New York, NY – 16. Januar 2023 / RetailNext Inc., der weltweit führende Experte und Marktführer für Smart-Store-Lösungen für moderne Einzelhändler, gab heute die erfolgreiche Einführung mehrerer Technologien der nächsten Generation bekannt, die darauf ausgerichtet sind, die Leistung im Ladengeschäft zu optimieren und die Herausforderungen im Einzelhandel im Jahr 2023 und darüber hinaus zu bewältigen. Die neueste Reihe bahnbrechender Innovationen von RetailNext – die von hochentwickelten Videoplayer- und Warensicherungslösungen bis hin zu fortschrittlichen, KI-gestützten Kundenfrequenz-Erfassungssystemen reicht – unterstützt Hunderte von Einzelhändlern weltweit dabei, das Kundenerlebnis zu verbessern, Kosten zu senken, neue Möglichkeiten zu erschließen und den Umsatz zu steigern.
RetailNext präsentiert seine innovativen Lösungen und sein branchenführendes Fachwissen auf der NRF 2023, die von der National Retail Federation im Javits Center in New York City, NY, veranstaltet wird.
„Das Kaufverhalten der Kunden wird sich im Laufe des Jahres 2023 weiterhin rasant verändern; daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass stationäre Einzelhändler sich mit den neuesten Technologien zukunftssicher machen“, sagte Jason Luther, CTO von RetailNext. „Mit Blick auf die Zukunft werden intelligente Maschinen und digitale Lösungen eine immer wichtigere Rolle im Ladenbetrieb spielen und den Mitarbeitern mehr Zeit verschaffen, sich auf die Bereiche zu konzentrieren, in denen sie ihre Stärken ausspielen können, wie beispielsweise den Kundenservice. RetailNext ist stolz darauf, Pionierarbeit bei den neuesten Systemen zu leisten, die Geschäften helfen, ihre Effizienz zu steigern, die Produktivität zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.“
Neun neue, zukunftssichere Funktionen
1. Deep-Learning-basierte Personenerkennung: Das hochmoderne Aurora V2-System zur Erkennung von Kundenaktivitäten von RetailNext bietet nun noch mehr Leistungsfähigkeit dank verbesserter Verfolgungsgenauigkeit (einschließlich einer zuverlässigeren Verfolgung von Personen, die in der Hocke sitzen, sich verbeugen oder sitzen) sowie einer optimierten Geschlechtserkennung und Klassifizierung. Durch die Installation eines Aurora-V2-Sensors an einer Einlaufstelle können Einzelhändler nun auch die Passantenfrequenz vor dem Geschäft erfassen. In Kombination mit den fortschrittlichen Analysen von RetailNext ermöglicht dies den Filialleitern, die Erfassungsraten besser zu verstehen und die Wirksamkeit von Schaufensterauslagen, Begrüßungspersonal und anderen nach außen gerichteten Visual-Merchandising-Maßnahmen zu bewerten.
2. Verbesserungen der mobilen App: Die leistungsstarke mobile App von RetailNext wurde erheblich verbessert: Neben der Einführung von Vorjahresvergleichen (LY) für Kennzahlen wurden auch allgemeine Verbesserungen hinsichtlich des Erscheinungsbilds, der Benutzererfahrung, der Android-Funktionalität sowie der Reaktionszeiten des Kundensupports vorgenommen. Außerdem ist in Kürze die Einführung einer regionalen (filialübergreifenden) Übersichtsansicht mit aggregierten KPIs und einem Filialranking geplant, die es Führungskräften ermöglicht, die Filialleistung jederzeit im Blick zu behalten.
3. Asset Protection- und Videoplayer-Erweiterungen: Die Funktionalität der motorisierten Kameras wurde verbessert; intelligente optische PTZ-Steuerungen (Pan-Tilt-Zoom) ermöglichen schnellere Echtzeitreaktionen auf Vorfälle im Geschäft. Die neue PTZ-Funktionalität steht nun auch für 360°-Kamerasysteme zur Verfügung, sodass das Personal Panorama-Videobilder aus allen Blickwinkeln betrachten kann – ein wesentlicher Vorteil für eine effektive und effiziente Untersuchung von Vorfällen.
Aufbauend auf den in den vergangenen Jahren vorgenommenen Weiterentwicklungen seiner Videoplayer-Lösung – darunter adaptives Streaming, mit Grundrissen verknüpfte Videokarten sowie Bandbreitenbegrenzungen zur effizienten Erkennung und Beobachtung von Vorfällen in den Filialen – ist RetailNext stolz darauf, eine Reihe bedeutender Verbesserungen für seinen Videoplayer vorzustellen. Kunden profitieren nun zudem von einer einfacheren Navigation in der Zeitleiste, authentifizierten Exportfunktionen, verbesserter Stabilität und Leistung sowie einer optimierten Wiedergabe über lokale Geräte und die mobile App RetailNext.
4. Umfassendere Unterstützung bei der Lokalisierung: Mit mehr als 400 Handelspartnern in 90 verschiedenen Ländern strebt RetailNext eine führende Rolle im Bereich der Lokalisierung an. Zu diesem Zweck wurde nun die Unterstützung für alle 18 unterstützten Sprach- und Länderkombinationen (einschließlich Region und Sprache) in den mobilen Apps erweitert sowie die Lokalisierung im Web verbessert, einschließlich einer besseren Unterstützung für lokalisierte Datums- und Zeitangaben.
5. API für das Hochladen von POS-Transaktionen: Nutzer können nun einzelne (oder eine kleine Anzahl von) Transaktionen nahezu in Echtzeit über eine API auf die RetailNext-Plattform hochladen. Dieser beschleunigte Prozess ermöglicht eine verzögerungsfreie Analyse und Ergreifung von Maßnahmen, selbst während stark frequentierter Feiertagszeiten. Verbesserte Backend-Systeme können zudem höhere POS-Volumina besser bewältigen, selbst zu Spitzenzeiten.
6. Erweiterungen für Single Sign-On: Es ist nun möglich, SSO-Benutzer (Single Sign-On) über die Benutzeroberfläche, die API oder CSV-Dateien vorab einzurichten und in großen Mengen zu verwalten. Darüber hinaus können Filialleiter festlegen, wie Benutzer- und Standortprofile verwaltet werden sollen, Unternehmensgruppen definieren und benutzerdefinierte Meldungen auf der Anmeldeseite festlegen. Dies ermöglicht die sichere und nahtlose Verwaltung einer großen Anzahl von Benutzern, wodurch der Geschäftsbetrieb mit maximaler Effizienz aufrechterhalten wird.
7. Weiterhin auf die Datenschutz- und Sicherheitsbedürfnisse der Kunden eingehend: Nutzer haben nun die Möglichkeit, den Zugriff von RetailNext-Mitarbeitern auf Kundenabonnements nach Nutzer und/oder Region einzuschränken, wodurch Datenschutz und Sicherheit erhöht werden.
8. Verbesserte Konfiguration für effiziente Bereitstellungen: RetailNext-Partner haben nun die Möglichkeit, RetailNext- und Aurora-Systeme in großen Mengen hinzuzufügen, um Installationen schneller und reibungsloser durchzuführen.
9. Optimierungs-Dashboard: Das RetailNext-Dashboard wurde in den letzten zwei Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und um zahlreiche Funktionen erweitert, darunter intelligente Personalempfehlungen auf der Grundlage von Besucherprognosen und der Anzahl der Kunden pro Arbeitsstunde, wöchentliche Analysen nach Tag und Stunde, längerfristige Besucherprognosen sowie integrierte Erkenntnisse für die Planung der kommenden Wochen.
Über RetailNext
Als erste Technologieplattform, die Kundenanalysen im Stil des E-Commerce in stationäre Geschäfte, Marken und Einkaufszentren bringt, ist RetailNext ein Pionier, der sich ganz auf die Optimierung des Einkaufserlebnisses konzentriert. Über seine zentralisierte SaaS-Plattform erfasst und analysiert RetailNext automatisch Daten zum Kundenverhalten und liefert Einzelhändlern so Erkenntnisse, mit denen sie das Einkaufserlebnis in Echtzeit verbessern können.
Mehr als 400 Marken in über 90 Ländern nutzen die Analysesoftware und die Fachkompetenz von RetailNext im Einzelhandel, um die Customer Journey besser zu verstehen und so den Umsatz in bestehenden Filialen zu steigern, Risiken zu minimieren und unnötige Kosten zu vermeiden. RetailNext hat seinen Hauptsitz in San Jose, Kalifornien. Erfahren Sie mehr unter retailnext.net.
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