加州坎貝爾（2024年1月15日）— 全球超過 450 個最受歡迎零售品牌所採用的領先店內客流分析服務供應商 RetailNext，今日發布了過去一年來產品更新的完整清單，旨在為全球零售商提升店內分析能力。此次最新升級對 RetailNext 而言是一項重要里程碑，透過提供尖端工具，協助零售商提升店內營運表現並優化購物體驗。
「2023年為零售業者帶來了一波又一波的挑戰，從盜竊案件增加，到因新消費習慣及線上購物偏好而不斷演變的消費者喜好，」RetailNext 技術長 Jason Luther（Jason Luther）表示。「我們今年的使命很明確：緊貼零售業脈動，讓實體門市能像線上同行一樣，充分運用科技與分析工具——協助他們以更少的資源達成更多目標。」
在各項主要增強功能中，RetailNext：
全面改版其行動應用程式，以擴大門市團隊可取得與存取的資料範圍。RetailNext 應用程式現已於 iOS 及 Android 平台同步上線，提供區域性（多門市）彙總視圖，讓企業高層、區／區域經理及門市經理能即時監控所轄區域的營運表現。此功能還能透過與同儕的比較，分析哪些門市及區域表現優異或需要改進，從而讓企業能針對性地制定發展策略，並將經驗教訓應用於整個門市網路。
透過最先進的影像分析工具，全面革新其資產保護解決方案。智慧型 PTZ（水平旋轉、垂直旋轉、變焦）控制功能，結合 360° 全景視角，確保員工能從每個角度仔細調查事件。視訊播放器的進一步升級——包括改良的自適應串流、時間定位功能、提升的穩定性以及優化的播放能力——有助於零售商更快地應對竊盜及其他店內事件，並迅速恢復營運。
Aurora（RetailNext 的專有 AI 感測器）的機器學習功能已進一步擴展。Aurora 將 3D 影像與深度學習技術融合，提供最精準的人流計數分析。透過我們最新的功能強化，零售商現在只需將 Aurora 以傾斜角度安裝於店面，即可查看經過店面的客流量分析數據，藉此了解進店率，並評估櫥窗陳列與迎賓人員的成效。
新增了一項人流計數選項，可將結伴購物的顧客群體納入統計。此方法利用 RetailNext 的 Aurora 感測器，將在指定時間與距離內一同進出商店的顧客群體，視為單一人流事件進行計數。此功能對於將一群購物者（例如一個家庭）視為單一交易機會的零售商特別有用，有助於他們更準確地評估轉換率及其他指標。
「Mizzen+Main 在十多年前便推出了首款高性能面料襯衫，而我們至今仍在持續成長，提供一系列產品，讓顧客獲得所需的舒適感、時尚感與自信，」Mizzen+Main 首席行銷長貝瑟妮・穆斯（Bethany Muths）表示。「當顧客造訪我們的實體門市時，讓他們親身體驗 Mizzen+Main 所提供的最佳產品至關重要。透過 RetailNext，我們能運用店內分析數據，讓這份顧客體驗充分展現我們獨特品牌的整體風貌與氛圍。」
「RetailNext 一直是我們無可取代的合作夥伴，協助我們更深入地了解消費者行為，」Trek 零售技術與支援總監 Joshua Tiedemann 表示。「憑藉 RetailNext 提供的數據，我們得以做出數據驅動的決策，進而引導業務邁向成功。在瞬息萬變的零售環境中，RetailNext 的敏捷性已成為我們團隊的關鍵轉捩點。」
為因應全行業的挑戰與客戶需求，RetailNext 過去一年來的技術進展，直接解決了零售商面臨的迫切問題——從日益嚴重的盜竊問題與人力配置挑戰，到因預算緊縮而必須提升營運效率等。在某些情況下，RetailNext 分析所獲得的洞見，協助零售商透過削減成效不彰的陳列與宣傳物料，將行銷支出降低 30%。此外，透過詳細的人流分析來指導人力配置需求，其洞察力更使部分門市的勞動力支出減少了 30%。該公司對監控措施的強化，則將調查時間縮短了 75%，並使零售損耗降低了 10%。
關於 RetailNext
作為首個將電商風格的顧客分析技術引入實體門市、品牌及購物中心的零售垂直物聯網平台，RetailNext 是專注於優化顧客體驗的先驅。透過其集中式的 SaaS 平台，RetailNext 會自動收集並分析顧客行為數據，為零售商提供洞察，使其能即時改善顧客體驗。
遍及 95 多個國家的 450 多家零售商已採用 RetailNext 的分析軟體與零售專業知識，藉此更深入了解顧客購物歷程，從而提升同店銷售額、減少盜竊並消除不必要的成本。RetailNext 總部位於加州坎貝爾市。
請瀏覽 retailnext.net 了解更多資訊。
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