美國加利福尼亞州聖荷西，2023年6月8日／海灣合作委員會（GCC）國家領先的電子產品購物平台 Sharaf DG 今日宣布，與實體零售商領先的數據分析解決方案供應商 RetailNext 建立合作夥伴關係，以強化其店內數據共享平台。在近期於肯塔基州路易維爾舉行的2023年 RetailNext 高管論壇上，Sharaf DG 的高層向 100 多位零售業高階主管闡述了 RetailNext 如何透過全面的門市數據驅動實體門市的零售智慧，並為未來的數據變現計畫奠定基礎。
Sharaf DG 成立於2005年，是阿聯酋首屈一指的多品牌零售商，目前在阿聯酋、巴林、埃及和阿曼共營運 30 家門市，且未來還將開設更多門市。在建構其店內資料共享平台時，Sharaf DG 委託 RetailNext 提供精準的店內客流量與轉換率數據，並對顧客在店內的購物旅程進行更全面的分析。RetailNext 店內資料結合員工資料、需求預測及庫存管理等其他資料集，能清晰呈現各品牌的營運表現。
Sharaf DG 將其零售空間劃分為「品牌專區」，在每個專區內，會為特定品牌分配一定面積的空間。此舉能精確衡量這些品牌及其特定商品在店內的表現。Sharaf DG 致力於透過收集整合式數據分析，以充分發揮「品牌專區」的效益，藉此更深入理解消費者、產品與員工之間的互動，最終為資源規劃、商品陳列及人力配置等關鍵戰略決策提供依據。這些全面性的數據也為合作品牌提供了豐富的洞察，使其能以前所未有的方式發掘真實的顧客購物趨勢。
透過 RetailNext 量身打造的先進分析方法，Sharaf DG 得以蒐集關鍵數據，藉此解答品牌面臨的重要商業問題，例如：造訪門市的顧客中有多少百分比會進入品牌展示區，以及其中又有多少顧客在品牌展示區停留超過 10 秒——甚至能精確到顧客在品牌展示區每平方英尺範圍內停留的平均秒數。此外，RetailNext 的「全路徑分析」數據指出更佳的人員配置優化方案，並突顯出哪些情境下若能增加現場人員，將能最大化銷售潛力。
「我們已將 RetailNext 的完整數據集與其他系統的營運數據整合，為每個店中店的品牌合作夥伴提供可付諸行動的洞察。我們不僅在內部運用這些數據來優化店內營運，與我們合作的眾多品牌也能透過入口網站存取 ezInsights，據此針對其業務做出以數據為依據的決策，從而提升績效，」Sharaf DG 執行長暨創辦人 Nilesh Khalkho 表示。 「作為該地區領先的電子產品與家電零售商，Sharaf DG 是同業中的標竿，而 RetailNext 很榮幸能擔任技術後端，為其貫穿整個購物旅程的端到端、數據驅動營運提供動力，」RetailNext 執行長暨共同創辦人 Alexei Agratchev（Alexei Agratchev）表示。「我們特別自豪於這項合作夥伴關係如何為 Sharaf DG 合作的各品牌產生寶貴數據，同時也期待探索其他方式，讓我們的數據能進一步支援未來的商業專案。」
作為首個將電子商務風格的購物者分析技術引入實體門市、品牌及購物中心的技術平台，RetailNext 是專注於優化購物者體驗的先驅。透過其集中式的 SaaS 平台，RetailNext 會自動收集並分析購物者行為數據，為零售商提供洞察，以即時改善購物者體驗。 來自 90 多個國家的 400 多個品牌已採用 RetailNext 的分析軟體與零售專業知識，以更深入地了解顧客旅程，從而提升同店銷售額、降低風險並消除不必要的成本。RetailNext 總部位於加州聖荷西。更多資訊請瀏覽 retailnext.net。
Sharaf DG 是一家總部位於杜拜的領先專業電子產品零售商，在阿聯酋、阿曼、巴林、埃及等地營運超過 30 家門市，並為 B2C 和 B2B 客戶提供電商平台服務。該公司透過實體門市及線上平台，為數百萬名客戶提供服務。藉由實體門市及線上平台的「零售即服務」市場模式，該公司匯聚了超過 500 個品牌。此外，該公司亦為海灣合作理事會（GCC）地區逾 50,000 家中小企業提供資訊與通訊科技（ICT）解決方案及服務。Sharaf DG 是 Euronics International（http://www.euronics.com/）的成員，該集團在超過 30 個國家營運逾 10,000 家門市。Sharaf DG 總部位於阿拉伯聯合大公國杜拜。歡迎透過 www.sharafdg.com 與 Sharaf DG 聯絡。聯絡人：anand.rao@sharafdg.com
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Judith Subban RetailNext judith.subban@retailnext.net
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