Entscheidungen im Bereich Merchandising basierten bislang stets auf Erfahrung und Intuition. RetailNext ändert dies. Indem wir genau erfassen, wie Kunden mit Ihrer Ladenumgebung interagieren – welche Auslagen sie anziehen, in welchen Bereichen sie verweilen, welche Layouts aus Schaufensterbummlern Käufer machen –, liefert unsere Plattform den Teams für visuelles Merchandising und Kundenerlebnis die verhaltensbezogenen Erkenntnisse, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, neue Konzepte risikofrei zu testen und den ROI jeder Investition nachzuweisen, die sie im Verkaufsraum tätigen.
Welche Schaufensterauslage sorgt für mehr Kundenfrequenz? Welche Endkappe weckt das Interesse der Kunden? Welches Verkaufsregal wird ignoriert? RetailNext ersetzt Vermutungen durch Verhaltensdaten und zeigt Ihnen genau, wie Kunden mit Ihrer Ladenumgebung interagieren.
Der Umzug einer Abteilung oder die Neugestaltung einer Etage ist mit Kosten verbunden. Mit „RetailNext“ können Sie Änderungen am Ladenlayout in Pilotfilialen testen, die tatsächlichen Auswirkungen auf das Kaufverhalten messen und die Entscheidung überprüfen, bevor Sie in eine flächendeckende Einführung investieren.
Selbst die beste Merchandising-Strategie der Welt funktioniert nur, wenn sie an jedem Standort korrekt umgesetzt wird. RetailNext verschafft Ihnen den nötigen Überblick, um festzustellen, welche Filialen den Standard nicht erfüllen – und die Leistungslücke zu messen, wenn dies der Fall ist.
Die Teams für Merchandising und Kundenerlebnis nutzen „RetailNext“, um von intuitiven Entscheidungen zu faktengestützten Strategien überzugehen, die zu messbaren Ergebnissen führen.
Sie investieren in Schaufensterauslagen, Endkappen, saisonale Präsentationen und Werbeaufsteller. RetailNext zeigt Ihnen, welche dieser Investitionen tatsächlich die Kundenfrequenz, die Verweildauer und die Konversionsrate steigern – und welche zwar gut aussehen, aber keine nennenswerten Ergebnisse erzielen.
Kunden bewegen sich nicht so durch die Geschäfte, wie es die Planogramme vorhersagen. RetailNext zeigt auf, wie sie sich tatsächlich bewegen – wohin sie gehen, wo sie verweilen, wo sie das Interesse verlieren –, sodass Sie Ihre Ladenraumaufteilung auf das tatsächliche Kaufverhalten der Kunden ausrichten können, anstatt sich auf theoretische Kundenströme zu stützen.
Die Einhaltung der Visual-Merchandising-Vorgaben lässt sich in großem Maßstab nur schwer überwachen. RetailNext verschafft Ihnen einen Überblick über die einheitliche Umsetzung an allen Standorten – so können Sie erkennen, welche Filialen hinter den Markenstandards zurückbleiben, und die direkten Auswirkungen von Abweichungen auf die Leistung messen.
Die flottenweite Einführung eines neuen Merchandising-Konzepts, bevor es getestet wurde, ist ein kostspieliges Unterfangen. Mit RetailNext können Sie neue Ansätze an ausgewählten Standorten erproben, die Leistung mit der von Kontrollfilialen vergleichen und fundierte Belege für die Entscheidung über die flächendeckende Einführung vorlegen – so skalieren Sie das, was funktioniert, und nicht das, was in einer Präsentation gut aussieht.
Die Verhaltensdaten, die jeder Erkenntnis im Bereich Merchandising zugrunde liegen, werden vom preisgekrönten Aurora®-Sensor erfasst – dem All-in-One-IoT-Gerät, das das Herzstück der RetailNext-Plattform bildet.
Merchandising-Teams bei führenden Einzelhändlern nutzen „RetailNext“, um Entscheidungen zu überprüfen, die Warenpräsentation zu optimieren und den Nutzen ihrer Investitionen nachzuweisen.
Boggi Milano
Camper
Sprechen Sie mit unserem Team. Wir zeigen Ihnen genau, wie RetailNext Ihre Strategie für Merchandising und das Einkaufserlebnis in Ihren Filialen unterstützen kann.
RetailNext erfasst die Konversionsrate von Passanten zu Kunden bei Schaufenstern und misst die Verweildauer sowie die Interaktion mit bestimmten Auslagen, Einrichtungselementen und Bereichen – so können Sie anhand von Vorher-Nachher-Daten genau erkennen, wie sich eine Änderung der Warenpräsentation auf Kundenfrequenz, Interaktion und Konversionsrate ausgewirkt hat, anstatt Vermutungen anzustellen.
Ja. Mit „RetailNext“ können Sie ein neues Konzept oder Layout in ausgewählten Filialen testen, die Leistung mit der von vergleichbaren Kontrollstandorten vergleichen und die Auswirkungen auf Kundenfrequenz, Verweildauer, Konversionsrate und Kundenrendite messen – sodass die Entscheidung über die flächendeckende Einführung auf Fakten basiert und nicht auf einer Präsentation.
RetailNext verschafft Ihnen einen Überblick über die einheitliche Umsetzung in Ihrem gesamten Filialnetz, weist auf Filialen hin, in denen Abweichungen von den Vorgaben mit einer geringeren Konversionsrate oder Kundenbindung einhergehen, und ermöglicht es Ihnen, diese Leistungsdaten an Regional- und Filialleiter weiterzugeben, um die Verantwortlichkeit zu stärken und eine schnellere Erholung nach einer Umstrukturierung zu fördern.
„Insights“ (Innenraum-Analytik, Vollweganalyse, Heatmapping und Visual-Merchandising-Analytik) ist das Kernprodukt dieses Teams, wobei „Traffic Analytics“ die genaue Besucherfrequenz-Grundlage liefert. Beide Lösungen laufen auf dem Aurora®-Sensor.
RetailNext stellt Verhaltensdaten (Wegverläufe, Verweildauer, Interaktion in bestimmten Bereichen) über APIs und Exporte bereit, damit Sie diese in Ihre Planogramm- und Gestaltungsabläufe einbeziehen können. Unser Team wird die spezifischen Tool-Integrationen für Ihre Umgebung bestätigen.
Der ROI ergibt sich aus Investitionen in Displays, Einrichtungselemente und Layouts, die tatsächlich das Kundenengagement und die Konversionsrate steigern – sowie aus dem Verzicht auf diejenigen, die dies nicht tun –, und aus der Risikominimierung bei flottenweiten Einführungen durch die vorherige Validierung von Konzepten. Kunden konnten bereits Ergebnisse wie eine Steigerung der Kundenausbeute um 40 % (bei Boggi Milano) und eine Steigerung der Konversionsrate um 10 % (bei Camper) verzeichnen.