2024年11月30日——英国伦敦——据面向实体零售商的领先分析解决方案提供商 RetailNext 的最新数据显示,折扣的诱惑促使“发薪日”购物者在“黑色星期五”涌入实体店,许多人希望抢购圣诞节的早鸟优惠。
来自 RetailNext 购物客流平台的原始数据(该平台每年记录全球数十亿次门店到访数据)显示,英国在“黑色星期五”(2024年11月29日)的客流量较前一周增长了 40.5%,其中伦敦的客流量较前一周增长了 45%。
尽管客流量较2023年有所下降——“黑色星期五”当天的客流量同比下降 1.7%——但在“黑色星期五”前一周 (11月25日(周一)至11月29日(周五),含首尾两日)的客流量较去年增长了 0.8%,其中11月26日(周二)同比增长 3.4%,11月28日(周四)同比增长 3.3%,这得益于零售商在“黑色星期五”前延长了折扣期。
时尚是表现最佳的品类之一,黑色星期五当天服装店的客流量同比增长 0.3%,较前一周增长 54.1%。与此同时,由于消费者争相抢购高价商品,电器零售商在“黑色星期五”当天的客流量较前一周激增 33.2%。
RetailNext 欧洲、中东、非洲及亚太地区销售主管 Gary Whittemore(Gary Whittemore)表示:“尽管‘黑色星期五’的折扣期变得越来越长、持续时间也更久,但这并未削弱该活动在吸引客流方面的魅力——‘淘到便宜货’的诱惑依然促使消费者前往实体店抢购优惠商品。对于希望提前以折扣价购买圣诞礼物的消费者而言,这一活动不仅具有实惠价值,还不仅有助于零售商在节日销售季中抢占先机,同时还能通过清仓处理今年早些时候因反常天气导致的积压库存来释放营收潜力。”
由于消费者仍普遍持谨慎消费态度,许多购物者都在等待“黑色星期五”的折扣,以此让圣诞节的消费预算更充裕,并提前购置节日礼物。此外,由于今年的“黑色星期五”恰逢发薪日之后,GlobalData 预测英国消费者将在为期四天的黑色星期五周末期间消费超过 90 亿英镑,同比增长+4.5% ,其中实体商店的消费份额将自2022年以来首次上升,增幅为+1.9%,达到 46.9%,这得益于疫情后网购水平已开始趋于稳定。
“虽然零售商将欢迎‘黑色星期五’带来的客流量增长,但在销售旺季期间,一切仍未尘埃落定,一些客流量最大的店内销售日,如‘超级星期六’和‘节礼日’,尚未到来。成功的关键在于提供线上无法复制的、引人入胜的实体店购物体验,从而确保浏览者转化为购买者,”惠特莫尔补充道。