SAN JOSE, CALIFORNIE, ÉTATS-UNIS, le 8 mai 2023/RetailNext Inc., expert mondial en intelligence commerciale et en analyse de fréquentation pour les magasins physiques, a annoncé aujourd’hui une baisse hebdomadaire de 17 % de la fréquentation des magasins britanniques dans la catégorie « Électroménager et téléphonie » ce samedi, 6 mai 2023, jour du couronnement du roi Charles III. Bien que la fréquentation des magasins ait globalement affiché une tendance à la baisse (-24 %) par rapport au samedi précédent, cette catégorie s’est avérée plus prisée par les Britanniques qui se sont effectivement rendus en magasin le jour du couronnement.
« Les consommateurs britanniques sont confrontés depuis longtemps à la crise du coût de la vie, notamment à la flambée des factures d’énergie et d’alimentation. Alors que les promotions battent leur plein à l’occasion du couronnement, les clients qui se sont rendus en magasin samedi étaient probablement à la recherche de bonnes affaires pour acquérir des appareils électroménagers plus économes en énergie afin de réduire leurs factures. Les ventes de vêtements et de chaussures ont quant à elles reculé de 39 % par rapport à la semaine précédente, tandis que celles de bijoux et d’accessoires suivaient en deuxième position avec une baisse de 24 % », a déclaré Joe Shasteen, responsable mondial RetailNext des analyses avancées.
On estime que cette tendance générale à la baisse de la fréquentation d'une semaine sur l'autre s'explique par le fait qu'un plus grand nombre de Britanniques ont choisi de participer aux festivités nationales samedi. Dans le centre de Londres, des foules de fans de la famille royale ont bravé la pluie battante pour assister aux célébrations.
« Nous constatons que ces mouvements de foule se reflètent dans les données de fréquentation des magasins, qui indiquent la plus forte baisse régionale (-27 %) dans le Sud-Est et à Londres, par rapport au samedi précédent. D’autres régions du Royaume-Uni ont enregistré des baisses comprises entre 20 et 25 %. Cela s’explique probablement par la présence de grands écrans, qui ont également été installés dans plus de 57 sites à travers le Royaume-Uni, attirant ainsi les foules venues suivre l’événement dans leur ville », a déclaré Shasteen.
L'ensemble complet des données préliminaires de circulation de RetailNext pour le samedi 6 mai 2023 comprend :
WoW : -24 %
En glissement annuel : -23 %
L'entreprise a également analysé les données par région et par catégorie de commerce de détail :
Régions (WoW) :
Sud-Est et Londres : -27 %
Sud-Ouest et Pays de Galles : -21 %
Midlands : -25 %
Nord de l'Angleterre : -24 %
Écosse et Irlande du Nord : -20 %
Catégories (WoW) :
Vêtements et chaussures : -39 %
Électroménager et téléphonie : -17 %
Bijoux et accessoires : -24 %
*Les magasins doivent être ouverts à la fois aux dates de 2023 et de 2022* (Les statistiques sont susceptibles d'évoluer à mesure que les commerçants continuent de communiquer leurs mises à jour)
Issues de données recueillies dans des milliers de magasins britanniques de différentes enseignes utilisant la plateforme de magasins intelligents RetailNext, ces données reflètent les tendances observées en magasin dans un large éventail de segments du commerce de détail. Les indicateurs excluent les secteurs de l'automobile, des carburants et des clubs-entrepôts, et incluent les magasins situés au Royaume-Uni qui étaient ouverts tant cette année que l'année dernière.
Première plateforme technologique à proposer aux magasins physiques, aux marques et aux centres commerciaux des analyses de comportement des clients inspirées du commerce électronique, RetailNext est un pionnier qui se consacre entièrement à l’optimisation de l’expérience client. Grâce à sa plateforme SaaS centralisée, RetailNext collecte et analyse automatiquement les données relatives au comportement des clients, fournissant ainsi aux détaillants des informations leur permettant d’améliorer l’expérience client en temps réel. Plus de 400 marques dans plus de 90 pays ont adopté le logiciel d’analyse et l’expertise en commerce de détail d’RetailNext afin de mieux comprendre le parcours client, dans le but d’augmenter le chiffre d’affaires à périmètre constant, d’atténuer les risques et d’éliminer les coûts superflus. RetailNext a son siège social à San José, en Californie. Pour en savoir plus, rendez-vous sur retailnext.net.
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Judith Subban RetailNext judith.subban@retailnext.net
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