La mayoría de los minoristas toman sus decisiones operativas más costosas —contratación de personal, planificación de turnos, horarios de apertura— basándose en conjeturas. RetailNext Traffic Analytics cambia esta situación. Gracias al sensor Aurora®, basado en inteligencia artificial, proporciona datos sobre el tráfico de clientes con una precisión del 95-99 % y los convierte en información útil que te ayuda a gestionar el personal de forma más inteligente, medir la conversión real y mejorar el rendimiento de las tiendas en toda tu red.
Conseguir que solo un cliente más de cada cien se decida a comprar genera una rentabilidad exponencial. «Traffic Analytics» te proporciona los datos precisos para identificar ese 1 % y actuar en consecuencia.
Diseñado específicamente para el comercio minorista físico. Los paneles de control en tiempo real, las predicciones basadas en inteligencia artificial y la integración con los puntos de venta convierten el tráfico de clientes en una ventaja estratégica.
Sustituye las suposiciones por datos contrastados, de modo que cada decisión, desde el nivel de la tienda hasta la sala de juntas, se base en la realidad.
Traffic Analytics Proporciona a cada equipo los datos que necesita, desde la planta de producción hasta la sala de juntas.
Sin conjeturas. Sin compartimentos estancos.
La mayoría de los comerciantes creen que conocen su tasa de conversión. La mayoría se equivoca, ya que, sin datos precisos sobre el tráfico, el denominador no es más que una estimación. Traffic Analytics vincula el recuento real de visitantes con los datos de tu punto de venta, lo que te proporciona una tasa de conversión real sobre la que puedes actuar y con la que puedes comparar tu rendimiento.
Tener exceso de personal en los periodos de menor actividad y falta de personal cuando más se necesita: ambas situaciones te suponen un coste. «Traffic Analytics» utiliza predicciones basadas en inteligencia artificial para adaptar tu plantilla a los patrones de afluencia reales y previstos, de modo que cada horario se decida basándose en datos, y no en corazonadas.
Las métricas normalizadas según el tráfico revelan lo que ocultan las cifras de ventas en bruto. Traffic Analytics te permite comparar las tasas de conversión, las tasas de captación y las tendencias de rendimiento en toda tu cartera, para que puedas identificar a los que obtienen mejores resultados, comprender qué es lo que hacen de forma diferente y replicarlo.
El comercio minorista reactivo es caro. «Traffic Analytics» utiliza patrones históricos y predicciones basadas en inteligencia artificial para ofrecer a tus equipos una visión anticipada de lo que está por venir, de modo que puedas planificar la dotación de personal, las promociones y las operaciones antes de que se produzca la demanda.
Una mejora de tan solo un punto porcentual en la tasa de conversión, la eficiencia laboral o el rendimiento por comprador genera una rentabilidad cuantificable y que se acumula con el tiempo. A continuación te mostramos cómo se traduce esto en la práctica.
Boggi Milano
The Vitamin Shoppe
Autocaravana
Habla con nuestro equipo. Te mostraremos exactamente lo que RetailNext Traffic Analytics puede aportar a tu negocio.
Traffic Analytics Ofrece un recuento de personas con una precisión del 95-99 % gracias al sensor Aurora®, basado en inteligencia artificial, que detecta personas hasta diez veces por segundo. Cada instalación se somete a una auditoría manual de precisión en el momento de su puesta en marcha, y se dispone de vídeo en alta definición para una validación independiente (hasta 30 días), lo que le permite confiar en los datos desde el primer día y a lo largo del tiempo.
Un contador básico te indica cuántas personas han entrado en el establecimiento. Traffic Analytics vincula esos recuentos de visitantes con los datos de tu punto de venta (TPV) para obtener una tasa de conversión real, añade previsiones basadas en inteligencia artificial y recomendaciones sobre la dotación de personal, excluye al personal de las métricas destinadas exclusivamente a los clientes y compara el rendimiento de toda tu red de establecimientos, convirtiendo así un simple recuento en inteligencia operativa.
Prevé el tráfico por tienda, día y franja horaria, y luego recomienda una dotación de personal adaptada a esa demanda prevista, lo que te permite reducir el exceso de personal en los periodos de menor actividad y garantizar la cobertura durante los picos, reduciendo así los costes de personal sin sacrificar la experiencia del cliente.
Traffic Analytics Se integra con tus herramientas de punto de venta, gestión de personal e inteligencia empresarial a través de API estándar, de modo que los datos sobre tráfico y conversiones se transfieren a los sistemas que tus equipos ya utilizan para la planificación de turnos y la elaboración de informes.
RetailNext realiza recuentos y mediciones de los compradores de forma anónima —no se almacenan datos que permitan identificar a las personas— en una plataforma que cumple con la norma SOC2 Tipo II y cuenta con controles de privacidad configurables, y que cumple con el RGPD y otros requisitos regionales en materia de protección de datos.
El retorno de la inversión (ROI) proviene del «poder del 1 %»: pequeñas mejoras acumulativas en la conversión, la eficiencia laboral y el rendimiento por comprador en toda tu red de tiendas. Los clientes de RetailNext han obtenido resultados como un aumento del 40 % en el rendimiento por comprador (Boggi Milano), 6 millones de dólares en ventas adicionales en siete meses (The Vitamin Shoppe) y un incremento del 10 % en la conversión (Camper).