¿POR QUÉ RETAILNEXT?
Nuestra ventaja en materia de IA
El comercio minorista físico se basa en que la gente tome decisiones rápidas con información incompleta. Con demasiada frecuencia, la IA se suma a esa carga: otra herramienta, otro inicio de sesión, otro panel de control que hay que aprender a usar. En RetailNext, la IA tiene una función clara: elimina las barreras entre tus equipos y los datos que necesitan, para que las personas más cercanas a tus clientes puedan actuar antes. La aplicamos a nuestro equipo, a nuestro producto y a nuestros procesos, basándonos en casi dos décadas de mediciones en tienda.
IA que funciona para tus equipos
La IA debería simplificar el día a día de un gerente de tienda, no alargarlo. Diseñamos cada función de IA pensando en la persona que la usa, para que las respuestas lleguen en un lenguaje sencillo y contextualizadas, sin que haga falta ninguna formación especializada.
Inteligencia comercial que impulsa el futuro
Desde el sensor que tienes en el techo hasta las previsiones y el análisis conversacional, la IA está presente en toda la plataforma de RetailNext. Cada función está diseñada para resolver un problema concreto al que se puedan enfrentar tus equipos.
Datos en tiempo real para la toma de decisiones estratégicas
La IA es tan fiable como los datos en los que se basa. Nuestros procesos garantizan que los datos de las tiendas sean precisos, continuos y seguros, para que las decisiones que se toman a partir de ellos se mantengan sólidas desde la tienda hasta la sala de juntas.
Las personas, en el centro. LA IA ELIMINA LAS FRICCIONES.
Las personas que más dependen de los datos de las tiendas suelen ser las que están más alejadas de un analista. Nuestro enfoque de la IA empieza por ellas: hacer que los datos sean más accesibles, más fáciles de entender y más sencillos de aprovechar, independientemente de dónde se desarrolle el trabajo.
La IA en NUESTRO EQUIPO, NUESTRO PRODUCTO Y NUESTROS PROCESOS.
Un equipo que trabaja con IA a diario
En RetailNext, la adopción de la IA la lideran nuestros altos directivos y está integrada en todos los equipos. Todos los empleados tienen acceso a Claude, de Anthropic, y reciben formación continua para utilizarlo en su trabajo diario. Para ti, esto se traduce en respuestas, análisis y asistencia más rápidos, además de contar con un experto en comercio minorista dedicado que conoce tu negocio.
Prueba: Acceso a Claude para todos los empleados de RetailNext en toda la empresa, acompañado de un programa de formación interna continua.
IA: del sensor a la respuesta
La IA empieza por el sensor Aurora®, que utiliza visión artificial para contar a los clientes y distinguirlos de los objetos, lo que genera recuentos lo suficientemente precisos como para planificar la plantilla y medir la conversión. Esto se extiende a Predicted Traffic, una previsión de 45 días basada en el historial de tu propia tienda, y a Pulse AI, donde cualquier miembro de tu equipo puede hacer una pregunta en lenguaje sencillo y obtener una respuesta a partir de los datos recopilados.
Prueba: Pulse AI está incluido en todas las suscripciones sin coste adicional.
IA que mantiene tus datos intactos
Las tiendas pierden la conexión, y las lagunas en los datos distorsionan silenciosamente los promedios regionales y las comparaciones interanuales. Las lagunas se rellenan con estimaciones basadas en el propio tráfico de esa tienda durante el mismo periodo de las semanas anteriores, claramente identificadas, para que tus datos sigan siendo continuos. Funciona sobre una base de Google Cloud Platform, regida por el cumplimiento de la norma SOC 2 Type II y los permisos existentes de cada usuario. Unos datos limpios y continuos son lo que hace que merezca la pena actuar en función de las previsiones y la detección de anomalías.
Prueba: Las comparaciones interanuales se mantienen intactas incluso durante las interrupciones del servicio, sin necesidad de correcciones manuales.
Hecho para durar. Hecho para liderar.
La IA avanza a toda velocidad, y estar al día no debería implicar renegociar contratos ni cambiar el hardware. Nuestro modelo de suscripción te ofrece las últimas funcionalidades de la plataforma en cuanto salen al mercado. Los clientes pueden unirse a nuestro Consejo Asesor y al grupo de pruebas beta para tener acceso anticipado a las nuevas funciones y dar su opinión directamente sobre la hoja de ruta.
Prueba: Los sensores Aurora con una suscripción activa tienen garantía de por vida.
Te presentamos a PULSE AI.
Pulse AI permite que cualquier miembro de tu equipo haga preguntas sobre el rendimiento de la tienda en lenguaje sencillo y obtenga respuestas basadas en tus propios datos de medición, sin necesidad de formación previa.
IA responsable, DISEÑADA PARA LA REVISIÓN DE SEGURIDAD.
Los directivos y los equipos de TI tienen que saber exactamente cómo gestiona la IA los datos de las tiendas. Somos muy claros al respecto.
- Cumple con la norma SOC 2 Type IILa política de cumplimiento que rige la plataforma RetailNext también rige sus capacidades de inteligencia artificial.
- Tus permisos, sin cambiosLas funciones de IA utilizan los datos de autenticación y los derechos de acceso que ya tiene cada persona, y no pueden ampliar lo que cada persona tiene permitido ver.
- Solo métricas agregadasLo que recibe nuestro proveedor de IA son las métricas agregadas, a nivel de panel de control, que ya aparecen en tus informes. No se transmiten datos empresariales sin procesar ni confidenciales.
- Proveedor designado, condiciones para empresasPulse AI funciona con tecnología de Anthropic. Tienes derecho a saber qué modelo procesa tus preguntas y, si eso cambiara alguna vez, te lo comunicaremos nosotros mismos.
- No se usa para entrenar modelosRetailNext no permite que sus proveedores externos de IA entrenen sus modelos con datos de clientes sin un permiso explícito.
¿Estás listo para dar forma a LO QUE ESTÁ POR VENIR?
Habla con nuestro equipo sobre cómo la IA puede eliminar los obstáculos en tus tiendas y cómo unirte a nuestro Consejo Asesor de clientes para tener acceso anticipado a lo que estamos desarrollando.
PREGUNTAS FRECUENTES.
Acerca de nuestro enfoque
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¿Cuál es el enfoque de RetailNext respecto a la IA?RetailNext usa la IA para eliminar las barreras entre los equipos de venta al por menor y los datos de sus tiendas, para que quienes están más cerca del cliente puedan entender el rendimiento y actuar más rápido. Las personas siguen siendo el centro de todo: la IA se encarga de buscar, depurar y explicar los datos, y las personas toman las decisiones. Aplicamos la IA a nuestro equipo, nuestros productos y nuestros procesos, y cada función está diseñada para responder a una pregunta concreta del sector minorista.
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¿Cómo utiliza RetailNext la inteligencia artificial en su personal, sus productos y sus procesos?Personal: todos los empleados de RetailNext tienen acceso a Claude, de Anthropic, y reciben formación continua, lo que agiliza la atención al cliente y la interacción. Producto: la IA se ejecuta desde el sensor Aurora®, que utiliza visión artificial para contar a los compradores y distinguirlos de los objetos, pasando por las previsiones de tráfico a 45 días de Predicted Traffic y Pulse AI, nuestro asistente de análisis conversacional. Procesos: el relleno de lagunas a partir del historial de cada tienda garantiza la continuidad de los datos incluso durante las interrupciones del servicio, todo ello sobre una base de Google Cloud Platform diseñada para escalar.
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¿Por qué es importante la calidad de los datos para la IA en el sector minorista?Un modelo de IA solo puede dar respuestas basadas en lo que se ha medido. El recuento de personas de RetailNext tiene una precisión del 95-99 % y se audita manualmente en cada instalación; además, las lagunas en los datos se rellenan con el tráfico de cada tienda en las semanas anteriores y se identifican claramente. Eso significa que las previsiones, las comparaciones interanuales y la detección de anomalías se basan en datos continuos y fiables de las tiendas.
Acerca de la confianza y la colaboración
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¿Se usan nuestros datos para entrenar modelos de IA? ¿Y quién nos proporciona la IA?RetailNext no permite que sus proveedores externos de IA entrenen sus modelos con datos de clientes sin un permiso explícito. Pulse AI funciona con tecnología de Anthropic, y lo que llega al proveedor son métricas agregadas a nivel de panel de control que ya aparecen en tus informes, no datos empresariales sin procesar ni sensibles. Las funciones de IA se ajustan a los permisos que ya tiene cada usuario en una plataforma que cumple con la norma SOC 2 Type II.
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¿Podemos usar nuestras propias herramientas de IA con los datos de RetailNext?Sí. RetailNext está disponible como conector Model Context Protocol (MCP), así que puedes consultar tus datos de forma segura desde el entorno de IA que ya usa tu equipo. El acceso se autentica mediante las credenciales de RetailNext de cada usuario y se limita a los permisos que ya tiene. Funciona de forma independiente de Pulse AI y no supone ningún coste adicional.
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¿Cómo se mantiene al día RetailNext en cuanto a sus capacidades de IA?El modelo de suscripción de RetailNext te permite acceder a las últimas funcionalidades de la plataforma sin necesidad de renegociar, sin ciclos de renovación de hardware ni deuda técnica, y los sensores Aurora con una suscripción activa tienen garantía de por vida. La inversión mayoritaria de Battery Ventures en 2025 se diseñó para acelerar la innovación en los productos, y puedes unirte a nuestro Consejo Asesor y al grupo beta para tener acceso anticipado y dar tu opinión directamente sobre la hoja de ruta.