カリフォルニア州キャンベル – [2024年12月1日] – 世界で最も人気のある560以上のブランドに採用されている、店舗来客数分析のリーディングプロバイダーであるRetailNextは本日、2024年のブラックフライデー・ウィークエンドに関する初期の分析結果を発表しました。 初期データによると、ブラックフライデーの店舗来客数は前年比3.2％減となっており、これは2024年を通じて見られた、慎重な支出や計画的な購買という広範な傾向を反映したものです。
RetailNextのテクノロジーを導入している数万店舗からの知見をまとめた、初年度の前年比実績によると、以下のことが明らかになりました：
「ブラックフライデーの週末における初期データは、買い物客が現在の経済環境をどのように乗り切っているかについて、重要な示唆を与えてくれます」と、RetailNextのアドバンスト・アナリティクス担当グローバル・ヘッドであるジョー・シャスティーン氏は述べました。「全体的な客足は依然として低調ですが、年間を通じて見られた傾向から、いくつかの顕著な反転が見られました。 2024年はほぼ毎月、前年比で来客数が減少していた靴部門ですが、ブラックフライデーの週末には回復力を見せました。対照的に、ヘルス＆ビューティー部門は、2023年にブラックフライデーの週末の来客数が12％増加するという異例の好成績を収めましたが、今年は通常の水準に戻っています。」
ブラックフライデー・ウィークエンドにおける地域別の売上動向を見ると、厳しい冬の寒さの影響を受け、中西部で最も大幅な落ち込みが見られました。北東部では、昨年と同様の悪天候が客足を鈍らせましたが、その影響は中西部ほど大きくはなく、天候といった外的要因が、買い物客が外出するか、あるいは列に並ぶかを決定する際に、いかに大きな影響を与えるかを浮き彫りにしました。
食料品価格の高騰や生活費の上昇といったさらなる圧力も、消費者の行動にさらなる影響を与えており、インフレに疲弊した消費者は、自由裁量支出のバランスを慎重に調整しています。2024年通年の来店客数は前年比3.1％減となり、消費者が支出に慎重な姿勢を維持しているため、売上高も4％減少しました。 これに対し、小売業者はブラックフライデーのセールを延長してショッピングの期間を広げ、消費者がお得な商品を見つけられるようにするとともに、購入を時間をかけて分散させるよう促しています。
「このショッピング期間の長期化により、ブラックフライデーそのものの重要性は結局のところ低下しました」とシャスティーン氏は続けました。 「アパレル、靴、ジュエリーなどのカテゴリーでは、ブラックフライデー翌日の土曜日に顕著な客足の増加が見られ、消費者が購入時期を分散させていることがうかがえます。こうした傾向は、ショッピング行動の変化を示しており、プロモーション期間の延長により柔軟性が高まり、ブラックフライデーを主要なショッピングデーとして依存する度合いが低下しているのです。」
シャスティーン氏はまた、変化し続ける消費者の期待に応えるために、オンラインとオフラインの戦略を統合することの重要性が高まっていると指摘しました。「来店客数は依然としてオフラインの業績を測る上での重要な指標ですが、今日の買い物客は、あらゆるチャネルにわたってシームレスな体験をますます期待するようになっています。実店舗とデジタルプラットフォームの連携に成功した小売業者は、今年のホリデーシーズン以降も、より有利な立場で価値を獲得できるでしょう。」
ブラックフライデー前の1週間、トラフィックは前年同期比でわずかに減少しましたが、コンバージョン率（CVR）と平均取引額（ATV）がともに上昇したことで、売上は好調な結果となりました。 こうした傾向は、消費者が支出をより慎重に行い、購入の価値を最大化するために、購入点数は減らしても単価の高い商品を選ぶようになっていることを示しています。
RetailNextでは、今週中にさらなるデータが入手可能になり次第、売上データを含む追加の分析結果を順次公開してまいります。小売業者からの報告が引き続き行われるにつれ、すべての統計数値は変更される可能性があります。
このデータは、RetailNextスマートストアプラットフォーム上で運営されている数百のブランドに属する、全米の数万店舗で収集されたデータに基づいており、大手量販店ブランドから独立系店舗や専門小売店に至るまで、幅広い小売セグメントにおける店舗内の動向を反映しています。 この指標には、自動車、石油、倉庫型会員制クラブは含まれておらず、今年と昨年の両方で営業していた全米の店舗が含まれています。
実店舗、ブランド、ショッピングモールに、Eコマースのような買い物客分析をもたらす初の小売向け垂直型IoTプラットフォームであるRetailNextは、買い物客体験の最適化に全面的に注力する先駆者です。 RetailNextは、一元化されたSaaSプラットフォームを通じて、買い物客の行動データを自動的に収集・分析し、小売業者にリアルタイムで買い物客体験を向上させるための知見を提供します。
95カ国以上、560社を超える小売企業が、RetailNextの分析ソフトウェアと小売分野の専門知識を活用し、顧客の購買プロセスをより深く理解することで、既存店売上高の向上、万引きの削減、および不要なコストの削減を図っています。RetailNextは、カリフォルニア州キャンベルに本社を置いています。
詳細は retailnext.net をご覧ください。
報道関係のお問い合わせ
ジョン・ヴォルマー
RetailNext用のVSC
# # #