紐約州紐約市 — 2023年1月16日 / 專為現代零售商提供智慧門市解決方案的全球專家暨市場領導者 RetailNext 公司，今日宣布已成功推出多項新一代技術，旨在優化店內營運表現，並解決2023年及未來零售業面臨的挑戰。RetailNext 推出的這套最新、顛覆業界的創新解決方案——涵蓋從精密的影音播放器與資產保護方案，到先進的人工智慧驅動人流追蹤系統——正協助全球數百家零售商提升顧客體驗、降低成本、開拓新商機，並提升銷售業績。
RetailNext 正在紐約州紐約市賈維茨中心（Javits Center）由全美零售聯合會（NRF）主辦的2023年 NRF 展會上，展示其創新解決方案與業界領先的專業知識。
「2023年，消費者行為將持續快速變化，因此實體零售商務必透過最新技術為未來做好準備，」RetailNext 技術長 Jason Luther（Jason Luther）表示。「展望未來，智慧設備與數位解決方案將在門市營運中扮演日益重要的角色，讓員工得以專注於他們最擅長的領域，例如客戶服務。RetailNext 很榮幸能率先推出最新系統，協助門市提升營運效率、增加生產力並拓展營收。」
1. 基於深度學習的人體偵測：RetailNext 最先進的 Aurora V2 顧客活動辨識系統如今功能更為強大，不僅追蹤精度有所提升（包括對蹲踞、鞠躬及坐姿人士的追蹤更為可靠），性別辨識與分類能力也獲得強化。透過在轉角處安裝 Aurora V2 感測器，零售商現在也能捕捉經過門市的客流量。結合 RetailNext 的先進分析功能，這使門市管理者能更深入地了解客流進店率，並評估櫥窗陳列、迎賓人員及其他面向外部的視覺商品陳列的成效。
2. 行動應用程式優化：RetailNext 功能強大的行動應用程式已進行大幅升級，新增了各項指標的「去年同期（LY）」比較功能，並在介面設計、使用者體驗、Android 系統功能以及客戶服務回應時間等方面進行了全面優化。此外，我們亦計畫於近期推出區域性（多門市）彙總視圖，其中包含彙總的關鍵績效指標（KPI）及門市排名，讓高階主管能夠隨時隨地查看門市表現。
3. Asset Protection 及影音播放器功能強化：已針對電動攝影機功能進行優化，透過智慧型光學平移-傾斜-變焦（PTZ）控制，能對店內突發事件做出更快速的即時反應。360° 攝影機系統現亦支援新的 PTZ 功能，讓工作人員能從各個角度檢視全景視訊畫面——這對於有效且高效地調查事件而言，是一項重要優勢。
在過去幾年對其影音播放器解決方案進行升級的基礎上——包括自適應串流、與樓層平面圖連動的影音地圖，以及用於有效識別和監控店內事件的頻寬限制——RetailNext 很榮幸地推出其影音播放器的一系列重大增強功能。客戶現在還能享受更便捷的時間軸導航、經認證的匯出功能、更佳的穩定性與效能，以及透過本地設備和 RetailNext 行動應用程式所帶來的增強播放體驗。
4. 更完善的在地化支援：RetailNext 在 90 個不同國家擁有超過 400 家零售合作夥伴，致力於成為在地化領域的領導者。為此，現已於所有 18 種受支援的地區設定（包含地區與語言）的行動應用程式中新增支援功能，並針對網頁版進行了本地化優化，對本地化日期與時間的支援亦更為完善。
5. 銷售點交易上傳 API：使用者現在可透過 API，以近乎即時的速度將單筆（或少量）交易上傳至 RetailNext 平台。此加速流程讓使用者即使在繁忙的節日期間，也能立即進行分析並採取行動。經過優化的後端系統亦能更有效地處理較高的 POS 交易量，即使在尖峰時段亦然。
6. 單一登入功能強化：現在可透過使用者介面 (UI)、API 或 CSV 預先配置並批次管理 SSO（單一登入）使用者。此外，門市主管可自行選擇如何管理使用者／據點設定檔、指定企業群組，並設定自訂登入頁面的訊息。這意味著能夠安全且無縫地管理大量使用者，確保業務運作維持最高效率。
7. 持續回應客戶對隱私與安全的需求：使用者現在可以根據使用者身分和／或地理位置，限制 RetailNext 員工存取客戶訂閱的權限，從而提升隱私與安全性。
8. 優化配置以實現高效部署：RetailNext 合作夥伴現在能夠批量新增 RetailNext Aurora 系統，使安裝過程更快速、更順暢。
9. 優化儀表板：過去兩年來，RetailNext 儀表板持續進行多項優化，包括根據預測客流量及每工時顧客數所提供的智慧型人力配置建議、按日及按小時劃分的每週分析、長期客流量預測，以及用於規劃未來數週的內建洞察功能。
作為首個將電子商務風格的購物者分析技術引入實體門市、品牌及購物中心的技術平台，RetailNext 是專注於優化購物者體驗的先驅。透過其集中式的 SaaS 平台，RetailNext 會自動收集並分析購物者行為數據，為零售商提供洞察，以即時改善購物者體驗。
來自 90 多個國家的 400 多個品牌已採用 RetailNext 的分析軟體與零售專業知識，以更深入了解消費者購物歷程，從而提升同店銷售額、降低風險並消除不必要的成本。RetailNext 總部位於加州聖荷西。更多資訊請瀏覽 retailnext.net。
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Judith Subban RetailNext judith.subban@retailnext.net
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