La Journée internationale des femmes est une journée mondiale qui célèbre les avancées sociales, économiques, culturelles et politiques des femmes. Cette journée revêt une importance particulière pour mettre en avant les progrès remarquables accomplis par les femmes au fil des ans dans le secteur du commerce de détail, en constante évolution.
C'est donc dans cet esprit que nous avons pris contact avec certains de nos amis proches au sein de la communauté RetailNext. Nous souhaitions mieux comprendre les défis auxquels ils sont encore confrontés et mieux cerner comment l'égalité entre les sexes et la diversité peuvent continuer à être encouragées sur le lieu de travail. Et croyez-moi, vous ne voudrez pas manquer leurs précieux conseils.
EN SAVOIR PLUS : Le commerce de détail, c'est l'histoire de femmes qui s'entraident
La mise en place d’un programme de mentorat en entreprise apporte un soutien et une défense des intérêts des femmes actives. Les entreprises ont besoin de programmes de mentorat solides destinés aux femmes, dirigés par des hommes occupant des postes à responsabilité au sein de l’organisation ; la Harvard Business Review a constaté que les hommes qui défendent l’égalité pour leurs collègues féminines ont un impact considérable. Bénéficier du mentorat de cadres supérieurs masculins peut accroître la satisfaction des femmes en matière de rémunération et d’évolution de carrière, en particulier celles qui travaillent dans des secteurs à prédominance masculine, comme celui des technologies.
Mon conseil ? Mettez en place des partenariats de solidarité afin de promouvoir et d’inspirer une culture d’inclusion. Envisagez de parrainer une femme ou de vous impliquer dans un programme destiné aux jeunes diplômés afin d’accompagner une jeune professionnelle qui fait ses premiers pas dans le monde du travail. Il n’y a pas de plus grande satisfaction que de transmettre ce que vous avez appris et d’aider les autres à surmonter leurs difficultés professionnelles. Vous serez surpris de constater à quel point vous maîtrisez réellement le sujet.
Et à l'attention des jeunes professionnels : n'attendez pas qu'un programme officiel soit mis en place, adressez-vous directement à quelqu'un et privilégiez le courage plutôt que le confort !
⭐️ Paroles de sagesse : « Partagez vos objectifs ! Exprimez-vous haut et fort, et les autres seront fiers de contribuer à votre réussite, tant sur le plan personnel que professionnel. »
Le secteur de la vente au détail est aujourd’hui plus exigeant et plus complexe que jamais. Il est essentiel que les femmes s’attachent à approfondir leurs connaissances sur tous les aspects de l’entreprise, en particulier au-delà de leur champ d’activité quotidien. De nos jours, disposer d’un large éventail de compétences est un atout précieux et a un impact déterminant sur l’évolution de carrière.
J'ai toujours mis l'accent sur l'approche centrée sur le client ; c'est pourquoi je me tiens informé de l'actualité dans tous les secteurs, j'étudie en profondeur les comportements des consommateurs et je tire des enseignements des données. J'aime me concentrer sur l'expérience offerte par une entreprise et ne cesse de promouvoir l'innovation. Je suis également ouvert à l'idée d'apprendre de tout le monde, où que ce soit. Je saisis les opportunités et je prends des risques afin d'en tirer le meilleur parti. Je sais que chaque nouvelle compétence acquise me permet de m’améliorer en tant que dirigeant et cadre supérieur.
⭐️ Paroles de sagesse : « Tissez un réseau avec des personnes dont vous pouvez tirer des enseignements et sollicitez des opportunités – n’attendez pas qu’elles viennent à vous. »
À VOIR MAINTENANT : Les femmes dans le commerce de détail | Forum des dirigeants RetailNext
Compte tenu de toutes les perturbations qu’a connues le secteur de la distribution ces dernières années, les exigences imposées aux dirigeants sont plus fortes que jamais. La pression est forte pour gérer l’incertitude, adapter les stratégies et veiller à ce que vos équipes restent concentrées et motivées. Prendre soin de soi est un facteur clé en matière de performance.
Il y a deux choses qui me tiennent particulièrement à cœur en matière de bien-être : le sommeil et l'activité physique. Je m'efforce vraiment de dormir 8 heures par nuit et de faire de l'exercice presque tous les matins, même si ce n'est qu'une séance rapide de 20 minutes. Je sais que cela me permet de rester en bonne santé, concentrée et au meilleur de ma forme au travail.
⭐️ Paroles de sagesse : « Pour atteindre le plus haut niveau de performance, accorder la priorité au bien-être personnel est l’un des défis les plus importants auxquels nous sommes confrontés. »
Le commerce de détail est passionnant et vous tient en haleine. Je me suis toujours intéressée à la mode depuis mon plus jeune âge et je me souviens très bien de ce que je ressentais en parcourant mes magasins préférés quand j’étais enfant. Dès ce moment-là, j’ai été conquise. Aujourd’hui, j’ai la chance d’influencer ce que ressentent les autres lorsqu’ils interagissent avec Bloomingdale’s. Le commerce de détail ne se résume pas aux vêtements que nous vendons ; il s’agit de ce que ressentent les clients à chaque point de contact avec une marque.
Alors, à toutes les femmes qui souhaitent se lancer dans le commerce de détail : foncez ! Prenez contact avec des employés actuels, développez votre réseau et envoyez votre candidature. Il est difficile de percer dans n'importe quel secteur, mais faire le premier pas vous mettra sur la bonne voie.
Et en ce qui concerne l’inspiration… Dans ma carrière, je suis toujours inspirée par toutes les femmes fortes qui m’entourent et, surtout, par ma mère. C’est une entrepreneuse qui a lancé sa propre entreprise d’optique parce qu’elle croyait en elle-même. Elle m’inspire et me motive à m’affirmer, à être forte et à croire que l’on peut surmonter les épreuves. Elle m’a appris que lorsque l’on suit sa passion, on finit inévitablement par réussir.
⭐️ Paroles de sagesse : « Soyez votre plus grand supporter ! »
Le mentorat est indispensable dans un environnement professionnel, en particulier pour les femmes, car nous nous attachons à nous soutenir mutuellement. Le mentorat peut s'étendre à tous les niveaux d'une organisation et mettre en valeur les talents, le potentiel et la passion dans des domaines qui ont besoin de parcours clairs pour se faire connaître. Une culture du mentorat bien établie peut rapidement transformer une organisation en un réseau de relations de confiance.
Si je pouvais remonter le temps et m’adresser à la jeune femme que j’étais, je lui dirais d’être humble et patiente, tout en ayant confiance en ce qu’elle a à apporter. Je lui dirais de s’attacher à apprendre et à observer autant que possible à chaque nouvelle opportunité professionnelle. Je lui dirais d’écouter davantage, de trouver un mentor et de se fixer des objectifs précis. Pour finir, je lui conseillerais de s’attacher à développer et à maîtriser ses compétences techniques et relationnelles, notamment dans les domaines de la communication, de la gestion du temps et de la rédaction.
Grâce au soutien incroyable apporté par The Estee Lauder Companies au cours des six dernières années, je suis fière d’avoir pu élever mes trois enfants tout en évoluant dans ma carrière. Je suis reconnaissante de n’avoir jamais été contrainte de choisir entre les deux choses qui comptent le plus pour moi : ma carrière et ma famille. Ma carrière me définit comme une professionnelle attachante et motivée, tandis que ma vie de mère me définit comme une personne forte et aimante, qui prend soin des siens. Ensemble, ma carrière et ma vie de mère façonnent mon identité de femme.
⭐️ Paroles de sagesse : « J’apprécie particulièrement le fait que n’importe qui puisse être un mentor, de manière formelle ou informelle, quel que soit son titre ou son niveau de carrière. Les mentors forment les futurs dirigeants et les futurs mentors. »
Le plus grand défi auquel sont confrontées les femmes dans le secteur de la vente au détail est de ne pas parvenir à siéger à la table des décisions ou, lorsqu’elles y parviennent, de ne pas voir leur voix entendue au même titre que celle de leurs homologues masculins. Les femmes issues de groupes sous-représentés rencontrent encore plus de difficultés, notamment les femmes cadres issues des communautés BIPOC (Noirs, Autochtones et personnes de couleur).
La prise de risques est une qualité que les femmes devraient acquérir en acceptant des missions susceptibles d’élargir leur champ d’expérience actuel. Paradoxalement, les femmes sont de meilleures collaboratrices et font de meilleures dirigeantes. Elles font preuve de solidarité et d’empathie. Nous avons simplement besoin de davantage de femmes dirigeantes dans notre secteur.
Bien que les postes à responsabilité soient aujourd’hui davantage occupés par des femmes qu’il y a dix ans, il reste encore beaucoup à faire. Les écarts de rémunération entre les sexes n’ont guère évolué en vingt ans : les femmes gagnent 82 centimes pour chaque dollar perçu par un homme occupant le même poste. Les femmes issues des communautés BIPOC ont quant à elles un parcours encore plus semé d’embûches. Les entreprises devraient réfléchir à la manière d’offrir des opportunités, des formations et un accompagnement afin de favoriser l’avancement des femmes et des groupes sous-représentés.
⭐️ Paroles de sagesse : La meilleure façon de surmonter les obstacles dans votre carrière est de vous imposer comme participant à la discussion et de vous présenter parfaitement préparé afin de démontrer votre grande expertise à vos collègues.
J’adore apprendre de nouvelles choses – et résoudre les défis que cela finit par me poser. Chaque fois que je me sens fatiguée ou moins motivée, je vais chercher dans ma boîte de réception une tâche que je n’ai pas encore eu le temps de traiter parce qu’elle sortait de mon domaine de compétence. Se plonger dans ce genre de projets est tellement stimulant, et trouver comment associer son expérience à ces nouvelles informations pour parvenir à une solution est extrêmement motivant !
C’est lorsque je suis pleinement moi-même – lorsque je me montre sous mon jour le plus original et le plus sincère – que je réussis le mieux dans ma carrière. Cela ressemble à un conseil tiré d’une carte Hallmark, mais je constate systématiquement que plus j’aborde les gens avec authenticité et franchise, plus je rencontre de succès. J’aurais aimé ne pas avoir passé ma jeunesse à hésiter à assumer cela !
Mais surtout : prenez la parole pour défendre d’autres femmes. Dans les contextes où les voix des gens sont étouffées, il est TOUJOURS plus facile de défendre quelqu’un d’autre que de se défendre soi-même sur le moment. Si quelqu’un coupe la parole à une autre personne lors d’une réunion, il existe mille et une façons de le signaler de manière bienveillante, par exemple : « Hé, je crois que X essayait de faire part d’une idée, peut-être que vous ne l’avez tout simplement pas entendue ».
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