SAN JOSE, KALIFORNIEN, USA, 8. Juni 2023/ Sharaf DG, die führende Elektronik-Plattform in den Ländern des Golf-Kooperationsrats (GCC), gab heute ihre Partnerschaft mit RetailNext bekannt, der führenden Datenanalyselösung für stationäre Einzelhändler, um ihre Plattform für den Datenaustausch in den Filialen zu unterstützen. Auf dem kürzlich in Louisville, Kentucky, stattfindenden RetailNext Executive Forum 2023 erläuterten Führungskräfte von Sharaf DG vor über 100 Führungskräften der obersten Ebene aus dem Einzelhandel, wie die umfassenden Filialdaten von RetailNext die Einzelhandelsintelligenz in den stationären Standorten vorantreiben und die Grundlage für zukünftige Programme zur Datenmonetarisierung geschaffen haben.
Sharaf DG wurde 2005 gegründet und ist der führende Multimarken-Einzelhändler der Vereinigten Arabischen Emirate, der 30 Filialen in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Bahrain, Ägypten und Oman betreibt – weitere sind in Planung. Beim Aufbau seiner Plattform für den Datenaustausch in den Filialen wandte sich Sharaf DG an RetailNext, um genaue Daten zu Kundenfrequenz und Konversionsraten sowie einen umfassenderen analytischen Einblick in die Kaufwege der Kunden durch die Filialen zu erhalten. Die RetailNext-Filialdaten liefern in Kombination mit anderen Datensätzen wie Personaldaten, Nachfrageprognosen und Bestandsmanagement ein klares Bild der Markenleistung.
Sharaf DG unterteilt seine Verkaufsfläche in „Brandboxes“, in denen einer bestimmten Marke eine bestimmte Fläche zugewiesen wird. Dies ermöglicht eine präzise Messung der Leistung dieser Marken und ihrer spezifischen Artikel im Geschäft. Sharaf DG hat es sich zum Ziel gesetzt, den Nutzen der „Brandboxes“ zu maximieren, indem integrierte Datenanalysen erhoben werden, um die Interaktionen zwischen Verbrauchern, Produkten und Mitarbeitern besser zu verstehen – was letztlich als Grundlage für wichtige strategische Entscheidungen in den Bereichen Ressourcenplanung, Merchandising und Personalzuweisung dient. Die umfassenden Daten liefern zudem eine Fülle von Erkenntnissen für Partnermarken, um reale Einkaufstrends der Kunden aufzudecken – und zwar auf eine Weise, die ihnen zuvor nicht möglich war.
Mithilfe des maßgeschneiderten, fortschrittlichen Analyseansatzes von RetailNext ist Sharaf DG in der Lage, entscheidende Daten zu erheben, die wichtige geschäftliche Fragen für Marken beantworten, beispielsweise, wie viel Prozent der Kunden, die eine Filiale besuchen, eine „Brandbox“ betreten und wie viele dieser Kunden mehr als 10 Sekunden in einer „Brandbox“ verbringen – bis hin zur durchschnittlichen Verweildauer eines Kunden in einem bestimmten Quadratfuß einer „Brandbox“. Darüber hinaus zeigten die Daten aus der „Full Path Analysis“ von RetailNext Möglichkeiten zur Optimierung der Personalpräsenz auf und hoben Fälle hervor, in denen mehr Personal vor Ort das Umsatzpotenzial maximiert hätte.
„Wir haben die gesamte Datenpalette von RetailNext mit unseren Betriebsdaten aus anderen Systemen kombiniert, um unseren Markenpartnern in jedem Shop-in-Shop umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Wir nutzen die Daten nicht nur intern zur Optimierung der Abläufe in den Filialen, sondern die zahlreichen Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, greifen über ein Portal auf ezInsights zu, um datengestützte Entscheidungen über ihre Geschäfte zu treffen und so ihre Leistung zu verbessern“, sagte Nilesh Khalkho, CEO und Gründer von Sharaf DG. „Als führender Anbieter von Elektronik und Haushaltsgeräten in der Region ist Sharaf DG der Maßstab unter seinen Mitbewerbern, und RetailNext fühlt sich geehrt, als technologisches Backend zu fungieren, das den durchgängigen, datengesteuerten Betrieb über die gesamte Customer Journey hinweg ermöglicht“, sagte Alexei Agratchev, CEO und Mitbegründer von RetailNext. „Wir sind besonders stolz darauf, wie unsere Partnerschaft wertvolle Daten für die Marken liefert, mit denen Sharaf DG zusammenarbeitet, und freuen uns darauf, weitere Möglichkeiten zu erkunden, wie unsere Daten zukünftige Geschäftsprojekte unterstützen können.“
RetailNext ist die erste Technologieplattform, die Kundenanalysen im Stil des E-Commerce in stationäre Geschäfte, Marken und Einkaufszentren bringt, und gilt als Pionier, der sich ganz auf die Optimierung des Einkaufserlebnisses konzentriert. Über seine zentralisierte SaaS-Plattform erfasst und analysiert RetailNext automatisch Daten zum Kundenverhalten und liefert Einzelhändlern so Erkenntnisse, mit denen sie das Einkaufserlebnis in Echtzeit verbessern können. Mehr als 400 Marken in über 90 Ländern nutzen die Analysesoftware und das Einzelhandelsexpertise von RetailNext, um die Customer Journey besser zu verstehen und so den Umsatz in bestehenden Filialen zu steigern, Risiken zu minimieren und unnötige Kosten zu vermeiden. RetailNext hat seinen Hauptsitz in San Jose, Kalifornien. Erfahren Sie mehr unter retailnext.net.
Sharaf DG ist ein führender Fachhändler für Elektronik mit Sitz in Dubai und betreibt über 30 Filialen in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Oman, Bahrain und Ägypten sowie Marktplätze für B2C- und B2B-Kunden. Das Unternehmen bedient Millionen von Kunden in seinen Filialen und online. Über sein „Retail-as-a-Service“-Marktplatzmodell in stationären Filialen und im Online-Bereich arbeitet es mit mehr als 500 Marken zusammen. Es bietet ICT-Lösungen und -Dienstleistungen für über 50.000 kleine und mittlere Unternehmen (KMU) im Golf-Kooperationsrat (GCC) an. Sharaf DG ist Mitglied von Euronics International (http://www.euronics.com/), das über 10.000 Filialen in mehr als 30 Ländern betreibt. Sharaf DG hat seinen Hauptsitz in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Nehmen Sie Kontakt mit Sharaf DG unter www.sharafdg.com auf. Kontakt: anand.rao@sharafdg.com
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Judith Subban RetailNext judith.subban@retailnext.net
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