RetailNext

Comprehensive In-Store Analytics

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La solución de análisis en tienda más avanzada

Inputs and Outputs

El análisis en tienda aúna varios sistemas integrados a fin de organizar, analizar y visualizar cantidades masivas y diversas de datos de retail.

La tecnología de RetailNext trabaja a través de una serie de pasos

Recopilación

RetailNext se integra con el más amplio número de fuentes físicas y digitales de datos, tanto del interior como alrededor de su tienda. Nuestra tecnología usa la infraestructura existente (como cámaras analógicas e o la infraestructura de los principales proveedores) para que la instalación y la activación sea una experiencia sencilla y rápida: «plug-and-play». Los productos de RetailNext son fáciles de usar y rentables.

  • Transmisiones de videocámaras
  • Sistemas de punto de venta
  • Dispositivos móviles con wifi y Bluetooth habilitados
  • Dispositivos conectados a la red wifi para clientes
  • Sistemas de administración de personal
  • Horarios del personal
  • Calendarios promocionales
  • Sistemas meteorológicos
  • Aplicaciones API de terceros
  • Y más…

Análisis

El motor analítico de RetailNext está diseñado para organizar, analizar y visualizar grandes volúmenes de datos diversos en retail. El software acumula la información de todas las tiendas en un único lugar, en la nube o en sus instalaciones, proporcionando un acceso instantáneo y unificado a sus tiendas y compradores, de toda su cadena, y todo ello en tiempo real.

  • Integra los datos de todas las ubicaciones en todo el mundo
  • Es escalable para cualquier tamaño de empresa
  • Conserva el ancho de banda fundamental
  • Proporciona acceso en tiempo real a los datos de la tienda
  • Monitoriza de forma activa las fuentes de entrada para asegurar la integridad de los datos
  • Es seguro, altamente accesible y compatible con los estándares comunes aplicables
  • Se puede implementar en la nube o en la infraestructura local

Visualización

RetailNext presenta esta información en una variedad de útiles formatos que le permitirán identificar las modificaciones necesarias e implementarlas para mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento comercial. El sólido conjunto de herramientas de análisis e informes le permitirá visualizar fácilmente datos, identificar tendencias y compararlas a lo largo de cualquier período de tiempo. Y accederá con facilidad a toda esta información a través de varias interfaces intuitivas:

  • Panel de control en web
  • Aplicación móvil
  • Informes programados, predefinidos o personalizables
  • Herramientas de análisis y de acceso a datos
  • Alertas en tiempo real
  • Exportación de datos sin procesar y API integralesAPIs

Información detallada

El potencial de la información que puede obtener de sus operaciones en retail y del comportamiento del comprador es tan amplia como la cantidad de datos que pueda recopilar. Como retailer, puede comprender de forma precisa y objetiva los movimientos de los compradores en sus tiendas. Es más, puede optimizar la distribución, los elementos de exposición, el personal y las ofertas de producto de su tienda en base a la información obtenida. Como fabricante de bienes de consumo , también puede usar la información para comprender más a fondo cómo afectan al recorrido de compra su embalaje, merchandising y las decisiones de marketing

Con la tecnología de RetailNext, tiene ahora acceso a una sólida información que antes no tenía a su disposición:

  • ¿Quiénes son mis clientes?
    • ¿Cuáles son sus datos demográficos (mujer/hombre, edad, etc.)?
    • ¿Visitan mi tienda por primera vez?
    • ¿Con qué frecuencia vuelven?
    • ¿De dónde vienen?
    • ¿Cuáles son sus intereses?
  • ¿Cuánta gente entra en mis tiendas?
    • ¿Cuánta gente he captado del tráfico en calle?
    • ¿Cuantos visitantes venían por primera vez?
    • Del tráfico total de la tienda, ¿cuántos son compradores y cuántos son del personal?
    • ¿Cómo es la proporción entre la dotación de personal y el tráfico a lo largo del día?
  • ¿Cuál es el comportamiento de los compradores cuando están en la tienda?
    • ¿Cómo interactúan con mis productos?
    • ¿Dónde van (a qué secciones, pasillos, expositores, etc.)?
    • ¿En qué orden visitan estas áreas?
    • ¿Dónde se paran para interactuar?
    • ¿Qué capta su atención?
    • ¿Qué compran finalmente?
    • ¿Cómo afectan al rendimiento de la tienda los cambios de disposición o la ubicación del producto?
  • ¿Cómo contribuye mi personal a los buenos resultados de la tienda?
    • ¿Se ajusta la dotación de personal a mis necesidades?
    • ¿Cuál es la productividad de mi personal?
    • ¿Dónde está empleando el tiempo mi personal?
    • ¿Cómo es su interacción con los compradores?
    • ¿Cómo afecta al rendimiento de la tienda?
  • ¿Cuál es el rendimiento de mis tiendas en determinados indicadores clave de rendimiento KPI?
    • ¿Cómo son mis cifras comparables de ventas, conversión, tique medio, etc.?
    • ¿Cómo afectan mi personal y el perfil de mis clientes a mis KPI?
    • ¿Hay otros factores externos que deba considerar, como el clima o los clientes potenciales que pasen por la puerta?

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