事例紹介

Shoe Palace社は、RetailNextの来店客数分析を活用し、250店舗以上におけるピーク時間帯を特定することで、労働時間あたりの来店客数（TPLH）を測定可能な業績指標として位置づけ、2年目までにコンバージョン率を平均10％向上させました。

DTC業界の注目企業であるBalsam Brands社が、トラフィック分析を活用してBalsam HillおよびBalsam Hill Studio全体で戦略的な小売展開を開始・拡大し、人件費を31％削減するとともに、実店舗での来店率を前年比で最大10％向上させた経緯についてご紹介します。

Dave & Buster’sがデータ駆動型の運営へと移行したことは、小売分析がビジネスをいかに変革し得るかを示しています。推測に頼るのではなく、リアルタイムの洞察を活用することで、経営陣は人員配置や投資をより適切に最適化し、全店舗にわたる透明性を高めることができます。

Boggi Milanoは、61カ国以上に235店舗を展開するイタリアのブランドです。2018年、同社のチームは、ブランドの店舗業績分析を改善すべく、店舗内分析の専門家との提携を検討しました。

1948年の創業以来、Daniel’s Jewelersは米国で急速に事業を拡大し、現在では100店舗以上を展開しています。同社では、RetailNextの「Traffic 2.0」ソリューションを活用し、業績の向上、人件費の最適化、そして優れた顧客サービスの提供を実現しています。

UAEを代表するマルチブランド小売業者であるSharaf DGは、店舗での体験を絶えず革新し続けています。同社は、店舗内分析やその他のデータセットを活用したデータ共有モデルを各店舗に導入し、小売インテリジェンスの向上を図っています。

「The Vitamin Shoppe」は、RetailNextの来店客数データに基づいて人件費を最適化することで、売上高に対する人件費比率を改善できた経緯を紹介しています。その成果としては、売上高やコンバージョン率の大幅な向上、そして業務に対する認識の変化などが挙げられます。

世界的なサーフィンブランドであるHurleyは、ビジネスパフォーマンスと業績の向上を図るため、信頼性が高く正確な来店客数の計測を実現するべく、他の小売分析ソリューションからRetailNextへ切り替えた結果、コンバージョン率を5％向上させた経緯について紹介しています。 

「メガネの田中」は、リアルタイムの店舗内分析に基づいて、データ駆動型の戦略的な経営判断を行う必要性を認識しました。この眼鏡小売業者は、店舗内での顧客体験をより深く理解するために、RetailNextを選定した理由を語っています。

高品質な製品の提供を誇りとする現代的な小売企業として、Camperは、店舗スタッフに質の高い店舗データを提供し、店頭での顧客体験を向上させるとともに、世界中の店舗の業績向上を図ろうとしていました。

もともとD2C（消費者直販）ブランドであったUNTUCKitは、実店舗を展開した最初のEコマース企業のひとつです。同ブランドは、RetailNextとの提携以来、コンバージョン率を6.9％（2017年～2020年）向上させた経緯について語っています。

このケーススタディでは、New West KnifeWorks社が、RetailNextプラットフォームを活用することで、店舗の業績を正確に測定し、実用的な知見を得ることができた結果、コンバージョン率を75％向上させ、来店客数を32％増加させることに成功した経緯について紹介しています。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響により政府が新たな規則や規制を定めたことを受け、当社のパートナーであるRetailDDSは、大学クライアントのリアルタイムの収容人数を監視するための信頼できるソリューションプロバイダーを探していました。

戦略コンサルティング会社であるRidgelinezは、ゲームセンター内のさまざまなゲーム機を顧客がどのように利用し、どのように関わり合っているかを測定・分析するための、信頼できる小売分析パートナーを探していました。

「The Vitamin Shoppe」は、正確な来店客数データを活用するための戦術計画を策定しました。この計画の成功には、来店客数データの正確さだけでなく、2か月以内に731店舗を効果的に展開できる能力も極めて重要でした。

Snow Peak社は、RetailNextの店舗内分析ツールを活用して主要業績評価指標（KPI）を策定し、直営店全体にシステムを導入しました。重要なKPIには、顧客獲得率、コンバージョン率、およびスタッフシフト編成の効率性などが含まれます。

100% PURE社は、顧客の店内での購買行動を深く理解するために、RetailNextプラットフォームを導入しました。同ソリューションのUIとレポート機能を通じて、100% PURE社は、店舗単位および集計レベルの両方で、来店客数やコンバージョン率の推移をリアルタイムで把握することができました。

この小売業者は、店内の主要なビジネスチャンスを特定し、データに基づいた商品陳列の意思決定を行うために、ディスプレイや什器のパフォーマンスを測定しようとしていました。

Lolli and Pops社が、RetailNextプラットフォームを通じて商品陳列に関する分析データをリモートで活用し、時間とコストをどのように削減したかをご覧ください。

各ブランドはエンドキャップに商品を陳列するために高額な費用を支払っていますが、ROIを評価する際、パフォーマンス指標の不足に常に頭を悩ませています。具体的には、ディスプレイの前を通りかかった買い物客の人数、立ち止まった買い物客の割合、そして滞在時間はどれくらいだったのか、といった点です。