Londres, Royaume-Uni, le 10 juillet 2023 – RetailNext, la solution d'analyse de référence pour les commerçants traditionnels, a annoncé aujourd'hui qu'elle s'associerait au Retail Think Tank pour établir son indice trimestriel « Retail Health Index », aux côtés de KPMG, coprésident actuel et consultant international.
Créé en 2006 par KPMG et Ipsos, leader des études de marché, le Retail Health Index est le seul indicateur de référence complet du secteur, évaluant les performances du commerce de détail. S'appuyant sur près de trois décennies de données, couvrant les moments charnières qui ont défini et redéfini le commerce de détail – de la crise financière de 2008 et du « resserrement du crédit » qui s'en est suivi au Brexit, la pandémie de Covid-19, la reprise post-pandémique et, plus récemment, la crise du coût de la vie –, le Retail Health Index évalue les indicateurs-clés de performance du secteur, notamment la demande, les marges et les coûts.
Chaque trimestre, cet indice est évalué de manière indépendante par les membres du Retail Think Tank – un comité consultatif d’élite composé d’experts du secteur, de leaders d’opinion et d’analystes, parmi lesquels Nick Bubb, l’ancienne directrice de GlobalData Maureen Hinton et Mike Watkins de NielsenIQ – afin d’évaluer la santé du secteur de la distribution au cours des trois derniers mois et de prévoir l’évolution des performances au cours du trimestre suivant. Cette année, Miya Knights, autrice et éditrice du magazine Retail Technology, ainsi que Natalie Berg, consultante en commerce de détail et autrice, rejoindront le comité en tant que nouvelles membres, apportant ainsi un regard neuf et une perspective originale à la richesse de l’expertise et du savoir-faire sectoriel du comité consultatif du Retail Think Tank.
À la suite de l'acquisition par RetailNext, en novembre 2022, de « Retail Performance », la solution d'Ipsos dédiée au comptage des personnes et à la mesure de la fréquentation, qui avait auparavant coproduit le Retail Health Index, RetailNext produira désormais cet indice trimestriel en collaboration avec son coprésident, KPMG.
Paul Martin, responsable du secteur de la distribution chez KPMG au Royaume-Uni, a déclaré : « Depuis sa création en 2006, l’indice de santé du commerce de détail constitue une ressource déterminante pour les entreprises et les dirigeants du secteur. Il vise à quantifier de manière systématique les connaissances des membres du Retail Think Tank, tout en fournissant une évaluation de la santé globale du secteur, pour laquelle il n’existait traditionnellement aucune donnée « officielle ». »
« Ayant été la référence en matière d’information sur le secteur de la santé dans le commerce de détail pendant près de trois décennies, nous sommes ravis d’accueillir RetailNext en tant que coprésident de l’indice Retail Health Index, et, grâce à ce partenariat, nous nous réjouissons de continuer à aider les détaillants à tracer la voie du succès alors qu’ils font face aux pressions, aux défis et aux opportunités multiples que le marché ne cesse de leur présenter », a-t-il ajouté.
Gary Whittemore, directeur des ventes pour les régions EMEA et APAC chez RetailNext, a déclaré : « Face aux défis multidimensionnels et en constante évolution auxquels sont confrontés les détaillants, et qui ont un impact sur tous les domaines et toutes les fonctions de leurs activités, le Retail Health Index ne se contente pas d’être un indicateur précieux de la santé du secteur. Il analyse et contextualise surtout les facteurs clés qui influencent les performances, en s’appuyant sur les connaissances et l’expertise approfondies des membres du Retail Think Tank. Il en résulte un guide trimestriel destiné aux détaillants, qui présente des informations exploitables et des stratégies visant à créer un avantage concurrentiel dans le contexte du marché, à faire progresser les entreprises de vente au détail et à rétablir l’équilibre en faveur des détaillants. »
Outre leur mise à disposition en ligne, un résumé des résultats de l'indice « Retail Health Index », comprenant des analyses approfondies, des analyses contextuelles et des ensembles de données exclusifs sur les indicateurs de performance clés, est disponible dans un rapport trimestriel que les détaillants peuvent télécharger gratuitement.
Pour vous inscrire et recevoir le « Retail Health Index » du Retail Think Tank, qui comprend ses rapports trimestriels proposant des analyses, des commentaires et des données exclusives, rendez-vous sur la page du « Retail Health Index ».
Première plateforme technologique à proposer aux magasins physiques, aux marques et aux centres commerciaux des analyses du comportement des clients inspirées du commerce électronique, RetailNext est un pionnier qui se consacre entièrement à l’optimisation de l’expérience client. Grâce à sa plateforme SaaS centralisée, RetailNext collecte et analyse automatiquement les données relatives au comportement des clients, fournissant ainsi aux détaillants des informations leur permettant d’améliorer l’expérience client en temps réel. Plus de 400 marques dans plus de 90 pays ont adopté le logiciel d’analyse et l’expertise en commerce de détail d’RetailNext afin de mieux comprendre le parcours client, dans le but d’augmenter le chiffre d’affaires à périmètre constant, de limiter les risques et d’éliminer les coûts superflus. RetailNext a son siège social à San José, en Californie : https://retailnext.net/
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