Schmuck

RetailNext erfasst Wiederbesuchsmuster und Kundeninteraktion im Zeitverlauf, sodass Sie erkennen können, wie viele Besuche ein Kunde in der Regel vor dem Kauf tätigt, wie sich dies je nach Kategorie (Hochzeitsmode, Luxusuhren, Maßanfertigungen) unterscheidet und an welcher Stelle eine zum richtigen Zeitpunkt erfolgte Beratung durch einen Mitarbeiter das Interesse in einen Kauf umwandelt.

Ja. RetailNext überwacht die Auslastung und die Wartezeiten in privaten Vorführ- und Beratungsräumen, sodass sowohl Kunden mit Termin als auch Laufkundschaft umgehend bedient werden und Ihre wertvollsten Verkaufschancen nicht aufgrund von Terminlücken verloren gehen.

RetailNext kombiniert integrierte Videoüberwachung mit der Analyse von Kundenbewegungsmustern, um verdächtiges Verhalten und risikoreiche Zeiträume zu erkennen – und schützt so hochwertige Warenbestände, während gleichzeitig die einladende, entspannte Atmosphäre gewahrt bleibt, die für Luxuskäufe unerlässlich ist. Das System arbeitet im Hintergrund und setzt nicht auf eine offensichtliche Sicherheitspräsenz.

RetailNext lässt sich über Standard-APIs in Kassensysteme, Personalmanagement-Systeme und andere Filialsysteme integrieren, sodass Besucher- und Beratungsdaten mit Ihren Planungs- und Personaleinsatz-Tools abgeglichen werden können. Unser Team wird die spezifischen Integrationen mit Ihren Planungssystemen für Ihre Umgebung bestätigen.

RetailNext ist cloud-nativ und basiert auf dem einzelnen, über PoE versorgten Aurora®-Sensor mit einfacher Netzwerkeinrichtung (ein ausgehender Port, keine VPNs), sodass es sich von Boutiquen bis hin zu einem vollständigen Netzwerk skalieren lässt, ohne dass Änderungen an der Architektur der einzelnen Standorte erforderlich sind. Die Einführung erfolgt schrittweise – unser Team wird einen repräsentativen Zeitplan erstellen.

Im Premium-Einzelhandel mit hohen Kaufentscheidungen und hohen Warenwerten führen selbst geringe Steigerungen der Konversionsrate bei teuren Artikeln zu erheblichen Erträgen. RetailNext-Kunden konnten Ergebnisse wie eine Steigerung der Käuferausbeute um 40 % (Boggi Milano) und eine Steigerung der Konversionsrate um 10 % (Camper) verzeichnen; im Schmuckbereich resultieren die größten Zuwächse in der Regel aus einer besseren Nutzung der Beratung und der Konversion bei wiederholten Besuchen.