Campbell, California – [1 de diciembre de 2024] – RetailNext, el proveedor líder en análisis de tráfico en tienda que utilizan más de 560 de las marcas más populares del mundo, ha anunciado hoy los primeros datos del fin de semana del Black Friday de 2024. Los datos iniciales revelan un descenso interanual del 3,2 % en la afluencia de clientes a las tiendas durante el Viernes Negro, lo que refleja las tendencias generales de gasto prudente y compras planificadas que han caracterizado el año 2024.
Los primeros resultados interanuales, basados en los datos de decenas de miles de tiendas que cuentan con la tecnología de RetailNext, revelan lo siguiente:
«Los primeros datos del fin de semana del Black Friday nos dan una idea clave de cómo se están moviendo los compradores en el contexto económico actual», dijo Joe Shasteen, director global de Análisis Avanzado de RetailNext. «Aunque el tráfico general sigue siendo moderado, hemos visto algunos cambios notables respecto a las tendencias observadas a lo largo del año. El sector del calzado, que sufrió descensos interanuales en el tráfico casi todos los meses de 2024, demostró su resistencia durante el fin de semana del Black Friday. Por el contrario, el sector de la salud y la belleza, tras un rendimiento excepcional en 2023 con un aumento del 12 % en el tráfico del fin de semana del Black Friday, muestra una normalización este año».
Los resultados regionales del fin de semana del Black Friday revelaron que el Medio Oeste sufrió el descenso más acusado, debido al frío invernal. En el Noreste, las condiciones adversas —aunque similares a las del año pasado— también frenaron la afluencia de público, aunque en menor medida, lo que pone de manifiesto cómo factores externos como el tiempo pueden influir significativamente en la decisión de los compradores de salir a la calle o de hacer cola.
Otras presiones, como los altos precios de los alimentos y el aumento del coste de la vida, han influido aún más en el comportamiento de los compradores, y los consumidores, cansados de la inflación, están sopesando cuidadosamente sus gastos discrecionales. La afluencia de clientes a lo largo de 2024 ha bajado un 3,1 % respecto al año anterior, y las ventas han caído un 4 %, ya que los compradores siguen mostrándose cautelosos a la hora de gastar. Los comercios han respondido ampliando las ofertas del Black Friday para alargar el periodo de compras, lo que ayuda a los consumidores a encontrar buenas ofertas al tiempo que reparten sus compras a lo largo del tiempo.
«Este periodo de compras más largo ha acabado por restar importancia al propio Black Friday», continuó Shasteen. «Categorías como la ropa, el calzado y la joyería registraron un notable aumento del tráfico el sábado siguiente al Black Friday, lo que indica que los consumidores están repartiendo sus compras a lo largo de más días. Estas tendencias muestran un cambio en el comportamiento de compra, ya que las promociones prolongadas ofrecen más flexibilidad y reducen la dependencia del Black Friday como día principal de compras».
Shasteen también destacó la creciente importancia de integrar estrategias online y offline para satisfacer las expectativas cambiantes de los consumidores. «Aunque la afluencia de clientes sigue siendo un pilar fundamental para medir el rendimiento offline, los compradores de hoy en día esperan cada vez más una experiencia fluida en todos los canales. Los minoristas que consigan conectar con éxito sus tiendas físicas con las plataformas digitales estarán mejor posicionados para sacar partido esta temporada navideña y más allá».
En la semana previa al Black Friday, el tráfico registró un ligero descenso respecto al mismo periodo del año anterior, pero esto se vio compensado por un resultado positivo en las ventas, ya que tanto las tasas de conversión (CVR) como el valor medio de las transacciones (ATV) aumentaron. Estas tendencias ponen de manifiesto que los consumidores se están volviendo más selectivos a la hora de gastar, y optan por menos artículos, pero de mayor precio, para sacar el máximo partido a sus compras.
RetailNext publicará más información, incluidos datos de ventas, a lo largo de la semana a medida que haya más datos disponibles. Todas las estadísticas están sujetas a cambios a medida que los comercios sigan enviando sus actualizaciones.
Acerca de los datos
Estos datos, que provienen de información recopilada en decenas de miles de tiendas de EE. UU. de cientos de marcas que operan en la plataforma de tiendas inteligentes RetailNext, reflejan las tendencias en las tiendas de una amplia variedad de segmentos minoristas, desde las grandes cadenas hasta los comercios independientes y especializados. Las métricas excluyen los sectores del automóvil, los combustibles y los clubes de almacenes, e incluyen tiendas de todo EE. UU. que estuvieron abiertas tanto este año como el año pasado.
Acerca de RetailNext
RetailNext, la primera plataforma de IoT vertical para el sector minorista que lleva el análisis de comportamiento de los compradores, al estilo del comercio electrónico, a las tiendas físicas, las marcas y los centros comerciales, es pionera en centrarse por completo en optimizar la experiencia del comprador. A través de su plataforma SaaS centralizada, RetailNext recopila y analiza automáticamente los datos sobre el comportamiento de los compradores, lo que proporciona a los minoristas información para mejorar la experiencia de compra en tiempo real.
Más de 560 comercios de más de 95 países han adoptado el software de análisis y la experiencia en el sector minorista de RetailNext para entender mejor el recorrido del comprador y así aumentar las ventas en las mismas tiendas, reducir los robos y eliminar gastos innecesarios. RetailNext tiene su sede en Campbell, California.
Más información en retailnext.net.
Contacto para los medios
John Vollmer
VSC para RetailNext
retailnext@vsc.co
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