SAN JOSE, Californie – 4 janvier 2023 / RetailNext Inc., expert mondial en intelligence commerciale et en analyse de fréquentation pour les magasins physiques, a publié aujourd’hui un rapport sur les tendances de fréquentation des magasins pour la période des fêtes de fin d’année 2022 au Royaume-Uni. Ce bilan couvre une période de six semaines, allant du dimanche suivant Thanksgiving (27 novembre 2022) jusqu'au réveillon du Nouvel An (31 décembre 2022), et s'appuie sur des données recueillies dans des milliers de magasins britanniques de différentes enseignes utilisant la plateforme de magasin intelligent RetailNext.
La fréquentation sur cette période a augmenté de +10,6 % par rapport à l'année dernière, le pic le plus élevé ayant été enregistré au cours de la dernière semaine de décembre 2022, où la fréquentation a bondi de +29,7 %. Ces tendances encourageantes en matière de fréquentation constituent un signal d'espoir essentiel pour les commerçants confrontés aux fermetures de magasins signalées en 2022.
« Le trafic hebdomadaire sur cette période de six semaines a enregistré de fortes hausses par rapport à 2021. Nous constatons un pic notable au cours de la semaine de Noël 2022, lorsque la tendance traditionnelle aux « achats de panique » lors du Super Saturday a fait grimper le trafic de près de +11 % en glissement annuel ce jour-là. Ces tendances globales positives en matière de trafic témoignent d’une volonté croissante des consommateurs de retourner en magasin », a déclaré Joe Shasteen, responsable mondial de l’analyse avancée.
« Bien sûr, compte tenu de la crise du coût de la vie et des difficultés liées à la grève ferroviaire, on observe une évolution des habitudes de déplacement au Royaume-Uni pour cette période de l’année par rapport à 2019. Sur cette période de six semaines, la fréquentation au Royaume-Uni a reculé de 16,7 % par rapport à 2019, mais elle a progressé de 0,8 % au cours de la dernière semaine de décembre, ce qui souligne peut-être l’attrait croissant des tarifs et des promotions de fin d’année. »
Les cinq jours les plus chargés au Royaume-Uni - Sur une période totale de six semaines (en glissement annuel) :
17 décembre 2022 (Super Saturday)
23 décembre 2022 (vendredi)
3 décembre 2022 (samedi)
22 décembre 2022 (jeudi)
10 décembre 2022 (samedi)
Période des fêtes de fin d'année 2022 (en glissement annuel) :
Total sur une période de six semaines : +10,6 %
4e semaine de novembre : +4,7 %
1re semaine de décembre : +10,7 %
2e semaine de décembre : +8,1 %
3e semaine de décembre : +2,8 %
4e semaine de décembre : +9,5 %
5e semaine de décembre : +29,7 %
Période des fêtes 2022 (comparatif 2019) :
Total sur une période de six semaines : -16,7 %
4e semaine de novembre : -17,4 %
1re semaine de décembre : - 11,1 %
2e semaine de décembre : -13,0 %
3e semaine de décembre : - 25,3 %
4e semaine de décembre : - 25,6 %
5e semaine de décembre : +0,8 %
L'entreprise a également analysé les données par région et par catégorie de commerce de détail :
Régions - Total sur une période de six semaines (en glissement annuel) :
Sud-Est et Londres : +12,5 %
Sud-Ouest et Pays de Galles : +9,1 %
Midlands : +6,0 %
Nord de l'Angleterre : +8,1 %
Écosse et Irlande du Nord : +17,6 %
Régions - Total sur une période de six semaines (Comp 2019) :
Sud-Est et Londres : -20,2 %
Sud-Ouest et Pays de Galles : -15,1 %
Midlands : -20,8 %
Nord de l'Angleterre : -10,5 %
Écosse et Irlande du Nord : -14,9 %
Catégories - Période totale de six semaines (en glissement annuel) :
Vêtements et chaussures : +22,5 %
Électricité et téléphonie : +8,7 %
Bijoux et accessoires : +7,1 %
Catégories - Période totale de six semaines (Comp 2019) :
Vêtements et chaussures : -11,0 %
Électricité et téléphonie : -25,4 %
Bijoux et accessoires : -19,6 %
*Les magasins doivent être ouverts aux dates correspondantes de 2022, 2021 et 2019. Toutes les données de 2022 sont comparées à la même date (pour les dates précédant immédiatement les jours fériés ou les jours fériés eux-mêmes) ou au même jour de la semaine en 2021 et 2019*
(Ces statistiques sont susceptibles d'évoluer à mesure que les détaillants continuent de communiquer leurs dernières données)
Issues de données recueillies dans des milliers de magasins britanniques de différentes enseignes utilisant la plateforme de magasins intelligents RetailNext, ces données reflètent les tendances en magasin dans un large éventail de segments du commerce de détail. Les indicateurs excluent les secteurs de l'automobile, des carburants et des clubs-entrepôts, et incluent les magasins situés au Royaume-Uni qui étaient ouverts tant cette année que l'année dernière.
Première plateforme technologique à proposer aux magasins physiques, aux marques et aux centres commerciaux des analyses de comportement des clients inspirées du commerce électronique, RetailNext est un pionnier qui se consacre entièrement à l’optimisation de l’expérience client. Grâce à sa plateforme SaaS centralisée, RetailNext collecte et analyse automatiquement les données relatives au comportement des clients, fournissant ainsi aux détaillants des informations leur permettant d’améliorer l’expérience client en temps réel.
Plus de 400 marques dans plus de 90 pays ont adopté le logiciel d'analyse et l'expertise en commerce de détail d'RetailNext afin de mieux comprendre le parcours d'achat des clients, dans le but d'augmenter le chiffre d'affaires à périmètre constant, de limiter les risques et d'éliminer les coûts superflus. RetailNext a son siège social à San José, en Californie. Pour en savoir plus, rendez-vous sur retailnext.net.
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