Le commerce de détail évolue, tout comme les outils qui permettent une prise de décision fondée sur les données.
RetailNext est fier de vous présenter Traffic 3.0, la dernière version de notre solution d'analyse de fréquentation, leader du secteur. Bien plus qu'une simple mise à jour, Traffic 3.0 marque une avancée majeure en matière d'informations plus pertinentes, d'efficacité accrue et de compréhension plus approfondie des environnements de vente au détail.
Les commerçants ont besoin de bien plus que de simples données sur la fréquentation ; ils ont besoin d'informations exploitables qui contribuent à la réussite de leur entreprise. Traffic 3.0 aide les entreprises à optimiser leurs activités de vente au détail en leur fournissant des données précises et en temps réel, leur permettant ainsi de prendre des décisions stratégiques en matière de gestion du personnel, de marketing, d'agencement des magasins et d'autres aspects opérationnels.
Traffic 3.0 n'est ni une nouvelle version ni un produit différent. Il s'agit plutôt d'une nouvelle offre qui s'appuie sur le succès de Traffic 2.0, avec des ajouts significatifs qui témoignent de nos progrès et de notre innovation constants et croissants. Alors que Traffic 2.0 a révolutionné la manière dont les commerçants mesuraient et comprenaient les déplacements de leurs clients, Traffic 3.0 passe à la vitesse supérieure grâce à des technologies plus récentes, des fonctionnalités supplémentaires et un écosystème de données plus riche.
Mais pourquoi « Traffic 3.0 », s’il ne s’agit ni d’une nouvelle version ni d’un nouveau produit ? Pour faire simple, il s’agit d’une évolution de Traffic 2.0, ce qui signifie que les caractéristiques et fonctionnalités existantes restent entièrement intactes et disponibles, tandis que les nouvelles sont immédiatement accessibles tant à nos clients actuels de la solution de gestion du trafic qu’aux nouveaux clients.
Traffic 3.0 propose une série de nouvelles fonctionnalités qui permettent aux commerçants de prendre des décisions commerciales plus éclairées, avec encore plus de précision.
Comptage par groupes
Pour certains types d'entreprises, il est essentiel de comprendre le comportement des clients au niveau du groupe, et pas seulement la fréquentation individuelle. Cette fonctionnalité permet aux points de vente d'analyser les comportements d'achat des familles, les achats en équipe et d'autres tendances collectives qui ont une incidence tant sur leurs indicateurs clés de performance que sur leurs décisions commerciales.
Passby Traffic Analytics
Cela fournit des informations précieuses sur les passants qui passent devant le magasin sans y entrer. L'analyse de ces tendances est essentielle pour aider les commerces à optimiser leurs vitrines et l'attrait de leur entrée.
Recommandations avancées en matière de gestion des effectifs
La gestion des effectifs étant un thème qui revient sur le devant de la scène dans le secteur de la vente au détail pour l’année à venir, les magasins doivent gérer leurs effectifs avec plus de rigueur que jamais. L’outil de planification du personnel RetailNext intègre les données historiques de fréquentation ainsi que les tendances prévisionnelles afin de proposer des plans de dotation en personnel optimaux. Ainsi, les magasins peuvent disposer du nombre adéquat de vendeurs en magasin pour offrir la meilleure expérience client possible, tout en évitant des coûts de main-d’œuvre superflus pendant les périodes de faible affluence.
Par ailleurs, l'offre de produits Traffic 3.0 comprend deux nouvelles fonctionnalités qui vont encore renforcer son intérêt pour les commerçants.
La première fonctionnalité, la détection des files d'attente et les alertes, améliorera l'expérience client en signalant au personnel du magasin l'allongement des files d'attente et en contribuant à réduire les temps d'attente.
La deuxième nouveauté consiste en une mise à jour majeure de notre offre d'exclusion du personnel. Grâce à l'introduction d'une technologie de pointe plus moderne pour la faire fonctionner, l'exclusion du personnel bénéficiera d'une précision et d'une fiabilité bien supérieures.
Pour les détaillants confrontés à une forte concurrence, garder une longueur d’avance nécessite des informations en temps réel permettant de prendre des décisions commerciales concrètes. Traffic 3.0 fournit aux détaillants des données plus approfondies et plus précises sur la fréquentation, tout en réduisant les coûts de licence et en améliorant l’efficacité. Il s’agit d’une solution révolutionnaire qui offre :
Des décisions commerciales plus avisées
Optimisez vos actions marketing en identifiant les heures de pointe et en analysant le comportement des clients
Améliorez vos stratégies de prévention des pertes grâce à des données plus précises sur la fréquentation des magasins
Améliorez l'expérience client en veillant à ce que les effectifs soient toujours suffisants
Efficacité opérationnelle et réduction des coûts
Traffic 3.0 propose des frais de licence réduits, ce qui rend les analyses avancées plus accessibles
Les recommandations en matière de gestion du personnel basées sur l'IA contribuent à réduire les coûts de main-d'œuvre et à améliorer l'efficacité de la planification des horaires
L'analyse prédictive permet aux entreprises de réduire au minimum le gaspillage et d'optimiser leur rentabilité
RetailNext est à la pointe de l'analyse de la fréquentation depuis plus d'une décennie. Depuis la création de l'entreprise, nous n'avons cessé de repousser les limites de l'innovation, en proposant des fonctionnalités inédites dans le secteur qui redéfinissent le mode de fonctionnement des commerçants.
Traffic 3.0, qui a été présenté pour la première fois lors du salon NRF2025, marque la dernière étape importante de ce parcours. Il témoigne de notre engagement en faveur de l'amélioration continue. En élargissant la portée et la profondeur de nos capacités en matière de données, RetailNext offre davantage d'informations, de précision et de moyens d'interagir avec les clients.
Nous adhérons pleinement à l'idée selon laquelle les détaillants qui choisissent RetailNext comme partenaire de solutions bénéficieront d'un avantage concurrentiel, en tirant parti d'une technologie de pointe pour prendre des décisions plus éclairées, fondées sur les données, qui améliorent l'efficacité et enrichissent l'expérience client. Le fait que nous ayons récemment remporté le prix « Best Retail Insights » lors des Vendors In Partners Awards témoigne une nouvelle fois de nos efforts constants pour aider les entreprises à exceller dans leur domaine.