カリフォルニア州サンノゼ発 ― 2023年1月5日／買い物客分析および実店舗小売インテリジェンスの分野で世界をリードするRetailNext社は本日、2022年のホリデーシーズンにおける米国店舗の来店客数に好調な傾向が見られたことを示す新たなデータを発表しました。 本レポートは、RetailNextスマートストアプラットフォーム上で運営されている複数のブランドに属する、全米の数万店舗で収集されたデータに基づいています。この包括的な調査結果は、感謝祭の翌日（2022年11月27日）の日曜日から大晦日（2022年12月31日）までの6週間を対象としています。
当該期間の来客数は前年比+1.1%増加し、2022年12月の最終週には来客数が+22.9%急増し、最も高いピークを記録しました。 こうした好調な来客数の推移は、当該期間の好調な売上実績と一致しており、小売業界が2023年の基調を決定づける1月を控える中、待望の追い風となっています。
「会計年度末を好調に締めくくりたい小売業者にとって、こうした来店客数の増加は、過剰在庫の処分や、返品時のアップセル・クロスセルなど、店舗での商機を最大限に活かす上で重要な指標となります。 2022年初頭、来店客数は2021年を上回る堅調な推移を見せ、来店客数は20％台半ば以上を記録しました。しかし、2022年3月以降、来店客数は一貫して減少傾向にあり、2022年11月にはマイナス圏に転じました。 「これは一部、消費者が直面しているインフレ圧力やマクロ経済的要因によるものですが、小売業界においてはパンデミック後の新たな局面が訪れていることも見て取れます」と、アドバンスト・アナリティクス部門のグローバル・マネージャーであるジョー・シャスティーン氏は述べています。
「カテゴリー別に見ると、2022年の最後の数ヶ月間、ヘルス＆ビューティーおよびアパレル分野のトラフィックにはかなり一貫した成長傾向が見られましたので、その傾向がホリデーシーズンにも続いていることは驚くことではありません」。
米国で最も利用客の多かった上位5日間 ― 6週間の合計（前年同期比）：
2022年12月23日（金）
2022年12月17日（スーパーサタデー）
2022年12月26日（月曜日）
2022年12月22日（木曜日）
2022年12月18日（日曜日）
2022年のホリデーシーズン ― 計6週間の期間（前年同期比）：
6週間の累計：+1.1%
11月の第4週：+1.7%
12月第1週：-6.0%
12月の第2週：-3.4%
12月の第3週：-4.8%
12月の第4週：-0.3％
12月の第5週：+22.9%
同社はまた、地域や小売カテゴリーごとにデータを追跡しました：
地域別 ― 6週間の累計（前年同期比）：
中西部：-2.4％
北東部：+2.4％
南部：-0.7％
西部：+2.0％
カテゴリー - 6週間の累計（前年同期比）：
アパレル：+5.0％
履物：-5.5％
ヘルス＆ビューティー：+6.7%
ホーム：-11.1%
宝飾品：+4.6％
*店舗は2022年および2021年の両方の日付で営業している必要があります。2022年のデータはすべて、2021年の同日（祝日の直前または祝日当日）または同週の曜日と比較したものです*
（小売業者からの最新報告が引き続き寄せられるにつれ、統計数値は変更される可能性があります）
このデータは、RetailNextスマートストアプラットフォーム上で運営されている数百のブランドに属する、全米の数万店舗で収集されたデータに基づいており、大手大型量販店から独立系店舗や専門小売店に至るまで、幅広い小売セグメントにおける店舗内の動向を反映しています。 この指標には、自動車、石油、倉庫型会員制クラブは含まれておらず、今年と昨年の両方で営業していた全米の店舗が含まれています。
実店舗、ブランド、ショッピングモールに、Eコマースのような買い物客分析をもたらした初の技術プラットフォームであるRetailNextは、買い物客体験の最適化に全面的に注力する先駆者です。RetailNextは、一元化されたSaaSプラットフォームを通じて、買い物客の行動データを自動的に収集・分析し、小売業者に買い物客体験をリアルタイムで改善するための知見を提供します。
90カ国以上、400を超えるブランドが、RetailNextの分析ソフトウェアと小売分野の専門知識を活用し、顧客の購買プロセスをより深く理解することで、既存店売上高の向上、リスクの軽減、および不要なコストの削減を図っています。RetailNextは、カリフォルニア州サンノゼに本社を置いています。詳細は retailnext.net をご覧ください。
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