Campbell, Kalifornien – [30. November 2025] – RetailNext, der führende Anbieter von Analysen zum Kundenverkehr in Ladengeschäften, dessen Lösungen von mehr als 560 der weltweit beliebtesten Marken genutzt werden, gab heute erste Erkenntnisse zum Black-Friday-Wochenende 2025 bekannt. Erste Daten zeigen einen Rückgang der Kundenfrequenz in den Geschäften um durchschnittlich -5,3 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum am Black Friday und am Samstag, was Aufschluss darüber gibt, dass die Käufer gezielt ausgeben und Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legen.
Erste Ergebnisse im Jahresvergleich, die auf Erkenntnissen aus Zehntausenden von Filialen basieren, in denen die Technologie von RetailNext zum Einsatz kommt, zeigen:
| Black Friday
(28. November) | Samstag
(29. November) | Fr./Sa. Durchschnitt (28. – 29. November) |
Insgesamt | | | |
Gesamt US | -3.6% | -8.6% | -5.3% |
Nach Region | | | |
Mittlerer Westen | -3.7% | -42.1% | -17.0% |
Nordosten | -3.9% | -4.1% | -4.0% |
Süden | -4.2% | -5.4% | -4.6% |
Westen | -2.5% | -3.4% | -2.8% |
Nach Kategorie | | | |
Bekleidung | -0.7% | -5.3% | -2.3% |
Schuhe | -6.0% | -5.9% | -6.0% |
Gesundheit & Schönheit | -2.1% | -9.6% | -4.7% |
Startseite | -6.8% | -15.5% | -9.8% |
Schmuck | -2.0% | -6.6% | -3.6% |
„Der Black Friday 2025 hat den Feiertag nicht zunichte gemacht; er hat vielmehr die Herangehensweise der Käufer verändert“, sagte Joe Shasteen, Global Head of Advanced Analytics bei RetailNext. „Die Besucherzahlen gingen am Freitag um 3,6 % und am Samstag um 8,6 % zurück, doch das lag nicht an Desinteresse, sondern an einer bewussten Entscheidung. Die Käufer zeigten, dass sie genug von dem impulsgesteuerten, auf einen Tag beschränkten Kaufrausch haben. Preise, Zölle und knappere Budgets veranlassten die Menschen dazu, diszipliniert statt aus Adrenalin zu kaufen, und sie reagierten darauf, indem sie den Black Friday zu einer Kosten-Nutzen-Rechnung machten.“
Eines der deutlichsten Anzeichen ist der Rückgang um 3,6 % am Black Friday, der deutlich geringer ausfiel als der Rückgang um 6,2 %, der von Sonntag bis Mittwoch (23.11.–26.11.) zu verzeichnen war. Dies zeigt, dass die Käufer selbst in einem von Zurückhaltung geprägten Jahr nach wie vor bereit sind, an großen Aktionsveranstaltungen teilzunehmen; sie gehen lediglich selektiver vor, wenn es darum geht, wann sich der Besuch solcher Veranstaltungen lohnt.
„Trotz der Rückgänge verzeichnete der Black Friday erneut die höchsten Kundenfrequenzen in den Geschäften aller Tage dieses Jahres und bekräftigte damit seine Rolle als Dreh- und Angelpunkt der Weihnachtssaison; die Entwicklung des Wochenendes wurde jedoch eher von realen Faktoren als von nachlassendem Interesse geprägt“, fügte Shasteen hinzu. „Die Verbraucher sind nach wie vor bereit einzukaufen, sie verlangen lediglich den Nachweis, dass es sich lohnt, das Haus zu verlassen. Einzelhändler, die den November als einen Monat der schrittweisen Vorbereitung und nicht als ein eintägiges Spektakel betrachteten, verzeichneten die stärksten Umsätze in den Geschäften.“
Auch die Entwicklung der einzelnen Kategorien spiegelt dieselbe disziplinierte Herangehensweise wider. Insbesondere am Black Friday blieb der Bekleidungssektor nahezu unverändert (-0,7 %), und schnitt damit besser ab als eher frei verfügbare Sektoren wie Haushaltswaren (-9,8 % im Wochenenddurchschnitt), Schuhe (-6,0 % im Wochenenddurchschnitt) sowie Gesundheits- und Schönheitsprodukte (-4,7 % im Wochenenddurchschnitt), da die Haushalte den Schwerpunkt auf das Nötigste legten und größere Anschaffungen oder „Nice-to-have“-Käufe aufschoben.
Historischer Kontext für das Jahr 2025
Die diesjährige Black-Friday-Entwicklung steht im Schnittpunkt mehrerer nationaler Trends. Die Verbraucher schränken ihre Ausgaben nicht ein, sondern verlagern sie lediglich. Insbesondere der Bericht zum Verbraucherpreisindex 2025 weist auf steigende Kosten bei lebensnotwendigen Gütern wie Wohnen, Lebensmitteln, Versorgungsleistungen und Verkehr hin. Diese Preissteigerungen zwangen die Haushalte zu härteren Kompromissen.
Die Wetterschwankungen wirken sich unmittelbar auf die Ergebnisse im Einzelhandel aus. Ein heftiger Schneesturm, der in der Nacht von Freitag auf Samstag über den Mittleren Westen hinwegfegte, ließ die Kundenfrequenz am Samstag um über 42 % einbrechen und verdeutlichte damit, wie Wetterereignisse mittlerweile unmittelbarere und messbare Auswirkungen auf die Leistung stationärer Geschäfte haben.
Auf dem Papier mag sich die Inflation zwar abkühlen, doch die Auswirkungen sind nach wie vor erheblich. Selbst moderate Preiserhöhungen zu Beginn dieses Jahres führten zu einem Anstieg der Preise auf Kategorieebene bei Bekleidung, Haushaltswaren und Schuhen – genau den Kategorien, in denen die Besucherzahlen am stärksten zurückgingen.
Die Einzelhändler haben die Kunden darauf eingestimmt, dass sie mit einmonatigen Sonderangeboten rechnen können. Die Kunden begannen bereits früher im November mit ihren Einkäufen, legten klare Maßstäbe dafür fest, was sie als „echtes Schnäppchen“ betrachteten, und waren bereit, vom Kauf Abstand zu nehmen, wenn sich das Angebot nicht lohnte.
Der wertbewusste Verbraucher ist mittlerweile der typische Verbraucher. Nicht-lebensnotwendige Produktkategorien wie Haushaltswaren (-15,5 %) sowie Gesundheits- und Schönheitsprodukte (-9,6 %) verzeichneten am Samstag einige der stärksten Rückgänge, da die Haushalte den Kauf von lebensnotwendigen Gütern in den Vordergrund stellten.
RetailNext wird im Laufe der Woche weitere Erkenntnisse, darunter auch Umsatzdaten, veröffentlichen, sobald weitere Daten vorliegen. Alle Statistiken können sich ändern, da die Einzelhändler weiterhin aktuelle Zahlen melden.
Datenmethodik
Die Daten stammen aus Erhebungen in Zehntausenden von US-Geschäften hunderter Marken, die auf der Smart-Store-Plattform RetailNext betrieben werden, und spiegeln Trends im stationären Handel in einer Vielzahl von Einzelhandelssegmenten wider – von großen Ketten bis hin zu eigenständigen Geschäften und Fachgeschäften. Die Kennzahlen schließen Automobilhandel, Mineralölhandel und Großhandelsclubs aus und umfassen Geschäfte in den gesamten USA, die sowohl in diesem als auch im vergangenen Jahr geöffnet waren.
Über RetailNext
Als erste vertikale IoT-Plattform für den Einzelhandel, die Kundenanalysen im Stil des E-Commerce in stationäre Geschäfte, Marken und Einkaufszentren bringt, ist RetailNext ein Pionier, der sich ganz auf die Optimierung des Einkaufserlebnisses konzentriert. Über seine zentralisierte SaaS-Plattform erfasst und analysiert RetailNext automatisch Daten zum Kundenverhalten und liefert Einzelhändlern so Erkenntnisse, mit denen sie das Kundenerlebnis in Echtzeit verbessern können.
Mehr als 560 Einzelhändler in über 100 Ländern nutzen die Analysesoftware und die Fachkompetenz von RetailNext im Einzelhandel, um die Kaufreise der Kunden besser zu verstehen und so den Umsatz in bestehenden Filialen zu steigern, Diebstähle zu reduzieren und unnötige Kosten zu vermeiden. RetailNext hat seinen Hauptsitz in Campbell, Kalifornien.
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Ansprechpartner für die Presse
Emma McDermott
VSC für RetailNext
retailnext@vsc.co
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