零售業正處於一個轉捩點。當我們齊聚 2026年全美零售聯合會（NRF）年度盛會之際，零售業者正面臨前所未有的挑戰：消費者行為急速轉變、營運壓力與日俱增，以及對獲利性成長的持續追求。成功零售業者與陷入困境者之間的差異，日益取決於一項關鍵能力：能否將客流量轉化為可付諸行動的洞察，進而推動可量化的商業成果。
在 RetailNext，我們提出了一套零售成功的嶄新願景：創新、敏捷、影響力。這三大支柱闡明了前瞻性的零售商如何在當今瞬息萬變的市場中適應變化並脫穎而出。我們透過數據驅動的洞察力，賦能零售商持續創新；提升營運敏捷性，使其能即時應對變化；並創造可量化的影響力，直接帶動獲利表現。
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傳統的客流量統計僅能告訴您有多少人走進了您的門市。而策略性零售智慧則能揭示他們為何前來、在店內做了什麼，以及最重要的是，是什麼因素促使他們下單購買，或是空手而歸。我們這套由人工智慧驅動的平台，將多項零售分析功能整合為單一統一的解決方案，提供現代零售業所需要的全面洞察。
試想一下：每 100 位走進您店門口的顧客中，只要能多成功轉化一位，就能帶來呈指數級增長的獲利。我們稱此為「1% 的力量」。這並非理論，而是經實證的數學原理，已徹底改變全球零售業的面貌。當 Macy's 導入我們的平台，建立全企業範圍的轉化文化時，他們不僅改善了指標，更徹底改變了從高階管理層到門市員工，每位團隊成員對顧客互動的思維方式與實際行動。
零售業的創新不僅需要直覺，更需要精準度。我們的 Aurora 感測器憑藉先進的人工智慧技術，能持續學習並適應您獨特的環境，提供業界領先的 95% 至 99% 準確度。這不僅僅是計數，更是為了全面理解顧客從進店、購買到離店的完整旅程。
該平台的即時分析功能透過我們行之有效的「測試與學習」方法論，提供預測性建議。與其將未經測試的概念推展至整個業務組合，您不妨先在選定的地點驗證相關計畫。UNTUCKit 運用此方法，不僅將 IT 基礎架構成本節省了 40%，同時還將每位訪客銷售額提升了 18%。他們不僅降低了成本，更透過經數據驗證的策略性決策，有效提升了營運表現。
市場狀況日新月異。顧客偏好每週都在變化。競爭態勢不斷演變。零售商需要具備敏捷性，並非為了應對下個季度，而是為了立即採取行動。我們的雲原生平台提供即時洞察，讓各部門都能立即採取行動：營運部門可根據實際客流模式調整人力配置；行銷部門能在活動上線數小時內驗證其成效；商品陳列部門能依據觀察到的顧客動線優化陳列佈局；而資產保護部門則能在損失模式演變成問題之前，及早應對。
這種靈活性不僅限於單一門市。對於擁有多個據點的零售商而言，我們的平台能提供涵蓋整個業務組合的可視性，揭示不同地區、店型及市場間的績效差異。您可藉此辨識特定據點的成效，並在避免代價高昂的錯誤之同時，迅速擴大成功策略的規模。Sharaf DG 運用我們的多品牌智慧分析能力，在複雜的零售環境中優化每個品牌，實現傳統分析手段無法達到的精準改善。
我們平台提供的每項洞察，都能直接帶來可量化的商業效益。當 The Vitamin Shoppe 導入我們的解決方案後，在前七個月內便創造了 600 萬美元的額外銷售額。Boggi Milano 將每位訪客銷售額提升了 40%，同時將轉換率提高了整整 5 個百分點。Camper 成功將行銷支出與人力成本節省了 30%，同時將轉換率提升了 10%。
這些並非孤立的成功案例。它們體現了在各類零售品類與市場中一貫的成果。我們的平台目前為遍及 100 多個國家的 560 多家零售商提供服務，合作關係更已持續超過10年。這份全球佈局，讓我們能從獨特視角深入理解，究竟是什麼因素驅動了不同文化、市場及消費者行為下的零售成功。
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現代零售營運涉及眾多利害關係人，他們的需求各不相同卻又相互關聯。技術團隊需要簡化部署與整合流程；分析主管要求全面的數據可視性；門市營運部門需要可付諸實行的建議；高階管理層則期望獲得能作為重大決策依據的戰略洞見。我們的統一平台透過單一、整合的解決方案，滿足所有這些需求。
對於科技領導者而言，我們的雲原生架構不僅能將基礎設施需求降至最低，同時透過符合 SOC 2 Type II 標準，確保企業級安全性。原生 API 整合功能可與現有的 POS、安全及商業智慧系統無縫銜接。IT 團隊無需再管理多家供應商與多重資料流，而是與單一策略夥伴合作，將複雜性轉化為清晰易懂的解決方案。
行銷與商品陳列團隊能全面掌握客戶行為模式，並透過符合隱私規範的追蹤機制，確保符合《一般資料保護規範》（GDPR）及 CCPA 的要求。熱力圖可揭示客戶如何在您的空間中移動、哪些展示內容能吸引注意力，以及哪些摩擦點阻礙了轉換率。這些洞察有助於在實施大規模變更之前，快速迭代並優化策略。
展望2026年全美零售聯合會（NRF）大會及未來，零售業格局將持續以前所未有的速度演變。要取得成功，不僅需要對變化做出反應，更須預見並引領變化。我們的策略性合作夥伴模式，能確保您的分析能力與業務需求同步演進。我們不僅僅是一家技術供應商；我們是致力於您持續成功的長期合作夥伴。
該平台的預測分析功能，能協助您搶先掌握新興趨勢，而非被動追隨。透過不僅了解已發生的情況，更能預見接下來可能發生的狀況，您便能主動規劃庫存、人力及資源的配置。這種前瞻性洞察，將零售營運從被動反應轉變為戰略性運作，從防禦性轉變為把握機會。
在今年的 NRF Big Show 大展上，我們誠摯邀請您親身體驗「創新」、「敏捷」與「影響力」如何相輔相成，共同打造前所未有的零售智慧。歡迎蒞臨我們的展位，觀看 Aurora 感測器技術的現場演示，探索全球零售龍頭的案例研究，並了解「1% 的力量」如何為您的業務帶來蛻變。
無論您是經營單一旗艦店，還是管理全球零售帝國；無論您是優化既有營運模式，還是推出創新概念，我們的平台都能隨需求擴展，同時提供一致且可量化的價值。從時裝精品店實現首個獲利季度，到百貨公司徹底革新沿用數十年的營運模式，通往零售卓越之路，皆仰賴智慧且具實務應用價值的分析。
零售業的未來屬於那些能將數據轉化為決策、將洞察轉化為行動、並將分析轉化為可量化商業成果的人。歡迎蒞臨2026年全美零售聯合會大會（NRF 2026），了解 RetailNext 如何透過持續創新、提升敏捷性及經實證的影響力，賦能全球零售商適應變局、蓬勃發展並引領業界。
創新。敏捷。影響力。這就是 RetailNext。這就是零售智慧的未來。