「零售盛會」的第二天延續了開幕日那令人驚嘆的強勁氣勢。從運動英雄到完美的義式濃縮咖啡，第二天可謂應有盡有。展會過半之際，現場氣氛依然高漲，人潮更是盛況空前。
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被譽為「GOAT」（有史以來最偉大）的西蒙娜·拜爾斯，與全美零售聯合會（NRF）首席行銷官暨內容與會員事務執行副總裁馬蒂娜·里爾登進行了一場對談，深入探討毅力、團隊合作無與倫比的力量，以及自我關懷的重要性。這場發人深省的對談旨在探討，賦權型社群如何有助於培育個人的成功。
在2021年奧運期間，西蒙妮因罹患「扭轉失調症」（twisties）——這是一種體操運動員身心失調的狀況，會使他們面臨嚴重的受傷風險——而選擇不參加最後一項比賽。這項最後一刻的決定被譽為她「最勇敢的舉動」。她選擇優先顧及自身健康，同時也確保了球隊的參賽資格。此後，她成為心理健康倡導者，致力於讓「不舒服」成為常態，並促進關於身心健康與溝通重要性的對話，特別是在團隊環境中。
當一切順風順水時，團隊合作自然輕鬆。在體操運動中，就像在商界一樣，真正的挑戰往往出現在團隊面臨艱難時刻之際。西蒙妮的訊息是：「銀牌對您來說，依然可以是金牌」；團隊的目標應以具體情境為依據，並針對該團隊本身量身訂製。
本次會議還探討了如何以「真實性」與「價值觀契合」為核心，建構名人與品牌的合作關係。這正是西蒙妮（Simone）與 Athleta 建立合作關係的驅動力。該品牌將包容性置於首位，並以讓女性穿著時感到舒適為使命。西蒙妮的個人品牌核心在於支持女性，因此她與 Athleta 合作的系列也秉持相同理念。這種自然而然的契合展現出真實與真誠——而這正是顧客日益青睞的特質。在促成這種「真實」的合作關係方面，有許多值得學習之處——因為這些合作本身就是真實的。
身為一位多才多藝的開創者，西蒙妮致力於指導新一代女性與運動員，並將事業版圖拓展至體操領域之外。她在體壇的舉足輕重地位，堪稱定義這一代的代表性標誌，與塞雷娜·威廉姆斯和勒布朗·詹姆斯等體壇巨星並駕齊驅。
閱讀更多：Bean Brief：NRF 首日，2023年1月15日
RetailNext 策略客戶總監 加布里埃爾·庫里奧內（Gabrielle Curione）與 Macy’s 公司的一位業務開發與合作夥伴關係專員進行了聯絡，以更深入了解可靠數據對該品牌實體店業務所產生的實際影響。隨著每家 Macy’s 門市皆已導入客流量分析系統，該品牌正日益倚重可靠的數據來解答關鍵問題。
透過在各門市廣泛部署人流分析解決方案，該品牌得以針對每間門市分別分析客流量。品牌鼓勵門市經理將這些數據應用於實際營運，從而為賣場佈局與商品陳列策略帶來了極具啟發性的見解。此外，基於這些洞察所制定的「客流高峰時段」規劃，也進一步促進了以數據為依據的人員配置與安全措施。
展望未來一年，Macy’s 致力於分析2022年的歷史數據，藉此為更具戰略性的決策提供依據，進而推動雄心勃勃的成長計畫。在可靠數據的支持下，轉換計畫將能達到新的高度。
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「每個人通往成功的道路，未必總是筆直的」
– 西蒙娜·拜爾斯，節錄自《力量、毅力、熱情——與屢獲殊榮的運動員暨倡議者西蒙娜·拜爾斯的對談》。
我們要特別感謝所有蒞臨我們攤位參加 YPO 會議的來賓。能見到這些富有遠見的領導者們在此交流、互動，並為更美好的明天共商策略，實在令人振奮。