# RetailNext

> RetailNext is an AI retail analytics platform, founded in 2007 and headquartered in Campbell, California, that turns the richest in-store dataset in retail — billions of shopping trips measured every year — into staffing, merchandising, and loss-prevention decisions for 600+ retail customers in 100+ countries. Pulse AI, the platform's conversational layer included in every subscription, lets users ask questions about their stores in plain language and get answers grounded in their own trusted metrics.

## Products

- [Traffic Analytics](https://retailnext.net/fr/platform/traffic-analytics): Un système de comptage de la fréquentation client basé sur l'IA, d'une précision de 95 à 99 %, qui transforme les chiffres bruts de fréquentation en recommandations en matière d'effectifs et permet de mesurer avec précision le taux de conversion.
- [Insights](https://retailnext.net/fr/platform/insights): La plateforme « test-and-learn » de RetailNext, qui permet de tester un nouvel agencement, une nouvelle présentation ou un nouveau concept de merchandising dans un petit nombre de magasins et d'évaluer la réaction des clients avant de le déployer à l'échelle de l'ensemble du réseau.
- [Asset Protection](https://retailnext.net/fr/platform/asset-protection): Cette solution associe l'analyse comportementale basée sur l'intelligence artificielle à l'intégration des terminaux de point de vente afin de signaler les menaces en matière de prévention des pertes avant qu'elles ne se concrétisent, et de réduire la durée des enquêtes.
- [Capteur Aurora®](https://retailnext.net/fr/platform/aurora-sensor): Le capteur IoT unique, fixé au plafond, conçu et fabriqué par RetailNext, qui permet le comptage des personnes, l'analyse comportementale et la vidéo sur l'ensemble de la plateforme.

## Why RetailNext

- [Conçu pour le commerce de détail](https://retailnext.net/fr/platform/built-for-retail): Les arguments avancés par RetailNext pour expliquer pourquoi plus de 600 détaillants dans plus de 100 pays utilisent sa plateforme : la précision, l'étendue de la plateforme et son expérience en matière de déploiement à l'échelle de l'entreprise.
- [Témoignages de clients](https://retailnext.net/fr/platform/customer-stories): Études de cas et résultats obtenus par des clients spécifiques (conversion, gestion des effectifs, prévention des pertes, aménagement des magasins) chez des détaillants utilisant RetailNext.
- [Comparaison des solutions](https://retailnext.net/fr/platform/solution-comparison): Un cadre permettant d'évaluer les plateformes d'analyse de données dans le secteur de la distribution, ainsi que les compromis que les distributeurs doivent prendre en compte avant d'en choisir une.

## Solutions by Sector

- [Vêtements et chaussures](https://retailnext.net/fr/solutions/apparel-footwear): Analyse du comportement des acheteurs destinée aux détaillants de mode confrontés à des parcours d'achat impliquant une forte part de navigation et à de fortes fluctuations saisonnières de la fréquentation.
- [Supérettes](https://retailnext.net/fr/solutions/convenience-stores): Analyses de la fréquentation et du merchandising destinées aux exploitants de supérettes, visant à inciter les clients venant faire le plein à effectuer des achats en magasin et à gérer les pics de fréquentation.
- [Grands magasins](https://retailnext.net/fr/solutions/department-stores): Informations sur la fréquentation et les performances au niveau des rayons, destinées aux environnements de vente au détail de grande surface et proposant plusieurs catégories de produits.
- [Équipements](https://retailnext.net/fr/solutions/facilities): Données relatives à l'Occupancyn et à l'utilisation de l'espace destinées aux équipes chargées de la gestion des installations et des lieux de travail, qui gèrent les coûts immobiliers, la conformité et la stratégie de travail hybride.
- [Bijoux](https://retailnext.net/fr/solutions/jewelry): Outils d'analyse destinés au commerce de détail de bijoux haut de gamme, axé sur le conseil, portant notamment sur les performances des vitrines et l'utilisation de l'espace dédié au conseil.
- [Restaurants](https://retailnext.net/fr/solutions/restaurants): Prévisions de fréquentation, planification des effectifs et analyses de sécurité destinées aux exploitants de restaurants.
- [Banque de détail](https://retailnext.net/fr/solutions/retail-banking): Données analytiques sur la fréquentation des agences pour la gestion des effectifs aux guichets et aux comptoirs, la réduction des temps d'attente et les décisions relatives à l'aménagement des agences.
- [Centres commerciaux](https://retailnext.net/fr/solutions/shopping-malls): Analyses des visiteurs et des locataires destinées aux exploitants de centres commerciaux pour les aider à prendre des décisions en matière de location, de retour sur investissement marketing et de conformité aux normes d'occupation.

## Solutions by Use Case

- [Intelligence d'affaires](https://retailnext.net/fr/solutions/business-intelligence): Modélisation prédictive et analyse de jeux de données de référence destinées aux équipes de BI et d'analyse, au-delà des simples tableaux de bord de trafic.
- [Marketing et expérience client](https://retailnext.net/fr/solutions/marketing-cx): Permet de relier les dépenses marketing à la fréquentation et au taux de conversion mesurés en magasin, établissant ainsi un lien entre les actions menées dans le cadre des campagnes et les visites en magasin.
- [Merchandising](https://retailnext.net/fr/solutions/merchandising): Des données comportementales indiquant quels affichages, zones et agencements transforment les visiteurs en acheteurs, utilisées pour tester des concepts et démontrer le retour sur investissement.
- [Sécurité](https://retailnext.net/fr/solutions/security): Analyse comportementale basée sur l'IA et rapports d'anomalies intégrés aux points de vente, destinés aux équipes chargées de la prévention des pertes et des enquêtes.
- [Aménagement de magasin](https://retailnext.net/fr/solutions/store-design): Évalue la pertinence des nouveaux concepts de magasin et des modifications d'agencement à la lumière des données relatives au parcours client et aux ventes avant leur déploiement à l'échelle de l'ensemble du réseau.
- [Exploitation des magasins](https://retailnext.net/fr/solutions/store-operations): Planification des effectifs, conversion et analyse comparative des performances de la flotte pour les équipes opérationnelles du commerce de détail chargées de gérer plusieurs sites.

## Data & Benchmarks

- [Centre de référence](https://retailnext.net/fr/benchmarks-hub): Un tableau de bord mis à jour chaque mois, présentant des données réelles sur la fréquentation des magasins dans des milliers de points de vente en Amérique du Nord, dans la région EMEA et dans la région APAC, avec des comparaisons par région, par secteur et par période.

## Resources

- [Études de cas](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies): Témoignages de clients décrivant les résultats commerciaux mesurés grâce aux déploiements d'RetailNext.
- [Fiches produits](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs): Présentations téléchargeables des produits RetailNext, classées par produit, cas d'utilisation et secteur.
- [Vidéos](https://retailnext.net/fr/resources/videos): Contenus vidéo sur la plateforme d'RetailNext, les résultats obtenus par les clients et des sujets liés au secteur de la distribution.
- [Événements](https://retailnext.net/fr/resources/events): Le calendrier des événements et les comptes rendus d'RetailNext, y compris les participations aux salons professionnels.

## Case Studies

- [Développer un réseau de magasins physiques en s'appuyant sur les données dès le premier jour (Balsam Brands)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/balsam-brands-building-brick-and-mortar-with-data-from-day-one): Comment Balsam Brands, l'une des entreprises phares du secteur DTC, a tiré parti de l'analyse du trafic pour lancer et développer une présence commerciale stratégique à travers Balsam Hill et Balsam Hill Studio, réalisant ainsi une économie de 31 % sur les coûts de main-d'œuvre et augmentant les taux de fréquentation de ses magasins physiques de 10 % en glissement annuel.
- [Une marque mondiale de surf optimise ses performances grâce à RetailNext (Hurley)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-global-surfing-brand-powers-high-performance-with-retailnext): La marque mondiale de surf Hurley explique comment elle a augmenté son taux de conversion de 5 % après être passée d'une autre solution d'analyse de la vente au détail à RetailNext, afin d'obtenir des chiffres de fréquentation fiables et précis et d'améliorer ainsi ses performances et ses résultats commerciaux.
- [Une marque identifie des opportunités en matière de main-d'œuvre grâce à l'analyse des données en magasin (Boggi Milano)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-boggi-milano-2025): Boggi Milano est une marque italienne présente sur le marché avec 235 magasins répartis dans plus de 61 pays. En 2018, l'équipe a cherché à améliorer son analyse des performances des magasins de la marque et a souhaité s'associer à un expert en analyse des données en magasin.
- [Créer un environnement universitaire plus sûr (projet RetailDDS)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-building-a-safer-university-environment): Compte tenu des nouvelles règles et réglementations mises en place par le gouvernement en raison de la COVID-19, notre partenaire, RetailDDS, recherchait un fournisseur de solutions fiable pour surveiller en temps réel les taux d'occupation d'un établissement universitaire client.
- [Comment un joaillier de longue date s'appuie sur la fréquentation de son magasin pour définir la réussite (chez Daniel's Jewelers)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-daniels-jewelers-2024): Depuis 1948, Daniel’s Jewelers connaît une expansion rapide aux États-Unis et compte aujourd’hui plus de 100 boutiques. L’enseigne utilise la solution Traffic 2.0 de RetailNext pour améliorer ses performances, optimiser la gestion du personnel et offrir un excellent service client.
- [Dave & Buster's : transformer les opérations grâce à l'analyse de données](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-dave-and-busters-2025): La transition de Dave & Buster’s vers un fonctionnement fondé sur les données montre à quel point l’analyse des données dans le secteur de la vente au détail peut transformer une entreprise. En s’appuyant sur des informations en temps réel plutôt que sur des suppositions, la direction peut mieux optimiser la gestion des effectifs et les investissements, et favoriser la transparence entre les différents sites.
- [Garantir la conformité du merchandising à 35 000 pieds d'altitude (Lolli and Pops)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-ensuring-merchandising-compliance-from-35000-feet): Découvrez comment Lolli and Pops a gagné du temps et réalisé des économies en accédant à distance à des informations sur le merchandising grâce à la plateforme RetailNext.
- [Comment la marque DTC « UNTUCKit » stimule les ventes en magasin](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-how-dtc-brand-untuckit-drives-conversion-in-physical-stores): À l'origine une marque vendant directement aux consommateurs, UNTUCKit a été l'une des premières entreprises de commerce électronique à ouvrir des magasins physiques. La marque explique comment elle a augmenté son taux de conversion de 6,9 % (2017-2020) depuis qu'elle s'est associée à RetailNext.
- [Comment le premier détaillant japonais de lunettes parvient à atteindre un niveau de performance élevé (Tanaka Megane)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-how-japans-leading-eyewear-retailer-drives-high-performance): Megane no Tanaka a identifié la nécessité de prendre des décisions commerciales stratégiques fondées sur des données, en s'appuyant sur des analyses en temps réel au sein des magasins. L'enseigne d'optique explique pourquoi elle a choisi RetailNext pour mieux comprendre l'expérience client en magasin.
- [Améliorer les performances des présentoirs grâce à l'Interior Analytics (Un détaillant spécialisé dans l'habillement et les accessoires)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-improving-fixture-performance-through-interior-analytics): Le détaillant souhaitait évaluer les performances des présentoirs et des agencements afin d'identifier les principales opportunités en magasin et de prendre des décisions de merchandising fondées sur des données.
- [Espaces d'exposition multimarques (Un espace d'exposition multimarques)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-multi-brand-product-showrooms): Les marques dépensent des sommes considérables pour être mises en avant sur les présentoirs d'extrémité, mais lorsqu'elles évaluent leur retour sur investissement, elles se heurtent régulièrement à un manque d'indicateurs de performance : combien de clients sont passés devant le présentoir, quel pourcentage d'entre eux s'est arrêté et combien de temps y sont-ils restés ?
- [Comment des artistes culinaires ont augmenté leur taux de conversion de 75 % (New West Knifeworks)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-new-west-knifeworks): Dans cette étude de cas écrite, New West KnifeWorks explique comment la plateforme RetailNext lui a permis de mesurer avec précision les performances de ses magasins et de dégager des informations exploitables qui ont contribué à faire progresser les taux de conversion de 75 % et à augmenter la fréquentation des magasins de 32 %.
- [Comment un détaillant d'électronique des Émirats arabes unis prend des décisions fondées sur les données (Sharaf DG)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-sharaf-dg-retailnext-2023): En tant que leader de la distribution multimarque aux Émirats arabes unis, Sharaf DG ne cesse d'innover pour améliorer l'expérience client en magasin. L'enseigne a mis en place dans ses points de vente un modèle de partage des données s'appuyant sur des analyses en magasin et d'autres ensembles de données afin de développer l'intelligence commerciale.
- [Le pouvoir de 1 % (The Vitamin Shoppe)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-the-power-of-1): « The Vitamin Shoppe » a élaboré un plan tactique visant à tirer parti de données précises sur la fréquentation des magasins. La réussite de ce plan reposait non seulement sur la précision de ces données, mais aussi sur la capacité à déployer efficacement ce plan dans 731 magasins en l'espace de deux mois.
- [Le secret de la réussite de Camper en matière de performance mondiale de ses magasins](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-the-secret-to-campers-global-store-performance-success): En tant qu'enseigne contemporaine fière de proposer des produits haut de gamme, Camper souhaitait fournir à ses employés en magasin des données de haute qualité afin d'améliorer l'expérience client en magasin et de dynamiser les performances de ses magasins à l'échelle mondiale.
- [Transformer l'expérience client en donnant plus d'autonomie aux collaborateurs (100% PURE)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-transforming-the-shopper-experience-by-empowering-associates): 100% PURE s'est tourné vers la plateforme RetailNext afin de mieux comprendre les comportements d'achat de ses clients en magasin. Grâce à l'interface utilisateur de la solution et à ses rapports, 100% PURE a pu accéder en temps réel aux tendances en matière de fréquentation et de conversion, tant au niveau de chaque magasin qu'à l'échelle globale.
- [Analyse des tendances de consommation pour une chaîne de salles d'arcade de premier plan (Ridgelinez)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-unpacking-consumer-trends-for-a-leading-arcade-game-center): Ridgelinez, un cabinet de conseil en stratégie, recherchait un partenaire fiable spécialisé dans l'analyse du commerce de détail afin de mesurer et d'analyser la manière dont les clients se déplacent et interagissent avec les différentes machines de jeux au sein d'une salle d'arcade.
- [Utiliser l'analyse de données pour instaurer une culture de la performance (Snow Peak)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-using-analytics-to-create-a-performance-culture): Snow Peak a eu recours aux outils d'analyse en magasin de RetailNext pour définir ses indicateurs clés de performance et déployer son système dans l'ensemble de ses magasins en propre, les indicateurs clés de performance essentiels comprenant notamment le taux de capture, le taux de conversion et l'efficacité de la planification des horaires du personnel.
- [Optimiser l'efficacité de la gestion de la paie dans le contexte de la « Grande Démission » (Exemple : The Vitamin Shoppe)](https://retailnext.net/fr/resources/case-studies/case-study-vitamin-shoppe-driving-payroll-efficiency): The Vitamin Shoppe explique comment l'entreprise a réussi à améliorer son ratio « masse salariale/chiffre d'affaires » en optimisant ses effectifs grâce aux données de fréquentation fournies par RetailNext. Parmi ses succès, on peut citer une augmentation significative du chiffre d'affaires et du taux de conversion, ainsi qu'un changement de perception concernant ses opérations.

## Product Briefs

- [Tableau de bord des Performance Dashboard | Fiche produit](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs/brief-performance-dashboard): Optimisez et renforcez l'efficacité de la gestion de votre magasin grâce à un tableau de bord complet qui vous aide à garder une longueur d'avance dans l'environnement dynamique du commerce de détail d'aujourd'hui, grâce à des analyses prédictives et exploitables.
- [Insights | Fiche produit](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs/insights-brief): Allez au-delà du simple comptage de la fréquentation pour comprendre l'ensemble du parcours client, simplifier les tests A/B, évaluer et tester de nouveaux concepts de magasin innovants afin d'améliorer les performances.
- [Asset Protection | Fiche produit](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs/brief-asset-protection): Le système de pointe « Asset Protection » de RetailNext permet aux détaillants de réduire les pertes à grande échelle et d'accélérer les enquêtes grâce à une plateforme intuitive et ouverte, spécialement conçue pour le secteur de la vente au détail.
- [Traffic Analytics | Fiche produit](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs/brief-traffic-analytics): Collectez et mesurez le comportement des clients avec une précision inégalée dans le secteur. Bénéficiez d'informations immédiates sur les performances de votre magasin grâce à des indicateurs clés tels que la fréquentation, le taux de conversion et le panier moyen.
- [Aurora | Fiche produit](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs/brief-aurora): Aurora® est un capteur IoT tout-en-un qui simplifie l'analyse du comportement des clients. Qu'il s'agisse de comprendre avec précision les parcours des clients ou leurs actions et comportements individuels, Aurora® va bien au-delà du simple comptage de fréquentation et de la mesure des conversions.
- [Occupancy | Fiche produit](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs/brief-occupancy): La solution de surveillance et de gestion en temps réel de la fréquentation de RetailNext est conçue pour aider les commerçants à respecter les consignes de distanciation sociale et les restrictions de fréquentation grâce à la génération automatique de rapports et à la configuration de seuils de fréquentation.
- [Trafic de Passby | Fiche produit](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs/brief-passby-traffic): Le trafic de Passby et le taux de captation permettent d'évaluer l'efficacité des campagnes marketing, notamment les vitrines, la signalétique promotionnelle et bien d'autres éléments, pour attirer les clients vers la devanture du magasin et les inciter à entrer.
- [Centres commerciaux | Fiche produit](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs/brief-shopping-centers): Réinventez l'expérience d'achat en relevant les défis complexes et spécifiques auxquels sont confrontés aujourd'hui les propriétaires immobiliers et les centres commerciaux. Découvrez comment RetailNext peut aider votre entreprise à améliorer ses performances et à attirer davantage de clients dans votre centre commercial.
- [Interior Analytics | Fiche produit](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs/brief-interior-analytics): Identifiez les points de friction, optimisez la circulation en magasin et testez les agencements avant leur mise en place. Identifiez les opportunités en magasin en visualisant les données relatives au comportement des clients grâce à des plans d'orientation, des analyses de temps de séjour, des cartes thermiques cinétiques, etc.
- [Suivi de la Occupancy pour les supermarchés et les magasins de proximité | Fiche produit](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs/brief-occupancy-tracking-for-supermarkets-c-stores): La solution de surveillance et de gestion en temps réel de la fréquentation de RetailNext, destinée aux supermarchés et aux supérettes, est conçue pour aider les entreprises à respecter les consignes de distanciation sociale et les restrictions de fréquentation grâce à la génération automatique de rapports et à la configuration de seuils de fréquentation.
- [Comptage du trafic | Fiche produit](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs/brief-traffic-counting): Lorsqu'il s'agit de choisir un fournisseur de solutions de comptage de trafic, de nombreux facteurs doivent être pris en compte. Téléchargez la liste de contrôle relative au comptage de trafic pour vous aider dans votre recherche.
- [Fonctionnalités administratives d'analyse | Fiche produit](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs/brief-analytics-administrative-capabilities): Face à la multitude de plateformes d'analyse du commerce de détail disponibles sur le marché, comment savoir si vous prenez la bonne décision ? Utilisez la liste de contrôle des fonctionnalités administratives d'RetailNext Analytics pour vous aider dans votre recherche.
- [Visual Merchandising | Fiche produit](https://retailnext.net/fr/resources/product-briefs/brief-visual-merchandising): Obtenez des informations sur le merchandising, consultez des aperçus en temps réel, surveillez la cohérence de la marque et analysez le comportement des clients par zone afin d'améliorer la notoriété de la marque et l'engagement vis-à-vis des produits.

## Recent Articles

A running thought-leadership series on how enterprise retailers evaluate,
deploy, and get value from in-store analytics.


## Company

- [Qui sommes-nous ?](https://retailnext.net/fr/about/who-we-are): Présentation de RetailNext : fondée en 2007, son siège social est situé à Campbell, en Californie ; elle compte plus de 600 clients dans le secteur de la distribution répartis dans plus de 100 pays, et emploie environ 240 personnes.
- [Partenaires](https://retailnext.net/fr/partners): L'écosystème de partenaires de RetailNext, qui regroupe des fournisseurs de technologies, des cabinets de conseil, des revendeurs et des spécialistes du déploiement.
- [Tarifs](https://retailnext.net/fr/pricing): Un outil interactif d'estimation des tarifs d'RetailNext, basé sur le nombre de magasins.
- [Nous contacter](https://retailnext.net/fr/about/contact-us): Formulaire de contact et informations relatives à l'acheminement des demandes destinées aux équipes commerciales, d'assistance et aux autres équipes d'RetailNext.