Peltz Shoes 是一家主营时尚、高品质且舒适鞋履的多渠道零售商，今日宣布与面向实体零售商的领先分析解决方案提供商 RetailNext 建立战略合作伙伴关系，旨在优化资源管理、提供个性化的客户体验并提升销售额。Peltz Shoes 正利用 RetailNext 革命性的客流解决方案，收集并分析其各门店顾客活动的全面实时数据，从而赋能经理和店员，提升各层级的业绩表现并取得更佳成果。
Peltz Shoes 成立于1957年，以提供种类繁多的难寻尺码鞋履而闻名，并以卓越的客户服务和无与伦比的性价比著称。Peltz 提供来自 150 多个顶级品牌的 25 万余款鞋履，并拥有一支专业知识丰富的销售团队——他们不收取佣金，确保顾客在选购时绝不会感到压力或被催促。在过去的十年里，该公司通过扩建仓库和建立新的电子商务能力实现了运营现代化，同时继续优先发展实体零售店，让店员帮助顾客找到最合脚的鞋子。
RetailNext 的解决方案正是在此派上用场：该公司的“Traffic 2.0”解决方案利用先进的传感器和人工智能分析技术，为 Peltz 整个零售网络生成每秒更新的客流量数据。Traffic 2.0 依托 RetailNext 的专有 Aurora 传感器，利用人工智能和深度学习技术监测顾客活动，同时确保不侵犯购物者的隐私。管理者和店员可通过直观的仪表盘查看关键指标，包括停留时长、独立客流量和到店频率，从而帮助他们排查安全问题、实时调配资源，并通过个性化体验超越顾客的期望。
RetailNext 的实时数据还使店长能够利用智能排班工具，优化顾客体验并提升销售额。关于门店客流“高峰时段”的每日数据，使经理能够优化薪资与销售额的比例以及每位顾客对应的员工数量，并根据各门店具体的客流量数据微调人员配置——例如在繁忙时段增加人手，或在特定晚间延长营业时间。结果是：员工压力减轻，顾客排队时间缩短，各方都受益。
“关心客户和员工是 Peltz Shoes 的核心价值观，这要求我们深入了解每家门店的独特情况，”Peltz Shoes 客户体验与运营副总裁卡迪·比尔瓦根（Cadi Bierwagen）表示。“与 RetailNext 合作，让我们能够实时为店长提供精准的数据，使他们能够提升客户服务水平并为销售人员提供支持。我们一直非常关注门店客流量，但现在我们的团队可以利用实际数据，在整个门店网络中做出更明智的决策。对于像佩尔茨鞋业这样的公司来说，这堪称一场革命。”
“Peltz Shoes 凭借卓越的产品和令人赞叹的客户服务赢得了实至名归的声誉，我们非常高兴能帮助提升店内体验，并充分发挥 Peltz 一线团队的全部潜力，”RetailNext 首席收入官（CRO）Sergio Gutierrez 表示。“我们的分析解决方案为实体零售商提供了数据驱动的洞察，帮助他们构建更高效的运营体系，并为购物者创造愉悦的体验——这正是当今零售环境中成功的秘诀。”
Peltz Shoes 是一家多渠道零售商，致力于以合理的价格提供高品质、时尚且注重舒适度的鞋履。1957年，佩尔茨鞋业在佛罗里达州圣彼得堡开设了第一家门店，通过提供丰富的尺码、周到的服务、实惠的价格和多样化的选择，始终为顾客带来“完美合脚”的体验。Peltz Shoes 经销超过 150 个顶级品牌的产品，包括 Clarks、Sperry、Merrell、New Balance、Asics、Rockport、Ecco、Dockers、Naot、La Plume、Josef Seibel、Kenneth Cole、BOC 等。如需了解更多信息，请访问 http://www.peltzshoes.com/。
作为首个将电商式的顾客分析技术引入实体门店、品牌商和购物中心的科技平台，RetailNext 是专注于优化顾客体验领域的先驱。通过其集中式的 SaaS 平台，RetailNext 会自动收集并分析顾客行为数据，为零售商提供洞察，从而实时改善顾客体验。
来自 90 多个国家的 400 多个品牌已采用 RetailNext 的分析软件和零售专业知识，以更深入地了解购物者旅程，从而提升同店销售额、降低风险并消除不必要的成本。RetailNext 总部位于加利福尼亚州圣何塞市。更多详情请访问 www.retailnext.net。
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Judith Subban RetailNext judith.subban@retailnext.net
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