¿POR QUÉ RETAILNEXT?
Comparación de soluciones
Elegir cómo abordar el análisis de datos en el sector minorista es una de las decisiones tecnológicas más trascendentales que debe tomar un minorista. La plataforma adecuada servirá de base para tus decisiones operativas durante años. Una plataforma inadecuada te costará más —en presupuesto, en recursos internos y en oportunidades perdidas— de lo que esperas.
Esta página está pensada para ayudarte a tomar esa decisión con claridad. Hemos detallado los cuatro enfoques que barajan los minoristas, lo que realmente cuesta y ofrece cada uno de ellos, y cuál es el lugar que ocupa RetailNext respecto a las alternativas.
Cuatro formas de abordar el ANÁLISIS DEL SECTOR MINORISTA.
La mayoría de los minoristas evalúan uno o varios de estos enfoques. Cada uno de ellos presenta ventajas e inconvenientes reales en cuanto a coste, capacidad, tiempo hasta la obtención de valor y riesgo a largo plazo.
Plataforma integrada
Un único proveedor. Un único conjunto de datos. Información completa sobre el tráfico, el análisis del comportamiento y la protección de activos. Rápida amortización de la inversión, menor coste total de propiedad y un único punto de contacto para la asistencia técnica.
Soluciones específicas
Proveedores distintos para el recuento de tráfico, la elaboración de mapas de calor, la prevención de pérdidas y el análisis de datos. Mayor control sobre los componentes individuales, pero con una complejidad, unos costes y una conciliación de datos considerablemente mayores.
Desarrollar internamente
Sistemas de análisis personalizados desarrollados por tu equipo de ingeniería utilizando hardware estándar. Máximo control y propiedad de la propiedad intelectual, pero se tarda entre 12 y 24 meses en alcanzar la funcionalidad básica, hay costes de ingeniería continuos y no se dispone de datos de referencia.
Statu quo
Datos de punto de venta, recuentos manuales y suposiciones. No supone ninguna inversión, pero el coste oculto de las malas decisiones, la falta de optimización y la desventaja competitiva se acumula con el tiempo.
No todas las herramientas de análisis son iguales.
La precisión, la exhaustividad, el tiempo hasta obtener beneficios y el coste total de propiedad varían considerablemente entre estos enfoques. A continuación, te ofrecemos una comparación objetiva.
RetailNext frente a las plataformas de la competencia.
A la hora de evaluar plataformas integradas de análisis para el sector minorista, estos son los aspectos más importantes. Las ventajas de RetailNext se basan en un hardware diseñado específicamente para este fin, una plataforma unificada y más de 19 años de innovación centrada en el sector minorista.
| Capacidad | RetailNext | Competidores habituales |
|---|---|---|
| Precisión en el recuento de personas | 95-99 % — Sensor Aurora® basado en inteligencia artificial, revisado manualmente | 75-85 % — cámaras de seguridad reutilizadas o dispositivos genéricos de IoT |
| Exclusión del personal | Métricas avanzadas basadas en IA y exclusivas para clientes | Solo manual o básico |
| Análisis del comportamiento (mapas de calor, análisis de rutas) | Gama completa de productos «Insights» | Proveedor básico o independiente |
| Asset Protection integración | Plataforma unificada: sin proveedores adicionales | Se requiere un proveedor independiente |
| Análisis predictivo e inteligencia artificial | Chatbot Pulse AI + predicciones de dotación de personal basadas en IA | No disponible o con disponibilidad limitada |
| Conjunto de datos de referencia | El mayor del sector: miles de millones de interacciones al año | Disponibilidad limitada o agotado |
| Escalabilidad empresarial | Más de 600 minoristas, más de 100 países, con resultados probados a escala mundial | Variable — historial limitado de implantación a gran escala |
| Complejidad de la implantación de sistemas de información | Nativo de la nube, un puerto de salida, implementación en 4-6 semanas | Variable — a menudo más compleja |
| Cumplimiento de la norma SOC 2 Tipo II | Conforme | Variable |
| Antigüedad media de los clientes | Más de 10 años | Desconocido / variable |
Una plataforma frente a MÚLTIPLES SOLUCIONES PUNTUALES.
Muchos comercios minoristas empiezan por combinar soluciones puntuales: un contador de afluencia de un proveedor, mapas de calor de otro y sistemas de prevención de pérdidas de un tercero. La lógica parece acertada: lo mejor en cada función. La realidad es más complicada.
El escenario de la solución puntual
- Proveedor A para el recuento de tráfico
- Proveedor B para mapas de calor y análisis de comportamiento
- Proveedor C para la prevención de pérdidas y la videovigilancia
- Herramienta de BI interna o de terceros para agregar toda la información
- Entre 3 y 5 contratos con proveedores, relaciones de asistencia técnica y negociaciones de renovación
- Datos que nunca se concilian por completo entre las distintas fuentes
- Recursos internos dedicados a gestionar la complejidad de los proveedores
La realidad de RetailNext
- Traffic Analytics, Insights y Asset Protection en una sola plataforma
- Un conjunto de datos unificado: no requiere conciliación
- Una única relación con el proveedor, un único contrato y un único equipo de asistencia
- API incluida para la integración con herramientas de BI sin coste adicional
- El coste total combinado de las soluciones puntuales suele superar el precio de la plataforma
- Una única implementación, una única incorporación y paneles de control unificados
"When looking for a solution that would help us run our stores and protect our teams and assets, it became clear that RetailNext was the best choice on the market. We are able to save ~40% versus using separate systems for traffic counting and loss prevention."
— Brent Paulsen, Managing Director and Head of Retail
Compra algo que ya haya demostrado su eficacia o CREA ALGO DESDE CERO.
Para algunas empresas minoristas, desarrollar soluciones internamente parece la estrategia más acertada: control, propiedad de la propiedad intelectual y una adaptación a medida a su arquitectura de datos específica. A continuación explicamos cómo se traduce esto en la práctica para la mayoría de las empresas minoristas.
| Consideración | RetailNext | Desarrollo interno |
|---|---|---|
| Tiempo necesario para obtener la funcionalidad básica | 4-6 semanas | 12-24+ meses |
| Precisión en el recuento de personas | Entre el 95 % y el 99 % desde el primer día | Se necesitarían meses o años para alcanzar una precisión comparable |
| Costes de ingeniería en curso | Incluido en la tarifa de la plataforma | Entre 2 y 4 ingenieros a tiempo completo como mínimo, de forma continua |
| Mejoras en IA y aprendizaje automático | Actualizaciones automáticas de la plataforma | Requiere una capacidad específica de aprendizaje automático |
| Datos de referencia | Acceso al mayor conjunto de datos del sector | No hay acceso: hay que crearlo uno mismo |
| Riesgo | Tecnología contrastada, implantación consolidada | Desarrollo sin contrastar, elevada tasa de fallos |
| Coste de oportunidad | Equipo de ingeniería centrado en la actividad principal | Recursos de ingeniería desviados durante años |
| Estabilidad de los proveedores | Más de 19 años, más de 600 clientes | Riesgo de rotación del personal interno |
El coste oculto de quedarse estancado.
El statu quo siempre parece la opción de menor riesgo. Sin presupuesto, sin implementación, sin trastornos. Pero para los minoristas con varias tiendas, el coste de tomar decisiones basadas en datos incompletos se acumula en cada tienda, cada semana.
Desajuste laboral
Planificar basándose en hipótesis, en lugar de en el tráfico real y previsto, suele suponer un coste adicional de entre el 5 % y el 10 % en mano de obra innecesaria o en el incumplimiento de los niveles de servicio. En una red de 100 tiendas, eso supone un coste significativo y recurrente.
Conversión fallida
Sin datos precisos sobre el tráfico, no es posible calcular una tasa de conversión real, lo que significa que no se puede identificar qué tiendas tienen un rendimiento inferior al esperado ni por qué. Los datos del sector indican que es posible lograr una mejora de la tasa de conversión de entre el 15 % y el 20 % mediante una optimización basada en datos.
Productos sin validar
Las decisiones sobre el diseño y los accesorios que se toman sin datos de comportamiento conllevan un alto riesgo. Un fallo en la implantación en toda la flota puede costar millones. La metodología de «probar y aprender» reduce ese riesgo casi a cero, pero solo si se dispone de los datos necesarios para aplicarla.
Pérdida de volumen incontrolada
Sin una protección integrada de los activos y sin informes de excepciones en los puntos de venta, resulta difícil detectar las pérdidas de forma proactiva y aún más complicado investigarlas de manera eficaz. Las plataformas integradas reducen el tiempo de investigación hasta en un 75 %.
Argumentos a favor de RETAILNEXT.
Las cifras más importantes a la hora de elegir un socio especializado en análisis de datos para el sector minorista.
Precisión en el recuento de personas
Se somete a una auditoría manual en cada instalación
Plazo medio de implantación
frente a 12-24 meses para desarrollarlo internamente
Colaboración media anual con los clientes
Cartera de clientes de RetailNext
Minoristas de todo el mundo
Más de 100 países
¿Estás listo para tomar una DECISIÓN CON CONFIANZA?
Habla con nuestro equipo. Te explicaremos la comparación con todo detalle y te ayudaremos a elaborar el análisis de viabilidad adaptado a tu situación concreta.
PREGUNTAS FRECUENTES.
Acerca de la comparación
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¿Cómo se compara la precisión de RetailNext con la de la competencia?
RetailNext ofrece una precisión en el recuento de personas del 95 al 99 % gracias al sensor Aurora®, basado en inteligencia artificial, que registra a cada cliente hasta diez veces por segundo. Cada instalación se audita manualmente en el momento de su puesta en marcha, y se dispone de hasta 30 días de vídeo en alta definición para su validación independiente. Muchos contadores de clientes anuncian una precisión teórica, pero no ofrecen ninguna forma de verificarla en tus tiendas; RetailNext está diseñado para demostrar sus cifras y mantener esa precisión a lo largo del tiempo.
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¿Cuáles son los costes ocultos que conlleva utilizar varias soluciones puntuales?
Combinar herramientas independientes para el recuento, la conversión, la elaboración de mapas de calor y la prevención de pérdidas genera costes que rara vez aparecen en el presupuesto: el trabajo de integración para conectarlas, el tiempo dedicado a conciliar cifras que no coinciden, la duplicación de hardware y contratos, y el esfuerzo del personal para mantenerlo todo en funcionamiento. Además, se pierde una fuente única de información fiable, lo que ralentiza la toma de decisiones. Una plataforma unificada elimina esos gastos adicionales al recopilar toda la información a partir de un único sensor y un único modelo de datos.
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¿En qué casos tiene sentido desarrollar internamente un sistema de análisis de datos para el sector minorista?
Desarrollar una solución propia puede tener sentido para los pocos minoristas que cuentan con un equipo amplio y especializado en ciencia de datos y visión artificial, un plan de desarrollo a varios años vista y la voluntad de gestionar el hardware, el ajuste de la precisión y el mantenimiento continuo. Para la mayoría, el tiempo necesario para obtener resultados, la precisión y el coste total de adquirir una plataforma probada superan con creces las ventajas de desarrollar una solución propia. RetailNext ofrece capacidades que llevarían años replicar, con un soporte completo y una mejora continua.
Acerca de la elección de RetailNext
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¿Cuánto tiempo se tarda en implementar RetailNext?
La mayoría de los minoristas entran en funcionamiento en unas pocas semanas, dependiendo del número de tiendas y de la preparación de los establecimientos. RetailNext se encarga de la calibración de los sensores y de una auditoría manual de precisión en el momento de la puesta en marcha, y los despliegues pueden abarcar desde una única tienda piloto hasta miles de establecimientos, siguiendo un calendario coordinado.
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¿En qué se diferencia el precio de RetailNext del coste de montar soluciones puntuales?
Dado que RetailNext combina sensores, software, asistencia técnica y actualizaciones en una única plataforma, los precios son transparentes y suelen situarse por debajo del coste total que supone la adquisición de licencias y la integración de varias herramientas especializadas. De este modo, se evitan las suscripciones acumuladas, las tasas de integración y la carga que supone el mantenimiento continuo de un conjunto de soluciones de distintos proveedores. La mejor forma de comparar es teniendo en cuenta el coste total de propiedad, y no el precio nominal de la licencia.
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¿Qué tipo de asistencia y apoyo al éxito de los clientes ofrece RetailNext a largo plazo?
RetailNext ofrece una cobertura de asistencia completa las 24 horas del día, de lunes a viernes, con atención durante el fin de semana para incidentes críticos, además de una página de estado de la plataforma que permite un seguimiento en tiempo real. Más allá de la asistencia reactiva, los clientes disponen de servicios de incorporación, auditorías de precisión y un programa de éxito del cliente continuo para garantizar que la plataforma se mantenga alineada con sus objetivos a medida que evoluciona su red de tiendas y sus prioridades.