ロス・プリベンション・リサーチ・カウンシル（LPRC）は、1月18日にニューヨークのマンハッタンで年次キックオフ会議を開催しました。NRFビッグショーの開催を受けて、同カウンシルは、重点分野、方法論、および全体的な研究戦略を概説し、今後1年間の方向性を定めることを目指しました。 研究者、犯罪学者、小売業界の専門家からなるこのグループは、「問題の原因についてより深い理解を得る」ことを目指し、買い物客や店舗従業員、そして小売業者の収益を守るのに役立つ関連する防止策を構想し、効率化することを目指しています。
LPRCは、2022年の大成功を経て、現在206団体が加盟しています。また、同団体はNRFと提携し、小売業者が損失およびその防止に関してどのような課題に直面しているかをより深く理解するための手段として、年次調査「全米小売セキュリティ調査（NRSS）」の企画・実施を行っています。 2022年の調査によると、小売業界における在庫減少は1,000億ドル規模の問題であることが判明しており、当協議会の活動はこれまで以上に重要となっています。
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今年の重点は2つあります。1つは、犯罪者に対する抑止と阻止を強化すること、もう1つは、有意義かつ測定可能な研究開発を通じて、これらの戦略の効果を高めることです。当評議会は、犯罪者を抑止、阻止、拘束（非常にキャッチーな「3D」として知られています）することで、危害に至る過程を断ち切る方法を模索しています。
この「環境犯罪学」は、犯罪者の行動に関する先入観を解体し、組織的小売犯罪（ORC）の手法を、予防策の策定に役立つ実用的な枠組みへと体系化することを目指しています。
これらの目標の達成を支援するために策定されている研究戦略は、以下の3つの柱から構成されています：
理解上の課題：犯罪の範囲、規模、類型、動態、および時空間的要因について、可能な限り明確な全体像を把握することです。
被害の全体像の説明：個人、場所、企業、および周辺地域に関する関連要因を明らかにすること。
科学的知見に基づいた保護：これには、3Dロジックモデル、情報主導型の捜査、具体的措置、統合的措置、および厳格な評価が含まれます。
LPRCの広範な研究によると、（検知および記録を目的とした）センサーと（視覚、聴覚、嗅覚によるさまざまな合図といった）信号を統合することで、組織的な小売犯罪を抑制することができるとのことです。
3D手法の一環として、評議会は今後1年間の目標を数多く掲げており、その例としては次のようなものがあります：
電子商取引に関するORC調査の強化；
ORCに関する一般の認識、その重症度、および発生頻度を高めること；
セルフチェックアウトにおける意図的な不正や不注意による不正を減らすこと；
RFIDやCCTVなどの商品単位の情報を生成・活用し、ORCを阻止すること；
GPSを活用して、ORCの防止と捜査を強化する。
RetailNextはキックオフイベントで発表する機会をいただきましたので、RetailNextのストラテジック・アカウント・ディレクターであるガブリエル・キュリオネ氏が、小売業者がトラフィックデータを活用してORCの影響を軽減する方法についてプレゼンテーションを行いました。
まず第一に、正確な客足データは、小売業者がどの入口がORCの被害を受けやすいかを特定するのに役立ちます。第二に、このデータは、1ドルあたり、1人あたりの買い物客あたり、および1労働時間あたりの発生件数を算出する際に役立ちます。 小売業者のORCへの取り組みは、事後対応のみに頼ることはできません。むしろ、ORC専門チームや専用ソフトウェアを導入している小売業者に見られるように、先手を打つ姿勢こそが、毎年数百万ドルのコスト削減につながります。
サプライチェーンの混乱、インフレ、利益率の低下、競争の激化、従業員の離職、そして経済不安が渦巻く中、小売業者は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック時に見られたのと同じ革新的な姿勢を、店舗運営の管理においても引き続き持ち続ける必要があります。 結局のところ、ORC（従業員による盗難）によって小売業者が被る損失は、小売業者のコストを押し上げ、ひいては消費者の価格上昇につながります。ブランド各社が製品価格の決定に予想損失を織り込み続ける中、ORCによる在庫減少の増加は、その損失を回収するために価格を引き上げ続ける要因となり続けるでしょう。
「つまり、万引き、詐欺、窃盗といった脆弱性をじっくりと徹底的に見極め、収益が流入するのと同じ速さで流出しないよう、賢明かつ効率的な対策を講じなければならないということです」と、RetailNextのCTO、ジェイソン・ルーサー氏は述べています。
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