26 de noviembre de 2024 — Londres, Reino Unido — Se espera que las tiendas del Reino Unido vean un aumento en la afluencia de clientes el Black Friday (29 de noviembre de 2024), ya que los descuentos desatarán el gasto acumulado tras el día de paga, después de que muchos compradores se contuvieran en octubre para poder aprovechar las ofertas del Black Friday, según los últimos datos de RetailNext, la solución de análisis líder para tiendas físicas.
Los datos originales del índice de afluencia de compradores en el Reino Unido de RetailNext, que recoge miles de millones de visitas a tiendas en todo el mundo cada año, indican que se espera que la afluencia de público durante el Black Friday aumente un +2 % respecto al año anterior.
«El Black Friday se ha convertido ya en una fiesta de los descuentos consolidada, en la que muchos comercios ofrecen descuentos durante todo un mes y algunos incluso empiezan las promociones del Black Friday ya en octubre», comentó Gary Whittemore, director de ventas para EMEA y APAC de RetailNext. «Pero, aunque los descuentos del Black Friday se han alargado y se han prolongado más, esto no le ha restado protagonismo al evento como motor de la afluencia de clientes a las tiendas, ya que el atractivo de las gangas tienta a los compradores a acercarse a las tiendas para hacerse con las ofertas. Además, como los comercios también buscan dar salida al exceso de stock tras el tiempo inusual que hubo a principios de 2024, es posible que este año los compradores encuentren aún más descuentos disponibles en una gama más amplia de productos».
Dado que los consumidores siguen mostrándose muy cautelosos a la hora de gastar, muchos de ellos pospusieron sus compras en octubre a la espera de los descuentos del «Black Friday»; según el BRC, el mes pasado las ventas totales del comercio minorista crecieron solo un +0,6 % interanual, una cifra notablemente inferior a los ingresos del comercio minorista de septiembre.
Además de que las ofertas del Black Friday ayuden a liberar la demanda acumulada a medida que los compradores empiezan a hacerse con regalos de Navidad a precios rebajados, también se espera que los resultados del Black Friday se vean favorecidos por el hecho de que este año la campaña de descuentos caiga después del día de paga. Dado que el Black Friday se celebra una semana más tarde (semana 48 en 2024 frente a la semana 47 en 2023), GlobalData calcula que, al caer después del día de pago, los compradores del Reino Unido gastarán más de 9.000 millones de libras durante el fin de semana de cuatro días del Black Friday, lo que supone un aumento del +4,5 % respecto al año anterior. El analista también espera que las tiendas físicas aumenten su cuota de gasto por primera vez desde 2022, con un incremento del 1,9 % hasta el 46,9 %, ya que los niveles de compras online han empezado a estabilizarse, volviendo a los volúmenes de después de la pandemia.
Además de que los niveles de gasto online y en tiendas físicas se están estabilizando, el hecho de que las ofertas se promocionen tanto en Internet también está ayudando a atraer a más compradores a las tiendas físicas. Un estudio original realizado por RetailNext entre más de 1.000 compradores del Reino Unido sugiere que el 43 % ha visitado una tienda física para buscar ofertas después de ver anunciados en Internet los descuentos del Black Friday, porcentaje que se eleva al 67 % entre la Generación Z.
«A medida que el Black Friday ha ido cobrando cada vez más importancia, los consumidores quieren saber dónde pueden encontrar las mejores ofertas en todos los canales, incluida la tienda», añadió Whittemore. «Por eso vemos cada vez más un efecto halo en la afluencia a las tiendas, impulsado por los descuentos que se anuncian a lo grande en Internet».