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RetailNext 顧客事例: 阪急阪神百貨店 様

RetailNextによって店内トラフィックを見える化。今まで気づかなかったお客様 の動きから、スタッフの配置や売場レイアウトを最適化し、売上向上を実現

<課題> 阪急阪神百貨店はEC事業も運営しており、ECでは未購買客を含めた全来訪者の動向把握や分析が可能。しかし、中核事業 であるリアル店舗においては購買客データや自社カードデータの分析はできるものの、未購買の来店客の行動の詳細が把 握できていなかったので、客観的なデータに基づいたPDCAを回すことができなかった。