米国カリフォルニア州キャンベル、2023年10月26日 — 世界で最も愛されている450以上のブランドに採用されている、店舗内客動線分析のリーディングプロバイダーであるRetailNextは本日、実店舗向けA/Bテストソリューションの有力企業であるMarketDialとの提携を発表しました。 この提携は、小売業者に対し、顧客の購買プロセスに関するこれまでにない360°の全体像を提供することを目的としています。
RetailNextは、AIを活用したヒートマップ技術を駆使し、店舗内の客動線を正確に把握することで、滞在時間、エンゲージメント指標、買い物客への露出度といった、実用的なインサイトを提供します。 この膨大なデータをMarketDialのプラットフォームに統合することで、小売業者は店内のテストを即座に実施できると同時に、さまざまな刺激に対する買い物客の反応を測定することが可能になります。この共同ソリューションにより、小売業者は、進化し続ける顧客体験に関する比類のない洞察を得ることができるようになります。
「MarketDialとの提携を通じて、小売業者の方々に、ダイナミックに実験を行い、来店客数や顧客エンゲージメントへの具体的な影響を観察できるツールを提供することを目指しています」と、RetailNextのCROであるセルジオ・グティエレス氏は述べました。「当社の多くの大切なクライアントはすでに、両プラットフォームの強みを組み合わせた活用を行っており、この提携が相互に補完し合う関係であることを裏付けています」。
「RetailNextとの提携は、顧客体験の最適化において画期的な変化をもたらすものと確信しています」と、MarketDialの最高顧客責任者（CCO）兼共同創業者であるジョニー・ストッダード氏は述べました。「RetailNextは質の高いデータを提供し、MarketDialは小売業者がそのデータに基づいて行動を起こせるよう支援します。」
小売業界の情勢が急速に変化する中、RetailNextが店舗内分析において一貫して取り組んできた成果は、こうした変化に対応する小売業者にとって、実証に基づいた基盤となっています。 同社のソリューションスイートは、買い物客の行動経路に関する詳細なインサイトからリアルタイム分析に至るまで、小売業者が顧客をより深く理解し、店舗運営を最適化するための重要な役割を果たしてきました。MarketDialとの連携により、RetailNextの分析機能は、データ駆動型の店内実験を行うための重要な基盤となっています。
さらに、顧客の嗜好が変化する中、MarketDialのプラットフォームは、エビデンスに基づいた洞察を求める小売業者にタイムリーなソリューションを提供します。徹底したテストに重点を置くことで、このプラットフォームは価格設定、プロモーション、ロイヤリティプログラムなどの側面に関する具体的なデータを明らかにします。例えば、販売トレーニングの戦術を改善した後、ある小売業者は1回の来店あたりの売上高が6％増加したことを確認しました。 同様に、別の小売業者は、積極的なテストを通じて売上高が3.5％減少していることを特定し、それに基づいた的確な意思決定を行うことができました。
RetailNextについて
実店舗、ブランド、ショッピングモールにEコマース式の買い物客分析をもたらす、小売業界初の垂直型IoTプラットフォームであるRetailNextは、買い物客体験の最適化に全面的に注力する先駆者です。 RetailNextは、一元化されたSaaSプラットフォームを通じて、買い物客の行動データを自動的に収集・分析し、小売業者にリアルタイムで買い物客体験を改善するための洞察を提供します。
90カ国以上、450社を超える小売企業が、RetailNextの分析ソフトウェアと小売分野の専門知識を活用し、顧客の購買プロセスをより深く理解することで、既存店売上高の向上、万引きの削減、および不要なコストの削減を図っています。RetailNextは、カリフォルニア州サンノゼに本社を置いています。
詳細は retailnext.net をご覧ください。
MarketDialについて
MarketDialは、実店舗での厳密なA/Bテストに必要なデータサイエンスを自動化することで、小売業者が自信を持って意思決定を行えるよう支援します。MarketDialプラットフォームは使いやすく、確固たるインサイトを生成して「真実の源」をより迅速に導き出すとともに、小売業者の真の成功を支援するカスタマーサクセスチームによるサポートも提供しています。 MarketDialは、「もし～だったら？」という疑問を抱えるすべての小売業者に対し、費用対効果の高い形で力を与えます。
詳細は marketdial.com をご覧ください。
