Joyería

RetailNext realiza un seguimiento de los patrones de visitas repetidas y de la interacción a lo largo del tiempo, lo que te permite ver cuántas visitas suele realizar un cliente antes de comprar, cómo varía este dato según la categoría (novias, relojes de lujo, productos a medida) y en qué momentos la intervención oportuna de un empleado consigue que la intención de compra se materialice.

Sí. RetailNext supervisa la ocupación y los tiempos de espera en las zonas de demostración privada y de asesoramiento, de modo que tanto los clientes con cita previa como los que acuden sin cita sean atendidos con rapidez y no se pierdan las oportunidades de venta más valiosas debido a lagunas en la programación.

RetailNext combina la videovigilancia integrada con el análisis de patrones de tráfico para detectar comportamientos sospechosos y periodos de alto riesgo, protegiendo así el stock de gran valor y conservando al mismo tiempo el ambiente acogedor y tranquilo que requieren las compras de lujo. Funciona de forma discreta, sin una presencia de seguridad visible.

RetailNext se integra con los sistemas de punto de venta (POS), de gestión de personal y otros sistemas de tienda a través de API estándar, de modo que los datos de afluencia y consultas puedan sincronizarse con tus herramientas de planificación de turnos y de gestión de personal. Nuestro equipo confirmará las integraciones específicas con los sistemas de planificación de turnos para tu entorno.

RetailNext es una solución nativa en la nube basada en el sensor Aurora® alimentado por PoE, que permite una configuración de red sencilla (un puerto de salida, sin VPN), por lo que se adapta tanto a boutiques como a una red completa sin necesidad de cambios en la arquitectura de cada establecimiento. Las implementaciones se realizan por fases; nuestro equipo establecerá un calendario orientativo.

En el sector minorista de alto valor y alta consideración, incluso las pequeñas mejoras en la tasa de conversión de los artículos caros generan beneficios significativos. Los clientes de RetailNext han obtenido resultados como un aumento del 40 % en el rendimiento por comprador (Boggi Milano) y un incremento del 10 % en la conversión (Camper); en el caso de la joyería, las mayores mejoras suelen provenir de un mejor aprovechamiento del asesoramiento y de la conversión tras varias visitas.