# RetailNext > RetailNext is an AI retail analytics platform, founded in 2007 and headquartered in Campbell, California, that turns the richest in-store dataset in retail — billions of shopping trips measured every year — into staffing, merchandising, and loss-prevention decisions for 600+ retail customers in 100+ countries. Pulse AI, the platform's conversational layer included in every subscription, lets users ask questions about their stores in plain language and get answers grounded in their own trusted metrics. ## Products - [Traffic Analytics](https://retailnext.net/es/platform/traffic-analytics): Recuento de afluencia de clientes basado en IA, con una precisión del 95-99 %, que transforma los datos brutos de las tiendas en recomendaciones sobre la dotación de personal y en una medición real de la tasa de conversión. - [Insights](https://retailnext.net/es/platform/insights): La plataforma de «prueba y aprendizaje» de RetailNext, que sirve para poner a prueba un nuevo diseño, exposición o concepto de merchandising en un pequeño grupo de tiendas y comprobar la reacción de los clientes antes de implantarlo en toda la red. - [Asset Protection](https://retailnext.net/es/platform/asset-protection): Combina el análisis de comportamiento basado en IA con la integración en los puntos de venta para detectar amenazas relacionadas con la prevención de pérdidas antes de que se conviertan en pérdidas reales y acorta el tiempo de investigación. - [Sensor Aurora®](https://retailnext.net/es/platform/aurora-sensor): El único sensor IoT instalado en el techo, diseñado y fabricado por RetailNext, que permite el recuento de personas, el análisis de comportamiento y la gestión de vídeo en el resto de la plataforma. ## Why RetailNext - [Diseñado para el comercio minorista](https://retailnext.net/es/platform/built-for-retail): Las razones que esgrime RetailNext para explicar por qué más de 600 minoristas en más de 100 países utilizan su plataforma: precisión, amplitud de la plataforma y experiencia en implementaciones a escala empresarial. - [Historias de clientes](https://retailnext.net/es/platform/customer-stories): Casos prácticos y resultados de clientes concretos (conversión, dotación de personal, prevención de pérdidas, diseño de tiendas) de minoristas que utilizan RetailNext. - [Comparación de soluciones](https://retailnext.net/es/platform/solution-comparison): Un marco para evaluar las plataformas de análisis para el comercio minorista y las ventajas e inconvenientes que los minoristas deberían sopesar antes de elegir una. ## Solutions by Sector - [Ropa y calzado](https://retailnext.net/es/solutions/apparel-footwear): Análisis del comportamiento de los compradores para tiendas de moda que se enfrentan a procesos de compra con muchas etapas de exploración y a fuertes fluctuaciones estacionales en el tráfico. - [Tiendas de conveniencia](https://retailnext.net/es/solutions/convenience-stores): Análisis de tráfico y merchandising para operadores de tiendas de conveniencia, centrados en convertir a los clientes de la gasolinera en compradores en la tienda y gestionar el volumen de ventas en los periodos de mayor afluencia. - [Grandes almacenes](https://retailnext.net/es/solutions/department-stores): Información sobre el tráfico y el rendimiento a nivel de departamento para entornos minoristas de gran formato y con múltiples categorías. - [Instalaciones](https://retailnext.net/es/solutions/facilities): Datos sobre Occupancy y uso del espacio para instalaciones y equipos de trabajo que gestionan los costes inmobiliarios, el cumplimiento normativo y la estrategia de trabajo híbrido. - [Joyería](https://retailnext.net/es/solutions/jewelry): Análisis para tiendas de joyería de alto valor, centradas en el asesoramiento, que abarca el rendimiento de los escaparates y el uso del espacio dedicado al asesoramiento. - [Restaurantes](https://retailnext.net/es/solutions/restaurants): Previsión de afluencia de clientes, planificación de turnos de trabajo y análisis de seguridad para los propietarios de restaurantes. - [Banca minorista](https://retailnext.net/es/solutions/retail-banking): Información sobre el tráfico en las sucursales para la dotación de personal en ventanillas y plataformas, la reducción de los tiempos de espera y las decisiones sobre el diseño de las sucursales. - [Centros comerciales](https://retailnext.net/es/solutions/shopping-malls): Análisis de visitantes e inquilinos para que los gestores de centros comerciales puedan tomar decisiones sobre arrendamientos, el retorno de la inversión en marketing y el cumplimiento de las normas de ocupación. ## Solutions by Use Case - [Inteligencia empresarial](https://retailnext.net/es/solutions/business-intelligence): Modelización predictiva y análisis de conjuntos de datos de referencia para equipos de BI y análisis, más allá de los paneles básicos de tráfico. - [Marketing y experiencia del cliente](https://retailnext.net/es/solutions/marketing-cx): Relaciona la inversión en marketing con el tráfico y la conversión medidos en tienda, cerrando así el círculo entre las campañas y las visitas a la tienda. - [Merchandising](https://retailnext.net/es/solutions/merchandising): Datos sobre el comportamiento que muestran qué anuncios, zonas y diseños convierten a los visitantes en compradores, que se usan para probar conceptos y demostrar el retorno de la inversión. - [Seguridad](https://retailnext.net/es/solutions/security): Análisis de comportamiento basado en IA e informes de excepciones integrados en los puntos de venta para los equipos de prevención de pérdidas e investigación. - [Diseño de tiendas](https://retailnext.net/es/solutions/store-design): Valida los nuevos conceptos de tienda y los cambios en la distribución basándose en los datos sobre el recorrido del cliente y las ventas antes de implementarlos en toda la red de tiendas. - [Operaciones de tienda](https://retailnext.net/es/solutions/store-operations): Planificación de turnos, conversión y análisis comparativo del rendimiento de la flota para equipos de operaciones minoristas que gestionan varios establecimientos. ## Data & Benchmarks - [Centro de pruebas de rendimiento](https://retailnext.net/es/benchmarks-hub): Un panel de control que se actualiza cada mes con datos reales sobre el tráfico de clientes en miles de establecimientos minoristas de Norteamérica, EMEA y APAC, comparados por región, sector y periodo de tiempo. ## Resources - [Casos prácticos](https://retailnext.net/es/resources/case-studies): Casos de éxito de clientes en los que se describen los resultados empresariales cuantificados tras la implantación de RetailNext. - [Fichas de productos](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs): Resúmenes descargables de los productos de RetailNext, organizados por producto, caso de uso y sector. - [Vídeos](https://retailnext.net/es/resources/videos): Contenido en vídeo sobre la plataforma de RetailNext, resultados de los clientes y temas relacionados con el sector minorista. - [Eventos](https://retailnext.net/es/resources/events): El calendario de eventos y los resúmenes de los eventos de RetailNext, incluidas las participaciones en ferias comerciales. ## Case Studies - [Crear una tienda física basándose en los datos desde el primer día (Balsam Brands)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/balsam-brands-building-brick-and-mortar-with-data-from-day-one): Cómo Balsam Brands, la estrella del DTC, aprovechó el análisis de tráfico para lanzar y ampliar su presencia estratégica en el sector minorista a través de Balsam Hill y Balsam Hill Studio, logrando un ahorro del 31 % en mano de obra y aumentando las tasas de entrada hasta un 10 % interanual en las tiendas físicas. - [Una marca mundial de surf potencia su alto rendimiento con RetailNext (Hurley)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-global-surfing-brand-powers-high-performance-with-retailnext): La marca mundial de surf Hurley cuenta cómo aumentó su tasa de conversión un 5 % tras cambiar de otra solución de análisis minorista a RetailNext, con el fin de obtener recuentos de tráfico fiables y precisos que le permitieran mejorar el rendimiento y los resultados de su negocio. - [Una marca descubre oportunidades laborales gracias al análisis de datos en tienda (Boggi Milano)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-boggi-milano-2025): Boggi Milano es una marca italiana que cuenta con 235 tiendas repartidas por más de 61 países. En 2018, el equipo se propuso mejorar el análisis del rendimiento de las tiendas de la marca y buscó asociarse con un experto en análisis de datos en tienda. - [Crear un entorno universitario más seguro (RetailDDS)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-building-a-safer-university-environment): Con las nuevas normas y regulaciones establecidas por el Gobierno a raíz de la COVID-19, nuestro socio, RetailDDS, buscaba un proveedor de soluciones fiable para supervisar en tiempo real los niveles de ocupación de una universidad con la que trabaja. - [Cómo una joyería tradicional utiliza la afluencia de clientes en la tienda para medir el éxito (Daniel's Jewelers)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-daniels-jewelers-2024): Desde 1948, Daniel’s Jewelers se ha ido expandiendo rápidamente por Estados Unidos y ahora cuenta con más de 100 tiendas. Utilizan la solución Traffic 2.0 de RetailNext para mejorar el rendimiento, optimizar la gestión del personal y ofrecer un excelente servicio al cliente. - [Dave & Buster's: Transformando las operaciones gracias al análisis de datos](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-dave-and-busters-2025): El cambio de Dave & Buster’s hacia unas operaciones basadas en datos demuestra cómo el análisis de datos en el sector minorista puede transformar un negocio. Al utilizar información en tiempo real en lugar de conjeturas, la dirección puede optimizar mejor la dotación de personal y las inversiones, además de fomentar la transparencia en todos los establecimientos. - [Garantizar el cumplimiento de las normas de merchandising desde 35 000 pies de altura (de Lolli and Pops)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-ensuring-merchandising-compliance-from-35000-feet): Descubre cómo Lolli and Pops ahorraron tiempo y dinero al acceder de forma remota a información sobre merchandising a través de la plataforma RetailNext. - [Cómo la marca DTC «UNTUCKit» impulsa la conversión en las tiendas físicas](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-how-dtc-brand-untuckit-drives-conversion-in-physical-stores): UNTUCKit, que en un principio era una marca que vendía directamente al consumidor, fue una de las primeras empresas de comercio electrónico en abrir tiendas físicas. La marca nos cuenta cómo aumentó su tasa de conversión un 6,9 % (2017-2020) desde que empezó a colaborar con RetailNext. - [Cómo el principal minorista de gafas de Japón consigue unos resultados excelentes (Tanaka Megane)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-how-japans-leading-eyewear-retailer-drives-high-performance): Megane no Tanaka se dio cuenta de que era necesario tomar decisiones empresariales estratégicas basadas en datos y en análisis en tiempo real de lo que ocurre en la tienda. La cadena de ópticas nos cuenta por qué eligió a RetailNext para entender mejor la experiencia en la tienda. - [Mejorar el rendimiento de los expositores gracias al análisis deInterior Analytics (una tienda especializada en ropa y accesorios)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-improving-fixture-performance-through-interior-analytics): La cadena de tiendas quería medir el rendimiento de los expositores y el mobiliario para identificar oportunidades clave en la tienda y tomar decisiones de merchandising basadas en datos. - [Salas de exposición multimarca (Una sala de exposición multimarca)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-multi-brand-product-showrooms): Las marcas pagan una fortuna por aparecer en los expositores de los extremos de los pasillos, pero a la hora de evaluar el retorno de la inversión, se topan constantemente con la falta de indicadores de rendimiento: ¿cuántos compradores pasaron por delante del expositor, qué porcentaje se detuvo y cuánto tiempo se quedaron? - [Cómo los artistas culinarios aumentaron la conversión en un 75 % (New West Knifeworks)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-new-west-knifeworks): En este caso práctico, New West KnifeWorks nos cuenta cómo la plataforma RetailNext les ha permitido medir con precisión el rendimiento de sus tiendas y les ha proporcionado información útil que les ha ayudado a aumentar las tasas de conversión en un 75 % y a incrementar la afluencia de clientes en las tiendas en un 32 %. - [Cómo toma decisiones basadas en datos una cadena de tiendas de electrónica de los Emiratos Árabes Unidos (Sharaf DG)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-sharaf-dg-retailnext-2023): Como minorista multimarca líder en los Emiratos Árabes Unidos, Sharaf DG innova constantemente en la experiencia que ofrece en sus tiendas. Ha puesto en marcha un modelo de intercambio de datos en sus establecimientos, basado en análisis de datos de tienda y otros conjuntos de datos, para potenciar la inteligencia comercial. - [El poder del 1 % (de The Vitamin Shoppe)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-the-power-of-1): «The Vitamin Shoppe» elaboró un plan táctico basado en el aprovechamiento de datos precisos sobre el tráfico de clientes. Para el éxito del plan fue fundamental no solo la precisión de los datos de tráfico, sino también la capacidad de poner en marcha de forma eficaz 731 tiendas en dos meses. - [El secreto del éxito de Camper en el rendimiento de sus tiendas a nivel mundial](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-the-secret-to-campers-global-store-performance-success): Como marca de moda contemporánea que se enorgullece de crear productos de alta calidad, Camper quería ofrecer a los empleados de sus tiendas datos de alta calidad sobre las mismas para mejorar la experiencia en tienda y potenciar el rendimiento global de sus establecimientos. - [Transformar la experiencia del cliente potenciando a los empleados (100% PURE)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-transforming-the-shopper-experience-by-empowering-associates): 100% PURE recurrió a la plataforma RetailNext para conocer mejor los comportamientos de compra de sus clientes en tienda. A través de la interfaz de usuario de la solución y de sus informes, 100% PURE pudo acceder en tiempo real a las tendencias de tráfico y conversión, tanto a nivel de tienda como a nivel global. - [Análisis de las tendencias de consumo de una sala de juegos líder (Ridgelinez)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-unpacking-consumer-trends-for-a-leading-arcade-game-center): Ridgelinez., una consultora de estrategia, buscaba un socio de confianza especializado en análisis minorista para medir y analizar cómo los clientes se mueven e interactúan con las distintas máquinas recreativas dentro de una sala de juegos. - [Cómo usar la analítica para crear una cultura del rendimiento (Snow Peak)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-using-analytics-to-create-a-performance-culture): Snow Peak utilizó las herramientas de análisis en tienda de RetailNext para diseñar sus indicadores clave de rendimiento e implementar su sistema en todas las tiendas propias de la empresa, con indicadores clave como la tasa de captación, la conversión y la eficiencia en la planificación de los turnos del personal. - [Cómo mejorar la eficiencia en la gestión de nóminas en plena «Gran Renuncia» (The Vitamin Shoppe)](https://retailnext.net/es/resources/case-studies/case-study-vitamin-shoppe-driving-payroll-efficiency): The Vitamin Shoppe nos cuenta cómo ha conseguido mejorar su ratio de costes salariales respecto a las ventas optimizando la mano de obra a partir de los datos de tráfico de RetailNext. Entre sus logros destacan un aumento significativo de las ventas y la tasa de conversión, así como un cambio en la percepción de las operaciones. ## Product Briefs - [Panel de Performance Dashboard | Ficha del producto](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs/brief-performance-dashboard): Potencia y mejora la eficiencia de la gestión de tu tienda con un panel de control completo que te ayuda a mantenerte a la vanguardia del dinámico entorno actual del comercio minorista gracias a información predictiva y útil. - [Insights | Ficha del producto](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs/insights-brief): Ve más allá del simple recuento de tráfico para entender todo el recorrido del cliente, simplifica las pruebas A/B, mide y prueba nuevos conceptos innovadores de tienda para mejorar el rendimiento. - [Asset Protection | Ficha del producto](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs/brief-asset-protection): El sistema de protección de activos (Asset Protection) de última generación de RetailNext permite a los minoristas reducir las pérdidas a gran escala y agilizar las investigaciones gracias a una plataforma intuitiva y abierta diseñada específicamente para el sector minorista. - [Traffic Analytics | Ficha del producto](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs/brief-traffic-analytics): Recopila y mide el comportamiento de los compradores con una precisión líder en el sector. Obtén información inmediata sobre el rendimiento de la tienda gracias a métricas clave como el tráfico, la conversión y el valor medio de la cesta de la compra. - [Aurora | Ficha del producto](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs/brief-aurora): Aurora® es el sensor IoT «todo en uno» que simplifica la medición del comportamiento de los compradores. Desde el análisis preciso de los recorridos de los compradores hasta sus acciones y comportamientos individuales, Aurora® va más allá del recuento tradicional de tráfico y la conversión. - [Occupancy | Ficha del producto](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs/brief-occupancy): La solución de RetailNext para el control y la supervisión en tiempo real de la ocupación está diseñada para ayudar a los comercios a cumplir con las directrices de distanciamiento social y las restricciones de aforo mediante informes automáticos y umbrales de ocupación configurables. - [Tráfico de Passby | Ficha del producto](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs/brief-passby-traffic): El tráfico de Passbys y la tasa de captación ofrecen información sobre la eficacia de las campañas de marketing —como los escaparates, la señalización promocional y otras iniciativas— a la hora de atraer a los compradores hacia el escaparate y al interior de la tienda. - [Centros comerciales | Ficha del producto](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs/brief-shopping-centers): Reinventa la experiencia del comprador abordando los retos complejos y únicos a los que se enfrentan hoy en día los propietarios de inmuebles y los centros comerciales. Descubre cómo RetailNext puede ayudar a tu negocio a mejorar su rendimiento y atraer más clientes a tu centro comercial. - [Interior Analytics | Ficha del producto](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs/brief-interior-analytics): Identifica los puntos de fricción, optimiza la navegación por la tienda y prueba las distribuciones antes de ponerlas en marcha. Descubre dónde están las oportunidades dentro de la tienda visualizando los datos sobre el comportamiento de los clientes mediante mapas de orientación, análisis de tiempo de permanencia, mapas de calor cinéticos y mucho más. - [Seguimiento de la Occupancyn en supermercados y tiendas de conveniencia | Ficha del producto](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs/brief-occupancy-tracking-for-supermarkets-c-stores): La solución de RetailNext para el control y la supervisión en tiempo real de la ocupación en supermercados y tiendas de conveniencia está diseñada para ayudar a las empresas a cumplir con las directrices de distanciamiento social y las restricciones de aforo mediante informes automáticos y umbrales de ocupación configurables. - [Recuento de tráfico | Ficha del producto](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs/brief-traffic-counting): A la hora de buscar un proveedor de soluciones de recuento de tráfico, hay un montón de factores que debes tener en cuenta. Descarga la lista de verificación sobre recuento de tráfico para que te sirva de guía en tu búsqueda. - [Funcionalidades administrativas de análisis | Ficha del producto](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs/brief-analytics-administrative-capabilities): Con tantas plataformas de análisis para el sector minorista disponibles en el mercado, ¿cómo sabes que estás tomando la decisión correcta? Usa la lista de verificación de funciones administrativas de RetailNext Analytics para orientarte en tu búsqueda. - [Visual Merchandising | Ficha del producto](https://retailnext.net/es/resources/product-briefs/brief-visual-merchandising): Obtén información sobre merchandising, consulta resúmenes en tiempo real, supervisa la coherencia de la marca y analiza el comportamiento por zonas para mejorar el reconocimiento de marca y la interacción con los productos. ## Recent Articles A running thought-leadership series on how enterprise retailers evaluate, deploy, and get value from in-store analytics. ## Company - [Quiénes somos](https://retailnext.net/es/about/who-we-are): Datos sobre RetailNext: fundada en 2007, con sede en Campbell (California), más de 600 clientes del sector minorista en más de 100 países y unos 240 empleados. - [Socios](https://retailnext.net/es/partners): El ecosistema de socios de RetailNext, formado por proveedores de tecnología, empresas de consultoría, distribuidores y especialistas en implementación. - [Precios](https://retailnext.net/es/pricing): Una herramienta interactiva para calcular el precio de RetailNext en función del número de tiendas. - [Contáctanos](https://retailnext.net/es/about/contact-us): Formulario de contacto e información de cómo ponerte en contacto con los equipos de ventas, asistencia técnica y otros equipos de RetailNext.