¿Por qué RetailNext?
Diseñado para el comercio minorista
Elegir una plataforma de análisis para el comercio minorista es un compromiso a largo plazo. La calidad de los datos en los que te basas para gestionar el personal de las tiendas, optimizar la distribución, evaluar las campañas y proteger los activos dependerá directamente de la calidad de la plataforma en la que se apoyen. RetailNext es la plataforma líder de inteligencia para el comercio minorista físico: cuenta con la confianza de más de 600 minoristas en más de 100 países, y se basa en más de 19 años de innovación específica para este sector y en los datos más precisos de la industria.
No ofrecemos soluciones de análisis adaptadas de otros sectores. Hemos creado esta plataforma específicamente para el comercio minorista, para la complejidad de las redes de tiendas de las grandes empresas y para las decisiones que más importan a las marcas que las gestionan.
Precisión líder en el sector
Precisión en el recuento de personas del 95-99 %, gracias al sensor Aurora® basado en inteligencia artificial y auditado manualmente en cada instalación. Mientras que las soluciones de la competencia reutilizan cámaras de seguridad o hardware genérico de IoT, Aurora® se ha diseñado desde cero para adaptarse a la complejidad de los entornos comerciales, lo que te permite tomar decisiones críticas con total confianza basándote en los datos que proporciona.
Una plataforma. Inteligencia integral.
Traffic Analytics, Insights y Asset Protection en un único sistema unificado, sin necesidad de gestionar tres relaciones con proveedores distintos. Un único conjunto de datos, una única integración y una única relación de asistencia técnica. Los datos que sustentan tus decisiones operativas, de comercialización y de prevención de pérdidas proceden todos de la misma fuente.
Probado a escala empresarial
Más de 600 minoristas. Más de 100 países. Una media de más de 10 años de colaboración con los clientes. RetailNext cuenta con la trayectoria en implementaciones, la infraestructura empresarial y la experiencia en el sector minorista necesarias para operar de forma fiable a escala mundial, desde 10 tiendas hasta 10 000.
El conjunto de datos de referencia más grande del sector
Los datos de rendimiento, extraídos de miles de millones de interacciones anuales con los clientes, proporcionan a los clientes de RetailNext un contexto competitivo que ninguna solución puntual ni ningún enfoque de desarrollo propio puede igualar. Compara tus tiendas con otras del mismo sector, con la competencia regional y con las tendencias estacionales, y descubre exactamente cuál es tu posición.
Inteligencia de ventas diseñada para el sector minorista.
No se trata de una adaptación de tecnología de seguridad. Tampoco es una solución adaptada de otro sector. RetailNext se ha diseñado específicamente para la tienda física, y esos 19 años de dedicación exclusiva al sector minorista se reflejan en cada aspecto de la plataforma.
CINCO razones por las que los comerciantes ELIGEN RETAILNEXT.
Desde la precisión de los datos hasta su alcance global, todas las ventajas están demostradas, y todas las afirmaciones cuentan con el respaldo de los minoristas que confían en ellas a diario.
Datos con una precisión del 95-99 % en los que puedes confiar
Disponer de datos precisos no es algo prescindible: es la base sobre la que se asientan todas las decisiones posteriores. El sensor Aurora® de RetailNext utiliza visión artificial impulsada por IA para detectar y contar personas con una precisión del 95-99 %, y cuenta con tecnología de exclusión del personal que garantiza que las métricas se refieran únicamente a los clientes. Cada instalación se somete a una auditoría manual. Cuando Macy's, Calvin Klein y The Container Store basan la planificación de la mano de obra y el análisis de conversión en los datos de RetailNext, lo hacen porque confían en ellos.
Precisión comprobada manualmente en cada instalación, no un promedio declarado.
Desde el escaparate hasta la transacción y viceversa
La mayoría de los contadores de tráfico te indican cuántas personas han entrado. RetailNext te dice qué hicieron a continuación. Desde el paso por el escaparate hasta la entrada, la navegación, el tiempo de permanencia, la interacción y la transacción, Traffic Analytics, Insights y Asset Protection te ofrecen, en conjunto, una visibilidad completa de todo el recorrido del cliente. RetailNext pone de relieve esa información cuando aún es útil: los paneles de control en tiempo real, las predicciones de dotación de personal basadas en IA y el chatbot Pulse AI proporcionan a tus equipos la información que necesitan en el momento, no en un informe a la mañana siguiente. Desde la entrada hasta la compra y la salida. La única plataforma que conecta estas tres etapas en tiempo real.
Desde la entrada hasta la compra y la salida: la única plataforma que conecta estas tres etapas en tiempo real.
Plataforma nativa en la nube, diseñada para TI
Fácil de implementar. Fácil de gestionar. Cumple con la norma SOC2 Tipo II. La arquitectura nativa en la nube de RetailNext se ha diseñado para reducir al mínimo los gastos de TI: un único puerto de salida, sin puertos de entrada, actualizaciones automáticas de software, gestión centralizada con SSO y una API que se conecta a tus herramientas de BI y al almacén de datos existentes sin necesidad de desarrollo a medida.
La implementación suele completarse en un plazo de entre 4 y 6 semanas a partir de la firma del contrato.
Probado a escala empresarial, a nivel mundial
Más de 600 minoristas. Más de 100 países. Implantaciones que abarcan desde tiendas insignia en ciudades hasta establecimientos de conveniencia en zonas rurales, pasando por cadenas especializadas monomarca y conglomerados multimarca. RetailNext funciona de forma fiable en diversos mercados, formatos de tienda, entornos normativos e idiomas. Además, nuestra relación media con los clientes supera los 10 años, no porque los contratos los obliguen a quedarse, sino porque la plataforma sigue dando resultados. No vendemos y desaparecemos. Crecemos con su negocio.
Más de 600 minoristas en más de 100 países. Una duración media de las colaboraciones con los clientes de más de 10 años.
El poder del 1 %
Una mejora de tan solo un punto porcentual en la conversión, la eficiencia laboral o el rendimiento por comprador genera una rentabilidad significativa y acumulativa. RetailNext fomenta una cultura de conversión en toda la empresa —desde los empleados de tienda hasta la dirección ejecutiva— que lleva a los minoristas más allá del simple recuento de afluencia de clientes, hacia una inteligencia práctica que impulsa una ventaja competitiva sostenible.
Aumento del 40 % en la tasa de conversión de compradores — Boggi Milano.
6 millones de dólares en ventas adicionales en 7 meses — The Vitamin Shoppe.




Las cifras HABLAN POR SÍ SOLAS.
La trayectoria de RetailNext no es meramente teórica. Está documentada en más de 600 implantaciones en el sector minorista repartidas por seis continentes.
Minoristas de todo el mundo
Cartera de clientes de RetailNext
Países con despliegues activos
Cartera de clientes de RetailNext
Colaboración media anual con los clientes
Cartera de clientes de RetailNext
Años de innovación dedicada exclusivamente al comercio minorista
RetailNext, fundada en 2007
We have combined the full suite of data from RetailNext with our operational data from other systems to provide actionable insights to our brand partners at every shop in shop. Not only are we able to provide insights to brands, but the many brands we work with use the data to make more informed decisions about their businesses to improve performance.
Nilesh Khalkho
CEO
As we continue to invest in data-driven decision making, having visibility into the in-store customer shopping journey is critical. RetailNext has been a great partner to us, and we believe this level of insight is key to beginning in understanding traffic and shopping patterns in our locations.
Marc Mastronardi
Chief Store Officer
Traffic counting has long been considered an ancillary metric at The Container Store due to its unreliability, however, through our partnership with RetailNext it has become a critical metric for labor planning and understanding our true customer conversion.
Matt Evans
Senior Director of Business Insights and Analytics
¿Estás listo para descubrir las VENTAJAS DE RETAILNEXT?
Habla con nuestro equipo. Te mostraremos exactamente lo que RetailNext puede hacer por tu negocio y por qué los principales minoristas del mundo nos eligen por encima de cualquier otra alternativa.
Preguntas frecuentes
Acerca de la plataforma
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¿Qué grado de precisión tiene el recuento de personas de RetailNext en comparación con el de la competencia?
RetailNext ofrece una precisión en el recuento de personas del 95-99 % gracias al sensor Aurora®, basado en inteligencia artificial, que detecta a los compradores hasta diez veces por segundo, superando con creces la precisión de los contadores de puertas térmicos o de haz de luz habituales. Cada instalación se audita manualmente en el momento de la puesta en marcha, y se dispone de hasta 30 días de vídeo en alta definición para su validación independiente. Dado que el sensor distingue al personal de los clientes, tus métricas reflejan el comportamiento real de los clientes, sin datos irrelevantes.
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¿En qué se diferencia RetailNext de las soluciones puntuales o de los análisis «hazlo tú mismo»?
Las soluciones puntuales miden cada una una sola cosa —un contador de puertas por aquí, una herramienta de mapas de calor por allá—, lo que te obliga a unir los datos y conciliar cifras contradictorias. RetailNext unifica el tráfico, la conversión, el recorrido del comprador y el rendimiento de la tienda en una única plataforma alimentada por un solo sensor, de modo que cada métrica se remite a la misma fuente de información fiable. En comparación con el desarrollo interno de análisis, te ahorras el coste y el riesgo de desarrollar modelos de visión artificial, mantener el hardware y gestionar el sistema por tu cuenta. RetailNext te lo ofrece como una plataforma probada y con soporte técnico completo.
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¿Qué comercios utilizan RetailNext y desde cuándo son clientes?
RetailNext cuenta con la confianza de los principales minoristas de todo el mundo. Abarca sectores como la ropa, el calzado, la joyería, las tiendas especializadas, los grandes almacenes y los hipermercados, desde cadenas regionales hasta marcas globales que operan miles de establecimientos. Como pionera en análisis de datos en tienda desde 2007, RetailNext cuenta con numerosos clientes de larga trayectoria que llevan años confiando en la plataforma para evaluar y optimizar el rendimiento de todas sus tiendas.
Acerca de la decisión
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¿Cuánto tiempo se tarda en implementar RetailNext?
La mayoría de los minoristas empiezan a operar en unas pocas semanas, dependiendo del número de tiendas y de la preparación de los establecimientos. El sensor Aurora es fácil de instalar, y RetailNext se encarga de la calibración y de una auditoría manual de precisión en el momento de la puesta en marcha, de modo que los datos son fiables desde el primer día. Las implantaciones pueden abarcar desde una única tienda piloto hasta miles de establecimientos, siguiendo un calendario coordinado.
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¿Cómo se compara el coste total de propiedad con el de otras alternativas?
Con RetailNext, el sensor, el software, la asistencia técnica y las actualizaciones se ofrecen en una única plataforma, por lo que no hay costes inesperados de integración, mantenimiento o ingeniería de datos que se acumulen al combinar varias soluciones puntuales. Una única fuente de datos de la tienda también elimina el coste oculto que supone conciliar herramientas incompatibles y el tiempo que dedica el personal a mantenerlas. La mayoría de los minoristas consideran que una plataforma unificada reduce el coste total de propiedad en comparación con el uso paralelo de varias herramientas especializadas.
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¿Qué tipo de retorno de la inversión pueden esperar los minoristas y en qué plazo?
RetailNext se amortiza al convertir los datos de visitas en medidas concretas. Aumenta la conversión, optimiza la dotación de personal en función de la demanda prevista y protege el margen gracias a un mejor rendimiento de las tiendas. Como la plataforma conecta el tráfico con tu punto de venta, puedes medir el impacto de cada cambio casi en tiempo real y actuar durante la misma temporada, en lugar de esperar a los informes de fin de trimestre.