加州聖荷西 — 2023年1月5日／全球領先的消費者分析與實體零售智慧公司 RetailNext Inc. 今日公佈最新數據，顯示2022年假日季期間美國門市客流量呈現正向趨勢。該報告基於透過 RetailNext 智慧門市平台運作的多家品牌，在全美數萬家門市所蒐集的數據。這份全面的調查結果涵蓋了為期六週的期間，自感恩節（2022年11月27日）後的星期日，直至除夕（2022年12月31日）。
該期間的人流量較去年增長了 +1.1%，其中最高峰出現在2022年12月的最後一週，當時人流量激增 +22.9%。這些令人鼓舞的客流量趨勢與該期間的亮眼銷售業績相呼應，為正著眼於1月以奠定2023年基調的零售業，提供了亟需的助力。
「對於希望在財政年度末強勢收官的零售商而言，這些客流量的增長是一項重要數據，有助於充分把握店內商機，例如清空過剩庫存，以及在退貨過程中進行向上銷售或交叉銷售。2022年初，客流量表現強勁，較2021年顯著提升，增幅達 20% 以上。然而，自2022年3月起，客流量持續下滑，並於2022年11月轉為負增長。「這部分歸因於消費者面臨的通膨壓力與宏觀經濟因素，但我們也觀察到零售業正迎來後疫情時代的復甦」，先進分析全球經理 Joe Shasteen 表示。
「從品類角度來看，我們觀察到在2022年最後幾個月，『健康與美容』及『服飾』品類的客流呈現相當穩定的增長趨勢，因此這股趨勢延續至節日期間，並不令人意外。」
美國最繁忙的前五天——六週總計（年比）：
2022年12月23日（星期五）
2022年12月17日（超級星期六）
2022年12月26日（星期一）
2022年12月22日（星期四）
2022年12月18日（星期日）
2022年假日季——共六週期間（年比）：
六週總計：+1.1%
11月第 4 週：+1.7%
12月第一週：-6.0%
12月第 2 週：-3.4%
12月第 3 週：-4.8%
12月第 4 週：-0.3%
12月第 5 週：+22.9%
該公司還追蹤了各區域及各零售類別的數據：
各區域——六週總計（年比）：
中西部：-2.4%
東北部：+2.4%
南部：-0.7%
西部：+2.0%
類別 — 六週總計（年比）：
服飾：+5.0%
鞋類：-5.5 %
健康與美容：+6.7%
首頁：-11.1%
珠寶：+4.6%
*商店必須在2022年與2021年的相同日期均營業。所有2022年的數據均與2021年同一日期（指緊接在節日前夕或節日當天）或同一天的星期進行比較*
（隨著零售商持續上報最新數據，統計數字可能會有所變動）
這些數據源自於在 RetailNext 智慧商店平台上運作的數百個品牌、遍佈全美數萬家門市所蒐集的資料，反映了從大型連鎖品牌到獨立經營及專業零售業者等各類零售領域的店內趨勢。統計指標不包含汽車、石油及倉儲俱樂部，並涵蓋今年與去年均營業的美國各地門市。
RetailNext 是首個將電子商務風格的顧客分析技術引入實體門市、品牌及購物中心的技術平台，也是專注於全面優化顧客體驗的先驅。透過其集中式的 SaaS 平台，RetailNext 會自動收集並分析顧客行為數據，為零售商提供洞察，使其能即時改善顧客體驗。
來自 90 多個國家的 400 多個品牌已採用 RetailNext 的分析軟體與零售專業知識，以更深入了解消費者購物歷程，從而提升同店銷售額、降低風險並消除不必要的成本。RetailNext 總部位於加州聖荷西。欲了解更多資訊，請造訪 retailnext.net。
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Judith Subban RetailNext judith.subban@retailnext.net
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