儘管在情人節前夕，整體零售客流量下降了 5%，但服飾和珠寶行業的表現卻優於全國平均水準，展現出在整體消費放緩的背景下仍具韌性。
服飾類別在情人節當天表現亮眼，銷售額增長 3.6%，顯示消費者傾向選擇個人化及體驗型禮物，這很可能是受約會之夜的準備所驅動。
情人節當天的最後一刻購物情況與去年相仿，僅微幅下滑 1.6%。服飾及健康與美容類別呈現正向趨勢，而珠寶類的表現則略優於美國整體平均水準。
加州坎貝爾 — （2024年2月20日） — RetailNext 憑藉其領先的店內分析技術，被譽為「門市的脈搏」，目前已有超過 450 個頂尖零售品牌採用其服務；該公司今日分享了2024年情人節週的初步客流量洞察。儘管在情人節前夕，整體零售客流量下滑了約 5%，但某些領域仍展現出韌性，其中服飾和珠寶的跌幅低於全國平均水準，顯示消費者對這些品類的關注度仍相當集中。
RetailNext 針對各產業在此次購物期間的表現所進行的分析發現：
2024年2月4日－2月14日 對比2023年2月5日－2月15日
美國整體：-5.4%
服飾：-0.8%
鞋類：-6.5%
健康與美容：-7.4%
首頁：-14.6%
珠寶：-3.7%
2024年2月4日－2月10日 對比2023年2月5日－2月11日
美國整體：-5.7%
服裝：-1.3%
鞋類：-7.3%
健康與美容：-8.2%
首頁：-15.3%
珠寶：-5.5%
2024年2月11日至2月14日 對比2023年2月12日至2月15日
美國整體：-4.5%
服飾：0.8%
鞋類：-4.8%
健康與美容：-5.6%
首頁：-12.7%
珠寶：-0.5%
2024年2月14日 對2023年2月14日
美國整體：-1.6%
服飾：3.6%
鞋類：-4.6%
健康與美容：5.0%
首頁：-8.0%
珠寶：-1.4%
RetailNext 先進分析部門全球經理 Joe Shasteen 表示：「這些調查結果凸顯了個人化且別出心裁的禮物所具備的持久吸引力，特別是在整體零售環境充滿挑戰的情況下，健康與美容類商品在情人節當天仍交出了亮眼的成績。」 「情人節當天服飾類的瀏覽量增加，顯示消費者正在為特別的裝扮進行最後一刻的採購，這很可能是受外出約會或親密聚會的計畫所驅動，進一步印證了『體驗』正逐漸成為情人節慶祝活動中越來越重要的一部分。」
RetailNext 的調查結果與美國零售聯合會（NRF）在情人節前發布的調查 報告高度吻合，該報告顯示許多消費者偏好價格實惠的禮物，例如糖果、賀卡和鮮花，同時也有相當比例的消費者選擇珠寶（22%）和服飾（21%）。該調查預估這些類別的消費額將創下歷史新高，預計珠寶類支出將達 64 億美元、服飾類 30 億美元，以及夜間娛樂活動 49 億美元。這種消費行為與珠寶及服飾行業觀察到的客流量增長相呼應，凸顯了即使在整體消費趨於保守的一年裡，這些傳統情人節禮物仍具有持久的吸引力。
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研究方法
本分析基於從運作於 RetailNext 平台的美國零售店舖所蒐集的數據。這些數據反映了各類零售細分市場的店內趨勢，涵蓋從大型連鎖品牌到獨立經營及專業零售業者等廣泛範疇。比較期間為2024年2月4日至2月14日，並與2023年同期進行對比，以確保能對客流量及消費者行為趨勢進行年比分析。百分比變化係根據今年這些門市的客流量與去年相同門市的客流量進行比較而得出。
關於 RetailNext
RetailNext 是首個將電商風格的顧客分析技術引入實體門市、品牌及購物中心的零售垂直物聯網平台，也是專注於全面優化顧客體驗的先驅。透過其集中式的 SaaS 平台，RetailNext 能自動收集並分析顧客行為數據，為零售商提供洞察，使其能即時改善顧客體驗。
遍及 95 多個國家的 450 多家零售商已採用 RetailNext 的分析軟體與零售專業知識，藉此更深入了解顧客購物歷程，從而提升同店銷售額、減少盜竊，並消除不必要的成本。RetailNext 總部位於加州坎貝爾市。
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