英國倫敦，2023年7月10日——專為實體零售商提供分析解決方案的領導品牌 RetailNext 今日宣布，將與「零售智庫」（Retail Think Tank）合作，共同發布其季度《零售健康指數》，並由現任共同主席暨全球顧問畢馬威（KPMG）參與協作。
「零售健康指數」由畢馬威（KPMG）與市場研究龍頭益普索（Ipsos）於2006年首度共同創立，是業界唯一一套全面且以產業層級為基準的零售績效指標。憑藉近三十年的數據，涵蓋了定義並重新定義零售業的關鍵時刻——從2008年金融危機及隨之而來的「信貸緊縮」，到英國脫歐、 新冠肺炎疫情、疫情後的復甦，以及最近的生活成本危機——「零售健康指數」評估該產業的關鍵績效指標，包括需求、利潤率及成本。
每季，該報告均由「零售智庫」（Retail Think Tank）成員——一個由業界專家、思想領袖及分析師組成的精英諮詢委員會（成員包括尼克·巴布、前 GlobalData 總監莫琳·辛頓，以及尼爾森 IQ 的麥克·沃特金斯）——進行獨立評分，藉此評估過去三個月的零售業健康狀況，並預測下一季的表現走勢。今年，作家兼《零售科技雜誌》（Retail Technology Magazine）發行人米亞·奈茨（Miya Knights），以及零售顧問兼作家娜塔莉·伯格（Natalie Berg）將以新成員身分加入評審團，為「零售智庫」諮詢委員會現有的豐富專業知識與產業洞見，注入嶄新的見解與視角。
繼 RetailNext 於2022年11月收購益普索（Ipsos）的人流計數與客流量解決方案「Retail Performance」（該方案此前曾共同編製「零售健康指數」）後，RetailNext 現將與共同主席畢馬威（KPMG）合作編製該季度指數。
畢馬威（KPMG）英國零售業務負責人保羅·馬丁（Paul Martin）表示：「自2006年創立以來，『零售健康指數』一直是零售企業及領導者的重要參考資源，旨在以系統化方式量化『零售智庫』成員的專業見解，同時對整體零售業的健康狀況進行評估——而這方面以往向來缺乏『官方』數據。」
「作為近三十年來持續報導零售業現況的權威之聲，我們非常高興歡迎 RetailNext 擔任『零售業健康指數』的共同主席；透過此次合作，我們期待能持續協助零售商在應對市場持續帶來的多重壓力、挑戰與機遇之際，為其規劃通往成功的道路，」他補充道。
RetailNext 歐洲、中東、非洲及亞太地區銷售總監 Gary Whittemore（Gary Whittemore）表示：「面對零售商所面臨的快速變化且多層面的挑戰，這些挑戰正影響著企業的每個領域與職能，『零售健康指數』不僅是衡量產業健康狀況的寶貴指標。更重要的是，它還借助『零售智庫』成員的廣泛知識與專業見解，深入剖析並置於具體情境中，闡明影響績效的關鍵因素。由此產生的季度行動指南，為零售商闡明可付諸實行的洞見與策略，協助其在市場環境中建立競爭優勢，推動零售業務向前發展，並重新調整健康平衡，使之有利於零售商。」
除了可於線上查閱外，《零售健康指數》的結果摘要——包含廣泛的洞察、背景分析，以及關於關鍵績效指標的獨家數據集——亦收錄於季度報告中，零售商可免費下載該報告。
如欲訂閱「零售智庫」的《零售健康指數》，包括其中包含洞見、分析及獨家數據的季度洞察報告，請造訪《零售健康指數》頁面。
作為首個將電子商務風格的購物者分析技術引入實體門市、品牌及購物中心的技術平台，RetailNext 是專注於全面優化購物者體驗的先驅。透過其集中式的 SaaS 平台，RetailNext 會自動收集並分析顧客行為數據，為零售商提供洞察，以即時改善顧客體驗。來自 90 多個國家的 400 多個品牌已採用 RetailNext 的分析軟體與零售專業知識，以更深入了解顧客旅程，從而提升同店銷售額、降低風險並消除不必要的成本。RetailNext 總部位於加州聖荷西：https://retailnext.net/
KPMG LLP 是一家英國有限責任合夥企業，在英國各地設有 20 個辦事處，擁有約 17,000 名合夥人及員工。該英國公司於截至2022年9月30日止年度錄得 27.2 億英鎊的營收。畢馬威（KPMG）是一個由獨立專業服務公司組成的全球性組織，提供審計、法律、稅務及諮詢服務。該組織業務遍及 143 個國家及地區，全球成員事務所擁有超過 265,000 名合夥人及員工。每家畢馬威成員所均為法律上獨立且分開的實體，並以此自稱。畢馬威國際有限公司（KPMG International Limited）是一家英格蘭的私人擔保有限公司。畢馬威國際有限公司及其相關實體並不直接向客戶提供服務。