CAMPBELL, California (15 gennaio 2024) — RetailNext, il principale fornitore di analisi del traffico in negozio utilizzato da oltre 450 dei marchi al dettaglio più amati al mondo, ha pubblicato oggi il suo elenco completo degli aggiornamenti di prodotto dell’ultimo anno, pensati per migliorare l’analisi dei dati in negozio per i rivenditori di tutto il mondo. Questi ultimi aggiornamenti rappresentano una tappa fondamentale per RetailNext e offrono ai rivenditori strumenti all’avanguardia per migliorare le loro prestazioni in negozio e ottimizzare l’esperienza di acquisto.
“Il 2023 ha portato con sé una serie di sfide per i rivenditori, dall’aumento dei furti all’evoluzione dei gusti dei consumatori, influenzata dalle nuove abitudini di spesa e dalle preferenze per lo shopping online”, ha detto Jason Luther, CTO di RetailNext. «La nostra missione quest’anno era chiara: stare al passo con gli ultimi sviluppi del settore retail per poter fornire ai negozi fisici le stesse tecnologie e strumenti di analisi di cui dispongono i loro omologhi online, aiutandoli a fare di più con meno risorse».
Tra i miglioramenti principali, RetailNext:
Ha rinnovato la sua app mobile per ampliare la disponibilità e l’accessibilità dei dati per i team dei negozi. Disponibile sia su iOS che su Android, l’app RetailNext offre ora una panoramica aggregata a livello regionale (multi-negozio), che permette ai dirigenti aziendali, ai responsabili di distretto/regione e ai responsabili di negozio di monitorare istantaneamente le prestazioni nelle loro aree. Questa funzione offre inoltre informazioni dettagliate su quali negozi e regioni stanno ottenendo buoni risultati o necessitano di miglioramenti rispetto ai loro omologhi, consentendo uno sviluppo mirato e l’applicazione delle conoscenze acquisite in tutta la rete.
Ha rinnovato la sua offerta per la protezione dei beni con strumenti di analisi video all’avanguardia. I controlli PTZ (pan, tilt, zoom) intelligenti, abbinati a viste a 360°, garantiscono che i dipendenti possano indagare meticolosamente sugli incidenti da ogni angolazione. Ulteriori miglioramenti al lettore video – tra cui uno streaming adattivo ottimizzato, la localizzazione temporale, una maggiore stabilità e funzionalità di riproduzione ottimizzate – aiutano i rivenditori a reagire e a riprendersi più velocemente da furti e altri incidenti in negozio.
Funzionalità di machine learning potenziate per Aurora, il sensore AI proprietario di RetailNext. Aurora combina immagini 3D e deep learning per fornire analisi più accurate sul conteggio delle persone. Grazie al nostro ultimo aggiornamento, i negozianti possono ora visualizzare le analisi sul flusso di passanti davanti al negozio con l’Aurora installato in posizione inclinata, il che permette loro di capire il tasso di acquisizione e valutare l’efficacia delle vetrine e del personale addetto all’accoglienza.
È stata introdotta un’opzione per il conteggio dei visitatori che tiene conto dei gruppi di persone che fanno acquisti insieme. Questo metodo utilizza i sensori Aurora di RetailNext per contare i gruppi di clienti che entrano o escono insieme da un negozio entro un intervallo di tempo e una distanza specificati come un unico evento di traffico. Questa funzione è particolarmente utile per i rivenditori che considerano un gruppo di acquirenti, come ad esempio una famiglia, come un’unica opportunità di transazione, aiutandoli a valutare meglio i tassi di conversione e altre metriche.
"Mizzen+Main ha creato la prima camicia in tessuto tecnico più di dieci anni fa, e continuiamo a crescere offrendo una gamma di prodotti che garantiscono ai nostri clienti il comfort, lo stile e la sicurezza di cui hanno bisogno", ha detto Bethany Muths, CMO di Mizzen+Main. “È importante che le persone possano sperimentare il meglio che Mizzen+Main ha da offrire quando visitano i nostri negozi. Con RetailNext, possiamo sfruttare i dati analitici raccolti in negozio per garantire che l’esperienza del cliente rispecchi appieno l’essenza del nostro marchio unico.”
"RetailNext è stato un partner prezioso, che ci ha aiutato a capire meglio il comportamento dei consumatori", ha detto Joshua Tiedemann, direttore del reparto Retail Technology & Support di Trek. "Grazie ai dati forniti dRetailNext, siamo riusciti a prendere decisioni basate sui dati che contribuiscono al successo dell’azienda. In un panorama del retail in rapida evoluzione, l’agilità di RetailNext ha davvero cambiato le carte in tavola per i nostri team."
In risposta alle sfide del settore e alle richieste dei clienti, i progressi compiuti da RetailNext nell’ultimo anno affrontano direttamente i problemi più urgenti dei rivenditori: dall’aumento dei furti e dalle difficoltà di gestione del personale ai budget più ristretti che rendono indispensabile l’efficienza operativa. In alcuni casi, le informazioni ricavate dall’analisi dei dati di RetailNext hanno aiutato i rivenditori a ridurre le spese di marketing del 30%, eliminando espositori e materiali poco efficaci. Queste informazioni hanno inoltre permesso di ridurre la spesa per il personale del 30% in alcuni negozi, grazie a un’analisi dettagliata dei flussi di clienti che ha guidato le decisioni sul personale. I miglioramenti apportati alle misure di sorveglianza hanno ridotto i tempi delle indagini del 75% e le perdite di magazzino del 10%.
Informazioni su RetailNext
RetailNext, la prima piattaforma IoT verticale per il settore retail a portare l’analisi del comportamento degli acquirenti, in stile e-commerce, nei negozi fisici, nei marchi e nei centri commerciali, è un’azienda pioniera nel concentrarsi interamente sull’ottimizzazione dell’esperienza degli acquirenti. Attraverso la sua piattaforma SaaS centralizzata, RetailNext raccoglie e analizza automaticamente i dati sul comportamento dei clienti, fornendo ai rivenditori informazioni utili per migliorare l’esperienza d’acquisto in tempo reale.
Più di 450 negozi in oltre 95 paesi hanno adottato il software di analisi e l’esperienza nel settore retail di RetailNext per capire meglio il percorso degli acquirenti, con l’obiettivo di aumentare le vendite a parità di punto vendita, ridurre i furti ed eliminare i costi superflui. RetailNext ha sede a Campbell, in California.
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