米国カリフォルニア州サンノゼ（2023年9月12日）— 世界で最も人気のある400以上のブランドに採用されている、店舗来客数分析のリーディングプロバイダーであるRetailNextによると、テイラー・スウィフトが「The Eras Tour」の公演のために滞在していた期間中、米国のいくつかの都市で小売店の来客数が増加しました。 一部の都市では数夜にわたり開催された『The Eras Tour』は、小売業界に待望の活気をもたらし、RetailNextが分析したツアー開催都市全体で、店舗への来客数は平均7％増加しました。
コンサート開催前の3週末における来店客数の前年同期比変化率
ナッシュビル：1％
サンタクララ：6％
アトランタ：-8％
ミネアポリス：-6％
ピッツバーグ：-12％
コンサート開催日の変化率
ナッシュビル：15％
サンタクララ：8％
アトランタ：-4％
ミネアポリス：-3％
ピッツバーグ：-2％
コンサートと、コンサート前の3週末との前年同期比トレンドの純変化
ナッシュビル：+14％
サンタクララ：+2％
アトランタ：+4％
ミネアポリス：+3％
ピッツバーグ：+10％
ペンシルベニア州出身で、テネシー州でキャリアをスタートさせたテイラーさんを応援するため、ナッシュビルとピッツバーグでは多くの買い物客が詰めかけました。ナッシュビルでは来店客数が前年同期比で15％増加し、ピッツバーグでは10パーセントポイント（ppt）の増加が見られました。 この来店客数の増加は、連邦準備制度理事会（FRB）によると、彼女のコンサート開催期間中に過去最高の売上を記録したホスピタリティ業界や運輸業界など、他の業界の傾向とも一致しています。
コンサート開催前のミネアポリスでは、来店客数が前年比で6％減少したものの、 コンサート開催期間中は、同市の小売店において来店客数が3ポイント増加しました。また、アトランタでは、コンサート開催前の数週間は前年同期比で8％減でしたが、コンサート開催週末の来店客数は4ポイント改善し、週末単体では4％増加しました。
各都市でRetailNextプラットフォームを利用している小売業者について、データによると、アパレル店舗全体で客足が大幅に伸びており、特にナッシュビルでは客足が37％増加、サンタクララでは29％増加、アトランタでは11％増加、ピッツバーグでは10％増加しました。
「テイラー・スウィフトは圧倒的な存在感を持っており、彼女のコンサートが小売業界に与えた影響は決して見過ごされるものではありません」と、RetailNextのアドバンスト・アナリティクス担当グローバル・マネージャー、ジョー・シャスティーン氏は述べています。「彼女のツアーが海外へと拡大するにつれ、小売店への来店客数の増加傾向は続くと予想しており、当社ではその動向を注視していく所存です。」
RetailNextは、2022年2月から2023年8月にかけて、ナッシュビル、サンタクララ、アトランタ、ミネアポリス、ピッツバーグの各都市において、自社のプラットフォームから得られた数百万件のデータポイントを分析しました。同社は、これらの都市における「The Eras Tour」開催前の3週末およびコンサート開催日当日の顧客動線を評価し、それらの数値を前年同期と比較しました。
実店舗、ブランド、ショッピングモールにEコマース式の買い物客分析をもたらす、小売業界初の垂直型IoTプラットフォームであるRetailNextは、買い物客体験の最適化に全面的に注力する先駆者です。RetailNextは、一元化されたSaaSプラットフォームを通じて、買い物客の行動データを自動的に収集・分析し、小売業者に買い物客体験をリアルタイムで改善するための洞察を提供します。
75カ国以上、400社を超える小売企業が、RetailNextの分析ソフトウェアと小売分野の専門知識を活用し、顧客の購買プロセスをより深く理解することで、既存店売上高の向上、万引きの削減、および不要なコストの削減を図っています。RetailNextは、カリフォルニア州サンノゼに本社を置いています。
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