorientierten Käufers. Die zunehmende Kluft zwischen Einkaufsbesuchen und Ausgaben deutet auf einen zunehmend „zielorientierten“ Käufer hin. Die Anzahl der Artikel pro Transaktion sank um 1,5 %, doch höhere Preise und eine selektivere Warenkorbauswahl sorgten dafür, dass der Käuferertrag (+0,3 %) positiv blieb, was zeigt, dass die Käufer zwar weniger Artikel kaufen, sich jedoch für qualitativ hochwertigere oder margenstärkere Produkte entscheiden.
Der Cyber Monday findet nach wie vor vorwiegend online statt. Die Besucherzahlen in den Geschäften gingen am Cyber Monday, einem Tag, an dem der Schwerpunkt schon immer auf dem Online-Handel lag, um 6,5 % zurück. Abgesehen von den vom Wetter betroffenen Regionen verzeichneten der Westen und der Süden die stärksten Rückgänge, was darauf hindeutet, dass die Käufer weiterhin den Online-Einkauf bevorzugen, auch wenn die Einzelhändler Online- und stationäre Werbeaktionen zunehmend miteinander verbinden.
Die „Rabattmüdigkeit“ setzt ein. Rückgänge in allen Kategorien und an jedem Tag des Wochenendes deuten auf eine allgemeine Ermüdung der Verbraucher gegenüber ganzjährigen Sonderangeboten hin. Da Rabattaktionen nun früher beginnen und länger andauern, hat sich das Gefühl der Dringlichkeit abgeschwächt, und die Käufer verteilen ihre Einkäufe über die gesamte Saison, anstatt sie auf ein einziges Wochenende zu konzentrieren.
Prozentuale Veränderung des Verkehrsaufkommens im Jahresvergleich: 2024 im Vergleich zu 2025:
Zusammenfassend:
Black Friday (28. November): -3,6 %
Samstag (29. November): -8,4 %
Sonntag (30. November): -8,0 Prozent
Cyber Monday (1. Dezember): -6,5 Prozent
Freitag bis Montag (28. November bis 1. Dezember): -5,8 Prozent
Freitag bis Sonntag (28. bis 30. November): -5,8 Prozent
Nach Region:
Mittlerer Westen:
Black Friday: -3,7 %
Samstag: -41,8 %
Sonntag: -21,2 %
Cyber Monday: -9,1 %
Durchschnitt von Freitag bis Montag: -16,8 %
Durchschnitt von Freitag bis Sonntag: -17,7 %
Nordosten
Black Friday: -3,9 %
Samstag: -4,1 %
Sonntag: -12,1 %
Cyber Monday: -3,1 %
Durchschnitt von Freitag bis Montag: -5,3 %
Durchschnitt von Freitag bis Sonntag: -5,5 %
Süden
Black Friday: -4,2 %
Samstag: -5,4 %
Sonntag: -6,6 %
Cyber Monday: -7,4 %
Durchschnitt von Freitag bis Montag: -5,2 %
Durchschnitt von Freitag bis Sonntag: -5,0 %
Westen
Black Friday: -2,5 %
Samstag: -3,0 %
Sonntag: -2,7 %
Cyber Monday: -5,5 %
Durchschnitt von Freitag bis Montag: -3,0 %
Durchschnitt von Freitag bis Sonntag: -2,7 %
Nach Kategorie:
Bekleidung:
Black Friday: -0,7 %
Samstag: -5,1 %
Sonntag: -5,4 %
Cyber Monday: -5,1 %
Durchschnitt von Freitag bis Montag: -3,1 %
Durchschnitt von Freitag bis Sonntag: -2,8 %
Schuhe:
Black Friday: -6,0 %
Samstag: -5,9 %
Sonntag: -9,9 %
Cyber Monday: -7,6 %
Durchschnitt von Freitag bis Montag: -6,8 %
Durchschnitt von Freitag bis Sonntag: -6,7 %
Gesundheit & Schönheit:
Black Friday: -2,0 %
Samstag: -9,2 %
Sonntag: -8,6 %
Cyber Monday: -5,6 %
Durchschnitt von Freitag bis Montag: -5,4 %
Durchschnitt von Freitag bis Sonntag: -5,3 %
Startseite:
Black Friday: -6,7 %
Samstag: -15,2 %
Sonntag: -13,4 %
Cyber Monday: -9,4 %
Durchschnitt von Freitag bis Montag: -10,3 %
Durchschnitt von Freitag bis Sonntag: -10,4 %
Schmuck:
Black Friday: -2,0 %
Samstag: -6,6 %
Sonntag: -5,4 %
Cyber Monday: -7,6 %
Durchschnitt von Freitag bis Montag: -4,3 %
Durchschnitt von Freitag bis Sonntag: -3,9 %
Prozentuale Umsatzveränderung im Jahresvergleich: 2024 im Vergleich zu 2025:
Umsatz:
Black Friday: 1,0 %
Freitag bis Montag: -4,4 %
4. Novemberwoche: -2,6 %
Durchschnittlicher Transaktionswert (ATV):
Black Friday: 2,2 %
Freitag bis Montag: 2,1 %
4. Novemberwoche: 3,8 %
Konversionsrate (CVR):
Black Friday: 0,3 %
Freitag bis Montag: -1,2 %
4. Novemberwoche: -0,4 %
Käuferrendite (SY):
Black Friday: 3,5 %
Freitag bis Montag: 0,3 %
4. Novemberwoche: 1,7 %
Stück pro Transaktion (UPT):
Black Friday: -1,3 %
Freitag bis Montag: -1,5 %
4. Novemberwoche: -1,0 %
Durchschnittlicher Stückpreis (AUR):
Black Friday: 4,7 %
Freitag bis Montag: 4,4 %
4. Woche im November: 4,7 %
„Das diesjährige Black-Friday-Wochenende verdeutlicht, wie überlegt und anspruchsvoll der amerikanische Verbraucher geworden ist“, sagte Joe Shasteen, Global Head of Advanced Analytics bei RetailNext. „Die Menschen kamen mit einem Plan in die Geschäfte, legten den Schwerpunkt auf bestimmte Produkte, verglichen die Preise sorgfältiger und entschieden sich für qualitativ hochwertigere Einkäufe, anstatt ihre Einkaufskörbe nur um der Menge willen zu füllen. Diese Veränderung zeigt uns, dass der stationäre Handel nicht an Bedeutung verliert, sondern zu einem Ort wird, an dem wichtige Kaufentscheidungen getroffen werden.“
„Die Verbraucher kehren den Geschäften nicht den Rücken zu; sie wägen die Vor- und Nachteile lediglich sorgfältiger ab“, fuhr Shasteen fort. „Wetterbedingte Beeinträchtigungen in weiten Teilen des Landes spielten sicherlich eine Rolle, doch selbst in den stärksten Märkten gingen die Käufer gezielter vor, was den Zeitpunkt ihres Einkaufs und die Auswahl der Waren betraf, die sie zu kaufen bereit waren. Die Entwicklung von AUR und ATV zeigt, dass Geschäfte nach wie vor der Ort sind, an dem Menschen den Wert eines Produkts überprüfen – sei es durch Ausprobieren, Vergleichen oder die Gewissheit, dass das Angebot tatsächlich gilt.“
„Wenn überhaupt, dann hat dieses Wochenende einmal mehr gezeigt, dass sich Einzelhändler nicht mehr auf große Menschenmengen verlassen können“, sagte Shasteen. „Die Kunden reagierten am positivsten dort, wo die Werbeaktionen transparent waren, das Sortiment sorgfältig zusammengestellt war und das Einkaufserlebnis im Geschäft den Aufwand wert erschien.“
Begriffserläuterungen:
Durchschnittlicher Transaktionswert (ATV): Der durchschnittliche Betrag, den ein Kunde bei einem einzelnen Einkauf ausgibt
Konversionsrate (CVR): Der prozentuale Anteil der Besucher, die einen Kauf getätigt haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Besucher
Shopper Yield (SY): Eine Kennzahl, die den Umsatz eines Einzelhändlers pro Käufer misst und sich aus der Multiplikation der Konversionsrate mit dem durchschnittlichen Warenkorbwert (ATV) ergibt.
Einheiten pro Transaktion (UPT): Die durchschnittliche Anzahl der Artikel, die Kunden bei einer bestimmten Transaktion erwerben
Durchschnittlicher Stückpreis (AUR): der durchschnittliche Verkaufspreis eines Artikels
Datenmethodik
Die Daten stammen aus Erhebungen in Zehntausenden von US-Geschäften hunderter Marken, die auf der Smart-Store-Plattform RetailNext betrieben werden, und spiegeln Trends im stationären Handel in einer Vielzahl von Einzelhandelssegmenten wider – von großen Handelsketten bis hin zu eigenständigen Geschäften und Fachgeschäften. Die Kennzahlen schließen Automobilhandel, Mineralölhandel und Großhandelsclubs aus und umfassen Geschäfte in den gesamten USA, die sowohl in diesem als auch im vergangenen Jahr geöffnet waren.
Über RetailNext Als erste vertikale IoT-Plattform für den Einzelhandel, die Kundenanalysen im Stil des E-Commerce in stationäre Geschäfte, Marken und Einkaufszentren bringt, ist RetailNext ein Pionier, der sich ganz auf die Optimierung des Einkaufserlebnisses konzentriert. Über seine zentralisierte SaaS-Plattform erfasst und analysiert RetailNext automatisch Daten zum Kundenverhalten und liefert Einzelhändlern so Erkenntnisse, mit denen sie das Einkaufserlebnis in Echtzeit verbessern können.
Mehr als 560 Einzelhändler in über 100 Ländern nutzen die Analysesoftware und die Fachkompetenz von RetailNext im Einzelhandel, um die Customer Journey besser zu verstehen und so den Umsatz in bestehenden Filialen zu steigern, Diebstähle zu reduzieren und unnötige Kosten zu vermeiden. RetailNext hat seinen Hauptsitz in Campbell, Kalifornien.
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Ansprechpartner für die Presse
Emma McDermott
VSC für RetailNext