WARUM RETAILNEXT
Lösungsvergleich
Die Wahl des richtigen Ansatzes für die Einzelhandelsanalytik ist eine der folgenreichsten Technologieentscheidungen, die ein Einzelhändler trifft. Die richtige Plattform wird Ihre betrieblichen Entscheidungen über Jahre hinweg untermauern. Die falsche Plattform wird Sie mehr kosten – sowohl in Bezug auf das Budget als auch auf interne Ressourcen und verpasste Chancen – als Sie erwarten.
Diese Seite soll Ihnen helfen, diese Entscheidung fundiert zu treffen. Wir haben die vier Ansätze, die Einzelhändler in Betracht ziehen, sowie die jeweiligen Kosten und den tatsächlichen Nutzen jedes einzelnen Ansatzes dargelegt und aufgezeigt, wie sich RetailNext im Vergleich zu den Alternativen positioniert.
Vier Ansätze für die Einzelhandelsanalytik.
Die meisten Einzelhändler prüfen einen oder mehrere dieser Ansätze. Jeder davon bringt echte Abwägungen hinsichtlich Kosten, Leistungsfähigkeit, Zeit bis zur Wertschöpfung und langfristigem Risiko mit sich.
Integrierte Plattform
Ein Anbieter. Ein Datensatz. Umfassende Einblicke in Datenverkehr, Verhaltensanalysen und Vermögensschutz. Schnellere Amortisation, geringere Gesamtbetriebskosten und ein einziger Ansprechpartner für den Support.
Einzelne Lösungen
Getrennte Anbieter für Besucherzählung, Heatmapping, Diebstahlprävention und Analytik. Mehr Kontrolle über einzelne Komponenten – jedoch deutlich mehr Komplexität, Kosten und Aufwand bei der Datenabgleichung.
Eigenentwicklung
Maßgeschneiderte Analyselösungen, die von Ihrem Entwicklerteam unter Verwendung von Standardhardware entwickelt werden. Maximale Kontrolle und Eigentumsrechte an geistigem Eigentum – allerdings 12 bis 24 Monate bis zur Grundfunktionalität, laufende Entwicklungskosten und keine Vergleichsdaten.
Status quo
Kassendaten, manuelle Zählungen und Annahmen. Keine Investitionen – doch die versteckten Kosten, die durch Fehlentscheidungen, versäumte Optimierungsmaßnahmen und Wettbewerbsnachteile entstehen, summieren sich im Laufe der Zeit.
Nicht alle Analysen sind gleich.
Genauigkeit, Vollständigkeit, Zeit bis zur Wertschöpfung und Gesamtbetriebskosten variieren bei diesen Ansätzen erheblich. Hier finden Sie einen objektiven Vergleich.
RetailNext im Vergleich zu KONKURRIERENDEN PLATTFORMEN.
Bei der Bewertung integrierter Analyseplattformen für den Einzelhandel sind dies die Aspekte, auf die es am meisten ankommt. Die Vorteile von RetailNext beruhen auf speziell entwickelter Hardware, einer einheitlichen Plattform und mehr als 19 Jahren innovationsreicher Arbeit im Einzelhandel.
| Fähigkeit | RetailNext | Typische Wettbewerber |
|---|---|---|
| Genauigkeit der Personenzählung | 95–99 % – KI-gestützter Aurora®-Sensor, manuell überprüft | 75–85 % – umfunktionierte Überwachungskameras oder generische IoT-Geräte |
| Ausschluss von Mitarbeitern | Fortschrittliche, KI-gestützte Kennzahlen, die ausschließlich für Kunden bestimmt sind | Nur manuell oder nur Basis |
| Verhaltensanalytik (Heatmaps, Pfadanalyse) | Die gesamte „Insights“-Produktsuite | Standardlieferant oder separater Lieferant |
| Integration des Asset Protection-Konzepts | Einheitliche Plattform – keine weiteren Anbieter | Ein separater Anbieter ist erforderlich |
| Prädiktive Analytik und KI | Pulse AI-Chatbot + KI-gestützte Personalbedarfsprognosen | Nicht verfügbar oder eingeschränkt |
| Benchmarking-Datensatz | Branchenweit am größten – Milliarden von Interaktionen jährlich | Nur begrenzt verfügbar oder nicht verfügbar |
| Skalierbarkeit für Unternehmen | Über 600 Einzelhändler, über 100 Länder, weltweit bewährt | Variabel – begrenzte Erfolgsbilanz bei der großflächigen Einführung |
| Komplexität der IT-Bereitstellung | Cloud-nativ, ein ausgehender Port, Bereitstellung innerhalb von 4 bis 6 Wochen | Variabel – oft komplexer |
| Einhaltung der SOC 2 Typ II-Anforderungen | Konform | Variable |
| Durchschnittliche Kundenbindungsdauer | mehr als 10 Jahre | Unbekannt / variabel |
Eine Plattform im Vergleich zu MEHREREN EINZELLÖSUNGEN.
Viele Einzelhändler beginnen damit, Einzellösungen zusammenzustellen – einen Besucherzähler von einem Anbieter, Heatmaps von einem anderen und Lösungen zur Diebstahlprävention von einem dritten. Die Logik dahinter scheint einleuchtend: für jede Funktion die beste Lösung ihrer Art. Die Realität ist jedoch komplexer.
Das Szenario der Punktlösung
- Anbieter A für die Besucherzählung
- Anbieter B für Heatmaps und Verhaltensanalysen
- Anbieter C für Diebstahlprävention und Videoüberwachung
- Internes oder externes BI-Tool zur Zusammenführung aller Daten
- 3–5 Lieferantenverträge, Supportbeziehungen und Vertragsverlängerungsverhandlungen
- Daten, die sich über die verschiedenen Quellen hinweg nie vollständig abstimmen lassen
- Interne Ressourcen, die für die Bewältigung der Komplexität der Lieferantenbeziehungen aufgewendet werden
Die Realität von „RetailNext“
- Traffic Analytics, Insights und Asset Protection auf einer Plattform
- Ein einheitlicher Datensatz – keine Abgleichung erforderlich
- Eine Anbietbeziehung, ein Vertrag, ein Support-Team
- API zur Integration von BI-Tools ohne zusätzliche Kosten enthalten
- Die Gesamtkosten für Einzellösungen übersteigen in der Regel den Preis der Plattform
- Einmalige Bereitstellung, einmaliges Onboarding, einheitliche Dashboards
"When looking for a solution that would help us run our stores and protect our teams and assets, it became clear that RetailNext was the best choice on the market. We are able to save ~40% versus using separate systems for traffic counting and loss prevention."
— Brent Paulsen, Managing Director and Head of Retail
Kaufen Sie eine bewährte Lösung ODER BAUEN SIE SIE VON GRUND AUF.
Für manche Einzelhändler erscheint der Aufbau einer eigenen Lösung als der richtige strategische Schritt – Kontrolle, Eigentumsrechte an geistigem Eigentum und eine maßgeschneiderte Anpassung an Ihre spezifische Datenarchitektur. So sieht dies in der Praxis für die meisten Einzelhandelsunternehmen tatsächlich aus.
| Überlegungen | RetailNext | Eigenentwicklung |
|---|---|---|
| Zeit bis zur Grundfunktionalität | 4–6 Wochen | 12–24+ Monate |
| Genauigkeit der Personenzählung | 95–99 % vom ersten Tag an | Es dauert Monate oder Jahre, bis eine vergleichbare Genauigkeit erreicht ist |
| Laufende Ingenieurkosten | In der Plattformgebühr enthalten | Mindestens 2–4 Ingenieure (Vollzeitäquivalente), fortlaufend |
| Verbesserungen im Bereich KI/ML | Automatische Plattform-Updates | Erfordert dedizierte ML-Fähigkeiten |
| Vergleichsdaten | Zugang zum branchenweit größten Datensatz | Kein Zugriff – Sie müssen eine eigene Version erstellen |
| Risiko | Bewährte Technologie, etablierter Einsatz | Unausgereifte Entwicklung, hohe Ausfallrate |
| Opportunitätskosten | Das Ingenieurteam konzentriert sich auf das Kerngeschäft | Technische Ressourcen wurden jahrelang anderweitig eingesetzt |
| Lieferantensicherheit | Seit über 19 Jahren, mehr als 600 Kunden | Risiko der internen Personalfluktuation |
Die versteckten Kosten des Stillstands.
Der Status quo erscheint stets als die risikoarme Option. Kein Budget, keine Umsetzung, keine Umstellung. Doch für Einzelhandelsunternehmen mit mehreren Standorten summieren sich die Kosten, die durch Entscheidungen auf der Grundlage unvollständiger Daten entstehen, jede Woche in jeder Filiale.
Fehlanpassung des Arbeitskräfteangebots
Eine Planung auf der Grundlage von Annahmen statt auf der Grundlage des tatsächlichen und prognostizierten Kundenaufkommens verursacht in der Regel 5–10 % unnötige Personalkosten oder führt zu einer Verfehlung der Service-Levels. Bei einem Netzwerk mit 100 Filialen handelt es sich dabei um erhebliche und wiederkehrende Kosten.
Verpasste Konversion
Ohne genaue Traffic-Daten können Sie keine echte Konversionsrate berechnen – was bedeutet, dass Sie nicht feststellen können, welche Filialen hinter den Erwartungen zurückbleiben oder warum dies der Fall ist. Branchendaten zeigen, dass durch datengestützte Optimierung eine Steigerung der Konversionsrate um 15–20 % erreichbar ist.
Nicht validiertes Merchandising
Entscheidungen hinsichtlich Layout und Vorrichtungen, die ohne Verhaltensdaten getroffen werden, bergen ein hohes Risiko. Eine fehlgeschlagene flottenweite Einführung kann Millionen kosten. Die „Test-and-Learn“-Methodik reduziert dieses Risiko nahezu auf null – allerdings nur, wenn Ihnen die dafür erforderlichen Daten zur Verfügung stehen.
Unkontrollierter Schwund
Ohne integrierten Vermögensschutz und eine Berichterstattung über POS-Ausnahmen lassen sich Warenverluste nur schwer proaktiv erkennen und noch schwerer effizient untersuchen. Integrierte Plattformen verkürzen die Untersuchungszeit um bis zu 75 %.
Argumente für RETAILNEXT.
Die wichtigsten Kennzahlen bei der Auswahl eines Partners für Einzelhandelsanalysen.
Genauigkeit der Personenzählung
Bei jeder Installation manuell geprüft
Durchschnittlicher Zeitrahmen für die Einführung
im Vergleich zu 12–24 Monaten für die Eigenentwicklung
Durchschnittliche Dauer der Kundenbeziehung pro Jahr
Der Kundenstamm von RetailNext
Einzelhändler weltweit
Über 100 Länder
Sind Sie bereit, eine SICHERE ENTSCHEIDUNG zu treffen?
Sprechen Sie mit unserem Team. Wir führen Sie ausführlich durch den Vergleich und helfen Ihnen dabei, die Wirtschaftlichkeitsanalyse für Ihre konkrete Situation zu erstellen.
Häufig gestellte Fragen.
Über den Vergleich
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Wie schneidet die Genauigkeit von RetailNext im Vergleich zu den Mitbewerbern ab?
RetailNext bietet eine Genauigkeit bei der Personenzählung von 95–99 % dank des KI-gestützten Aurora®-Sensors, der jeden Kunden bis zu zehn Mal pro Sekunde erfasst. Jede Installation wird bei der Inbetriebnahme manuell überprüft, wobei HD-Videoaufnahmen aus bis zu 30 Tagen für eine unabhängige Validierung zur Verfügung stehen. Viele Besucherzählsysteme geben zwar eine allgemeine Genauigkeit an, bieten jedoch keine Möglichkeit, diese in Ihren Filialen zu überprüfen; RetailNext ist darauf ausgelegt, seine Zahlen zu belegen und diese Genauigkeit langfristig aufrechtzuerhalten.
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Welche versteckten Kosten entstehen durch den Einsatz mehrerer Einzellösungen?
Das Zusammenfügen separater Tools für Zählung, Umrechnung, Heatmapping und Verlustprävention verursacht Kosten, die im Angebot selten aufgeführt werden: Integrationsaufwand für die Vernetzung der Systeme, Zeitaufwand für den Abgleich abweichender Zahlen, doppelte Hardware und Verträge sowie der Personalaufwand, um den gesamten Betrieb aufrechtzuerhalten. Zudem geht Ihnen eine zentrale Datenquelle verloren, was die Entscheidungsfindung verlangsamt. Eine einheitliche Plattform beseitigt diesen Mehraufwand, indem sie alle Daten über einen einzigen Sensor und ein einziges Datenmodell erfasst.
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Wann ist es tatsächlich sinnvoll, Analysen für den Einzelhandel intern zu entwickeln?
Eine Eigenentwicklung kann für die wenigen Einzelhändler sinnvoll sein, die über ein großes, spezialisiertes Team für Datenwissenschaft und Computer Vision, einen mehrjährigen Entwicklungsplan sowie die Bereitschaft verfügen, sich um die Hardware, die Feinabstimmung der Genauigkeit und die laufende Wartung selbst zu kümmern. Für die meisten überwiegen jedoch die Zeit bis zur Wertschöpfung, die Genauigkeit und die Gesamtkosten beim Kauf einer bewährten Plattform bei weitem die Vorteile einer Eigenentwicklung. „RetailNext“ bietet Funktionen, deren Nachbildung Jahre dauern würde – und das bei umfassendem Support und kontinuierlicher Weiterentwicklung.
Warum Sie sich für RetailNext entscheiden sollten
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Wie lange dauert die Implementierung von „RetailNext“?
Die meisten Einzelhändler sind innerhalb weniger Wochen betriebsbereit, abhängig von der Anzahl der Filialen und der Bereitschaft der Standorte. RetailNext übernimmt die Sensorkalibrierung und eine manuelle Genauigkeitsprüfung zum Zeitpunkt der Inbetriebnahme, und die Einführung erfolgt nach einem koordinierten Zeitplan, der von einer einzelnen Pilotfiliale bis zu Tausenden von Standorten reicht.
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Wie sieht die Preisgestaltung von RetailNext im Vergleich zur Zusammenstellung von Einzellösungen aus?
Da RetailNext Sensoren, Software, Support und Updates auf einer einzigen Plattform vereint, ist die Preisgestaltung transparent und liegt in der Regel unter den Gesamtkosten für die Lizenzierung und Integration mehrerer spezialisierter Tools. Sie vermeiden so eine Vielzahl von Abonnements, Integrationsgebühren und den laufenden Wartungsaufwand, der mit einer Lösung aus Produkten verschiedener Anbieter einhergeht. Der Vergleich sollte am besten anhand der Gesamtbetriebskosten erfolgen, nicht anhand des reinen Lizenzpreises.
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Welche Unterstützung und welche Maßnahmen zur Förderung des Kundenerfolgs bietet RetailNext langfristig an?
RetailNext bietet einen umfassenden Support rund um die Uhr von Montag bis Freitag sowie eine Wochenendbereitschaft für kritische Vorfälle und eine Plattform-Statusseite für Echtzeit-Transparenz. Über den reaktiven Support hinaus profitieren Kunden von Einführungsunterstützung, Genauigkeitsprüfungen und kontinuierlicher Kundenbetreuung, um sicherzustellen, dass die Plattform stets auf ihre Ziele abgestimmt bleibt, während sich ihr Filialnetz und ihre Prioritäten weiterentwickeln.