對任何零售商而言，年度最令人振奮的盛事之一即將登場！「零售峰會」將於3月14日至15日舉行，旨在匯聚歐洲、中東及非洲（EMEA）地區最具雄心的零售商與最大膽的創新者。這個全球性平台，是建立有意義的社群關係並深入了解市場細微差異的獨特契機。
這是一份由內行人士撰寫的指南，助您充分把握「零售峰會」的各項機會，內容涵蓋專家主題演講、以內容為導向的交流機會，乃至我們自身參與這場盛會的經歷！以下是您需要了解的重點……
延伸閱讀：重新思考店內全通路客戶體驗的 3 種方法
為期兩天的峰會蘊含著豐富的潛力，不僅能建立寶貴的人脈、獲得非凡的學習體驗，更能為企業轉型帶來無與倫比的契機。
2022年，有：
750 多名與會者
79 位高階主管講者，代表從傳統品牌到現代顛覆者等各類企業
67% 的觀眾為總監級或以上職位
共有 47 個國家派代表出席
35 場獨立內容講座
兩處以杜拜天際線為背景的標誌性場地
2023年的峰會規模勢必更加盛大！這場匯聚 EMEA 地區零售業頂尖人才的盛會絕對不容錯過——我們當然也不會缺席。我們非常興奮地宣布，今年將以參展商身分參與這場峰會！
每年，「零售峰會」都致力於深入探討零售商面臨的核心痛點，以及不斷變化的顧客期望。今年，峰會歸納出三大主題，分別是：永續發展、顧客互動，以及新技術。
永續發展
2023年，所有零售業相關方都深刻體認到，對品牌而言，投資永續發展是一項不容妥協的必要之舉。在此次峰會上，全球領袖將分享他們如何為環境保護、員工福利，以及供應鏈的透明度與可追溯性制定標準。
客戶參與
可信度、無縫銜接與個人化，是有效全通路策略的核心。將實體門市的購物體驗從單純的交易轉變為沉浸式體驗，是整個產業的重點關注方向！因此，2023年的議程將著重探討兼具娛樂性與沉浸感的體驗與概念，包括「直播電商」，讓品牌得以突顯差異化並提升轉換率。
新技術
請搶佔前排席位，親眼見證開拓者們探索從元宇宙到擴增實境（AR）與人工智慧（AI）等最前衛的技術突破。了解未來的樣貌，能協助品牌更清楚地掌握該投資哪些領域，以獲得長期投資報酬率、競爭優勢及持續成長。為呼應此主題，RetailNext 團隊將親臨現場，帶您深入了解專為零售設計的技術如何將實體門市提升至全新境界。
了解更多：新一代、具備前瞻性的交通解決方案
隨著永續發展、令人難忘的顧客體驗，以及創新且獨特的新穎顧客互動方式成為熱門話題，我們特別精選了最能切合現代零售商需求的優質講座。
「注意力經濟」：俘獲當代消費者的想像力
2023年3月14日，10:50-11:30
焦點：每一代消費者都比上一代更精明。這使得吸引顧客的注意力比以往任何時候都更為困難。本場專題討論將探討關於主要吸睛趨勢的最新見解，這些趨勢正在塑造我們邁向2023年的零售業格局。
有意識的時尚消費：認真對待時尚責任
2023年3月14日，13:45 - 14:25
焦點：當今消費者在購物時更加審慎，而過去五年間，時尚租賃、維修及訂閱服務的使用量更呈現指數級增長。本場次將探討零售商如何將新服務與新概念融入其永續發展與循環經濟策略中。
當客戶至上時，關係便能長久維持
2023年3月15日，15:50-16:30
焦點：在當今「數位優先」的環境中，提供無縫且個人化的購物體驗以取悅顧客至關重要。本場專題討論將展示四家領先零售品牌（哈羅德百貨、Kiko Milano、Reliance Brand Limited、Brand x Society）如何建立長久的客戶關係。
這將是「零售峰會」第三度主辦「市集」活動，為買家提供獨家機會，與年輕且前途無量的零售商會面，並洽談符合未來趨勢的商業合作機會。
這場展示會於「亞特蘭提斯」打造出一條迷您現代商業街，展示 22 個英國零售及消費品牌，呈現美妝、時尚、鞋履、配飾及家居用品等領域的最新與最優秀產品。
為什麼您應該在「The Marketplace」與人交流：
有機會與來自各行業類別及市場的 700 多名資深零售高階主管建立聯絡；
在專為會議設計的舒適空間中，與國際買家進行有意義的交流；
與來自世界各地的關鍵實體門市及電子商務合作夥伴會面；
加深您對中東市場的了解，並建立關鍵人脈。
延伸閱讀：2023年 NRF 大會的 3 大重點
我們非常期待能在今年的峰會上與您面對面交流。歡迎隨時蒞臨我們的攤位——您絕對不會錯過我們！屆時我們將現場展示店內分析技術，向您展示我們這套「一站式」解決方案究竟有多直觀、多功能且易於使用。