Campbell, California – [30 de noviembre de 2025] – RetailNext, el proveedor líder en análisis de tráfico en tienda que utilizan más de 560 de las marcas más populares del mundo, ha anunciado hoy los primeros datos del fin de semana del Black Friday de 2025. Los datos iniciales revelan una caída media del 5,3 % respecto al año anterior en la afluencia de clientes en las tiendas durante el Viernes Negro y el sábado, lo que da una idea de que los compradores están gastando con precisión y dando prioridad a la relación calidad-precio.
Los primeros resultados interanuales, basados en los datos de decenas de miles de tiendas que cuentan con la tecnología de RetailNext, revelan lo siguiente:
| Viernes Negro (28 de noviembre) | Sábado (29 de noviembre) | Viernes/Sábado. Promedio. (28-29 de noviembre) |
En general | |||
En general, en EE. UU. | -3.6% | -8.6% | -5.3% |
Por región | |||
Medio Oeste | -3.7% | -42.1% | -17.0% |
Noreste | -3.9% | -4.1% | -4.0% |
Sur | -4.2% | -5.4% | -4.6% |
Oeste | -2.5% | -3.4% | -2.8% |
Por categoría | |||
Ropa | -0.7% | -5.3% | -2.3% |
Calzado | -6.0% | -5.9% | -6.0% |
Salud y belleza | -2.1% | -9.6% | -4.7% |
Inicio | -6.8% | -15.5% | -9.8% |
Joyería | -2.0% | -6.6% | -3.6% |
«El Black Friday de 2025 no acabó con esta festividad; lo que hizo fue cambiar la forma en que los compradores la afrontaban», dijo Joe Shasteen, director global de Análisis Avanzado en RetailNext. «La afluencia de público bajó un 3,6 % el viernes y un 8,6 % el sábado, pero eso no se debió a la falta de interés, sino a una decisión consciente. Los compradores demostraron que ya han dejado atrás ese frenesí de un solo día impulsado por los impulsos. Los precios, los aranceles y los presupuestos más ajustados llevaron a la gente a comprar con disciplina, no con adrenalina, y respondieron convirtiendo el Viernes Negro en un cálculo de la relación calidad-precio».
Una de las señales más claras es la caída del 3,6 % registrada el Black Friday, que fue notablemente mejor que el descenso del 6,2 % observado desde el domingo hasta el miércoles (del 23 al 26 de noviembre). Esto demuestra que, incluso en un año marcado por la cautela, los compradores siguen dispuestos a acudir a los grandes eventos promocionales; simplemente son más selectivos a la hora de decidir cuándo merece la pena desplazarse para ellos.
«A pesar de los descensos, el Black Friday volvió a registrar la mayor afluencia de clientes en las tiendas de todo este año, lo que reafirma su papel como pilar de la temporada de compras navideñas, pero los resultados del fin de semana se debieron más a factores del mundo real que a una pérdida de interés», añadió Shasteen. «Los consumidores siguen dispuestos a comprar, pero exigen pruebas de que merece la pena salir de casa. Los comercios que se tomaron noviembre como un proceso de preparación de todo el mes, en lugar de un espectáculo de un solo día, fueron los que obtuvieron mejores resultados en las tiendas».
Los resultados por categorías reflejan esa misma mentalidad disciplinada. El sector de la ropa se mantuvo prácticamente estable durante el Black Friday en concreto (-0,7 %), superando a sectores más discrecionales como el del hogar (-9,8 % de media durante el fin de semana), el calzado (-6,0 % de media durante el fin de semana) y la salud y la belleza (-4,7 % de media durante el fin de semana), ya que los hogares dieron prioridad a los productos básicos y pospusieron las compras de mayor valor o de lujo.
Contexto histórico para 2025
Los resultados del Black Friday de este año se sitúan en la encrucijada de varias tendencias nacionales. Los consumidores no están reduciendo su gasto, sino que lo están reorientando. En particular, el informe sobre el Índice de Precios al Consumo de 2025 señala un aumento de los costes en artículos básicos como la vivienda, la alimentación, los servicios públicos y el transporte. Estas subidas han obligado a los hogares a hacer concesiones más difíciles.
La volatilidad meteorológica está influyendo directamente en los resultados del comercio minorista. Una fuerte tormenta de nieve que azotó el Medio Oeste desde la noche del viernes hasta el sábado provocó una caída del tráfico de más del 42 % el sábado, lo que demuestra cómo los fenómenos climáticos tienen ahora un impacto más inmediato y cuantificable en el rendimiento de las tiendas físicas.
Puede que, sobre el papel, la inflación se esté moderando, pero sus efectos siguen siendo importantes. Incluso las modestas subidas de los aranceles de principios de este año hicieron subir los precios a nivel de categoría en ropa, artículos para el hogar y calzado, precisamente las categorías que registraron algunas de las caídas más pronunciadas en el tráfico.
Las tiendas han acostumbrado a los compradores a que haya ofertas durante todo el mes. Los compradores se han adelantado a principios de noviembre, dejando muy claro qué consideraban una «auténtica ganga», y estaban dispuestos a marcharse si las cuentas no salían.
El consumidor que se guía por la relación calidad-precio es ahora el consumidor habitual. Las categorías no esenciales, como el hogar (-15,5 %) y la salud y la belleza (-9,6 %), registraron el sábado algunas de las caídas más pronunciadas, sobre todo porque los hogares dieron prioridad a los productos básicos.
RetailNext publicará más información, incluidos datos de ventas, a lo largo de la semana a medida que haya más datos disponibles. Todas las estadísticas están sujetas a cambios a medida que los comercios sigan enviando sus actualizaciones.
Metodología de los datos
Estos datos, obtenidos de decenas de miles de tiendas estadounidenses de cientos de marcas que operan en la plataforma de tiendas inteligentes RetailNext, reflejan las tendencias en tienda en una amplia variedad de segmentos minoristas, desde las grandes cadenas hasta las tiendas independientes y especializadas. Las métricas excluyen los sectores del automóvil, los combustibles y los clubes de almacenes, e incluyen tiendas de todo EE. UU. que estuvieron abiertas tanto este año como el año pasado.
Acerca de RetailNext : RetailNext, la primera plataforma de IoT específica para el sector minorista que lleva el análisis de comportamiento de los compradores, al estilo del comercio electrónico, a las tiendas físicas, las marcas y los centros comerciales, es pionera en centrarse exclusivamente en optimizar la experiencia del comprador. A través de su plataforma SaaS centralizada, RetailNext recopila y analiza automáticamente los datos sobre el comportamiento de los compradores, lo que proporciona a los minoristas información para mejorar la experiencia del comprador en tiempo real.
Más de 560 comercios de más de 100 países han adoptado el software de análisis y la experiencia en el sector minorista de RetailNext para entender mejor el recorrido del comprador y así aumentar las ventas en las mismas tiendas, reducir los robos y eliminar gastos innecesarios. RetailNext tiene su sede en Campbell, California.
Más información en retailnext.net.
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Emma McDermott
VSC para RetailNext
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