RetailNext

Comprehensive In-Store Analytics

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La solution d’analytique en magasin la plus avancée qui existe.

Inputs and Outputs

L’analytique en magasin consiste en un ensemble de systèmes qui fonctionnent simultanément pour organiser, analyser et visualiser des quantités considérables de données de détail très diverses.

La technologie de RetailNext fonctionne au moyen d’une série d’étapes

La collecte de données

RetailNext s’intègre avec le plus grand nombre de sources de données physiques et numériques à l’intérieur et autour de votre magasin. Notre technologie se sert d’infrastructures existantes (telles que des caméras et analogiques ou une infrastructure de fournisseurs majeurs) pour faire de l’installation et de l’activation une expérience prête à l’emploi rapide et facile. Les produits RetailNext sont faciles à utiliser et peu coûteux.

  • Retransmissions vidéos
  • Systèmes de PDV
  • Dispositifs mobiles à fonction WiFi et Bluetooth
  • Dispositifs connectés au WiFi en libre accès
  • Systèmes de Gestion des Effectifs
  • Calendrier d’affectation du personnel
  • Calendriers promotionnels
  • Systèmes météorologiques
  • Applications API tierces parties
  • Et bien plus encore…

L’analyse de données

Le moteur d’analyses RetailNext a été conçu pour organiser, analyser et visualiser des volumes considérables de données de détail diverses. Le logiciel recueille des informations de tous vos magasins et les stocke en un seul endroit, dans le cloud ou sur place dans vos magasins, fournissant ainsi une vue unifiée et instantanée de vos magasins et de vos clients à travers toutes vos chaînes, et ce en temps réel.

  • Intègre des données depuis partout dans le monde
  • Est évolutif pour toute taille d’entreprise
  • Préserve les informations critiques fournies par la bande passante
  • Fournit un accès en temps réel aux résultats des magasins
  • Contrôle activement les sources d’entrée pour garantir l’intégrité des données
  • Est sécurisé, hautement disponible, et conforme aux normes communes applicables
  • Offre la possibilité d’un déploiement en magasin ou sur le cloud

Visualisation

RetailNext présente ces données sous une variété de formats utiles, vous permettant de découvrir et d’implémenter des changements afin d’améliorer l’expérience client et votre performance commerciale. Notre gamme puissante d’outils d’analyses et de rapports vous permet de visualiser simplement les données, d’identifier les tendances et de les comparer dans différents contextes. Vous pouvez de plus accéder à toutes ces données en utilisant toute une gamme d’interfaces intuitives:

  • Tableau de bord Web
  • Application mobile
  • Des rapports périodiques prédéfinis et personnalisables
  • Des outils d’exploration et d’analyses de données
  • Des alertes en temps réel
  • L’export de données brutes et API complètes

Perspectives

La possibilité d’obtenir des perspectives sur vos opérations de détail et sur les comportements des consommateurs est aussi vaste que la quantité de données que vous pouvez recueillir. En tant que détaillant, vous pouvez bénéficier d’une compréhension précise des habitudes de vos clients et de leur parcours en magasin. Qui plus est, vous pouvez optimiser l’agencement de vos magasins en termes de présentoirs, d’effectifs et même de gammes de produits en vous fondant sur ce que vous avez appris. En tant que fabricant de vous pouvez également utiliser ces perspectives pour mieux comprendre comment vos décisions en termes d’emballage, de merchandising et de marketing, affectent le parcours d’achat.

Grâce à la technologie RetailNext, vous avez désormais accès à des perspectives jamais disponibles auparavant:

  • Qui sont mes clients?
    • Quelles sont leurs données démographiques (homme/femme, âge, etc.)?
    • Est-ce la première fois qu’ils viennent dans mon magasin?
    • Reviennent-ils souvent et si oui, combien de fois en moyenne?
    • D’où viennent-ils?
    • Quels sont leurs centres d’intérêt?
  • Combien de personnes entrent dans mes magasins?
    • Combien de personnes ai-je réussi à faire rentrer sur l’ensemble des passants?
    • Combien d’entre eux étaient des visiteurs uniques?
    • Sur la totalité de la fréquentation, combien sont des consommateurs et combien font partie du personnel?
    • Est-ce que mes niveaux d’effectifs sont adéquats par rapport au nombre de consommateurs au long de la journée?
  • Comment les clients se comportent-ils une fois dans le magasin?
    • Comment les clients interagissent-ils avec mes marchandises?
    • Comment se déplacent-ils (quels rayons, allées, affichages, etc.)?
    • Dans quel ordre se promènent-ils (Déplacent-ils) à travers ces différents endroits?
    • Où s’arrêtent-ils véritablement?
    • Qu’est-ce qui attire leur attention?
    • Qu’est-ce qu’ils finissent par acheter?
    • Quel est l’impact des changements d’agencement ou de localisation de produits sur la performance de mes magasins?
  • Comment mon personnel contribue-t-il au succès du magasin?
    • Comment se positionnent mes niveaux d’effectifs par rapport à mes besoins?
    • Quelle est la productivité de mon personnel?
    • Où mes employés passent-ils leur temps?
    • Comment se passe leurs interactions avec les consommateurs?
    • Comment ceci impacte-il la performance de mon magasin?
  • Quelles sont les performances de mes magasins par rapport aux indicateurs clés de performance (KPI)
    • Où se situent mes ventes comparables, taux de conversion, ticket moyen, etc?
    • En quoi mon personnel et la composition de ma base de clients impactent-ils mes KPI?
    • Y-a-t-il d’autres facteurs externes que je devrais prendre en compte, comme la météo ou des clients potentiels qui passent devant la porte d’entrée?

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