Ihre „Retail Intelligence“-Bibliothek

Foot Locker ist in einer Branche tätig, in der die Markentreue besonders stark ausgeprägt ist und die Erwartungen hoch sind. Andreas „Dre“ Derkits und Joe Keen diskutieren gemeinsam mit Gabrielle Curione von „RetailNext“ auf dem 13. jährlichen Executive Forum den Weg von einem aus eigenen Mitteln finanzierten Umstellungsprogramm hin zu präzisen Besucherzahlen in über 1.400 nordamerikanischen Filialen – sowie die Ladengestaltung, Personalplanung und Veranstaltungen, die nun auf der Grundlage dieser Daten gestaltet werden.

Stationäre Geschäfte werden zunehmend als Orte des Erlebnisses und nicht mehr als reine Verkaufsstellen neu positioniert. Emily Dougherty von Kendra Scott und Laura Gonzalez von Marine Layer diskutieren gemeinsam mit Moderator Jimmy Elzaky auf dem 13. jährlichen Executive Forum über Ladenkonzepte, Bereiche für individuelle Anpassungen, den Aufbau hyperlokaler Gemeinschaften sowie die Kennzahlen, die belegen, dass sich ein solches Erlebnis tatsächlich ausgezahlt hat.

Marine Layer hat sich von einem einzigen Geschäft in San Francisco auf 57 Standorte im ganzen Land ausgeweitet. Corinne Suarez, die den Einzelhandelsbereich der Marke leitet, wird gemeinsam mit Joe Shasteen von „RetailNext“ auf der NRF 2026 erläutern, wie Echtzeitanalysen es einem kleinen, agilen Team ermöglichen, Erlebniskonzepte zu testen, Pop-up-Stores zu validieren und Spitzenauslastungen in Umsatz umzuwandeln.

Jimmy Elzaky hat „RetailNext“ bei drei Luxusmarken eingeführt. Der Geschäftsführer von Toska Spa & Facial Bar wird gemeinsam mit Joe Shasteen von „RetailNext“ auf der NRF 2026 erläutern, wie Analysen in einem gemischten Geschäftsmodell funktionieren, bei dem ein Gast neunzig Minuten für eine Behandlung verweilt und der nächste fünf Minuten, um einzukaufen – und warum Daten ein persönliches Erlebnis bereichern, anstatt es zu automatisieren.

Wie viele Einzelhändler vor 2018 stützte sich auch Shoe Palace ausschließlich auf Verkaufsdaten. David Lizak, Manager für Einzelhandelsanwendungen, spricht auf der NRF 2026 gemeinsam mit Joe Shasteen von „RetailNext“ über eine mehr als sechsjährige Partnerschaft – von den ersten Besucherzählungen bis hin zum „Shopper-to-Associate-Ratio“ (STAR), das heute die Personalplanung in allen Filialformaten bestimmt.

Auf der NRF 2025 erläuterten „Dave & Buster’s“ und „RetailNext“, wie Echtzeitdaten intelligentere Entscheidungen ermöglichen, das Kundenerlebnis verbessern und komplexe Ladenkonzepte in Wachstumschancen für den Einzelhandel und den Unterhaltungsbereich verwandeln.