Campbell, Californie – (13 janvier 2025) – RetailNext, leader mondial de l'analyse intelligente en magasin visant à optimiser l'expérience d'achat, a présenté aujourd'hui Traffic 3.0, la toute dernière version de sa plateforme. Traffic 3.0 est l’aboutissement de plusieurs années d’améliorations ; elle offre aux détaillants une compréhension encore plus approfondie du comportement des clients et leur permet de prendre des décisions plus éclairées et plus efficaces.
Traffic 2.0 a établi la norme en matière d’analyse en magasin en allant au-delà des indicateurs de base pour intégrer divers points de données, offrant ainsi aux détaillants une vision plus complète de l’activité de leurs magasins. Traffic 3.0 s'appuie sur ces bases pour introduire des fonctionnalités avancées reposant sur l'apprentissage automatique et les technologies les plus récentes. Cette évolution offre aux commerçants des informations plus précises, une efficacité opérationnelle accrue et des outils concrets leur permettant de mieux interagir avec leurs clients.
S'appuyant sur les capteurs Aurora pilotés par l'IA et la plateforme d'analyse en temps réel de RetailNext, les principales fonctionnalités de Traffic 3.0 sont les suivantes :
Passby Analyses : Mesurez la fréquentation extérieure afin d'identifier les opportunités manquées et d'optimiser l'attrait de la devanture.
Comptage des groupes : Comptez avec précision les groupes de clients afin d'adapter la planification des effectifs et des ressources à la demande réelle.
Occupancy Surveillance : Gérez la capacité d'accueil du magasin en temps réel afin d'optimiser la circulation des clients et d'améliorer l'expérience en magasin.
Recommandations en matière de gestion des effectifs : optimisez les plannings du personnel en vous appuyant sur les données en temps réel et les prévisions de fréquentation afin de répondre aux besoins des clients tout en réduisant les coûts superflus.
Réduction du coût total de possession (TCO) : les nouveaux modèles de licence et les options de logiciels prépayés permettent de réaliser d'importantes économies annuelles sur les dépenses d'exploitation (OPEX).
« Aujourd’hui, les commerçants ne peuvent pas se permettre de laisser passer des opportunités », a déclaré Jason Luther, directeur technique d’RetailNext. « Traffic 3.0 apporte une précision inégalée à l’analyse en magasin, aidant ainsi les commerçants à identifier où et comment agir, qu’il s’agisse d’attirer davantage de clients, d’optimiser les effectifs ou d’améliorer l’agencement des magasins. En transformant les données en informations claires et exploitables, nous remplissons notre mission : être le « pouls du magasin », en donnant aux commerçants les moyens de tirer le meilleur parti de chaque visite et d’offrir une meilleure expérience à leurs clients. »
RetailNext continue d'évoluer aux côtés de ses partenaires du commerce de détail. Prochainement, RetailNext proposera de nouvelles solutions destinées à optimiser les files d'attente en magasin, notamment aux points de vente et aux espaces de service client, ainsi qu'un système avancé d'identification du personnel afin de mieux quantifier les avantages des interactions entre clients et personnel et d'améliorer la précision du comptage de la fréquentation.
Pour en savoir plus sur Traffic 3.0, rendez-vous sur la page produit de Traffic 3.0.
À propos de RetailNext
RetailNext, la première plateforme IoT verticale dédiée au commerce de détail à proposer des analyses de comportement des clients, à l'image de celles utilisées dans le commerce en ligne, aux magasins physiques, aux marques et aux centres commerciaux, est un pionnier dans l'optimisation de l'expérience client. La plateforme collecte et analyse automatiquement les données relatives au comportement des clients grâce à sa solution SaaS centralisée, permettant ainsi aux détaillants d'améliorer l'expérience client en temps réel et d'obtenir de meilleurs résultats.
Distinction décernée en 2024 par Fast Company dans la catégorie « Entreprises les plus innovantes du secteur de la distribution », RetailNext bénéficie de la confiance de plus de 560 détaillants dans plus de 100 pays. L’entreprise aide les commerces à mieux comprendre le parcours d’achat des clients afin d’augmenter le chiffre d’affaires à périmètre constant, de réduire le vol à l’étalage et d’éliminer les coûts superflus. RetailNext a son siège social à Campbell, en Californie.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur retailnext.net.
Contact presse
John Vollmer VSC pour RetailNext retailnext@vsc.co